في العصر الرقمي، لم يعد الصحفيون مجرد كتاب. فمن العمل الميداني إلى تحليل البيانات وإنتاج المحتوى عبر المنصات المتعددة، تُعاد صياغة المهنة بالعديد من الجوانب الجديدة: المزيد من تعدد المهام، والمزيد من الاعتماد على التكنولوجيا، والمزيد من الضغط النفسي.
مراسل متعدد المهام
لو تخيلت صحفياً قبل بضعة عقود، لتصور الكثيرون شخصاً يحمل دفتر ملاحظات ومسجلاً صوتياً، ويذهب في رحلات ميدانية ثم يعود إلى غرفة الأخبار لكتابة المقالات. لكن في العصر الرقمي، تغيرت هذه الصورة بشكل كبير.
أصبحت الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وبرامج تحرير الفيديو ومجموعة واسعة من المنصات الرقمية أدوات مألوفة للصحفيين المعاصرين. فإلى جانب نقل الأخبار، يتعين عليهم أيضاً التقاط الصور وتصوير مقاطع الفيديو وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع بيانات القراء، بل وحتى استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عملهم.
قال الصحفي نغوين دين ترونغ (30 عامًا)، وهو مراسل مسؤول عن القسم الثقافي في صحيفة الرأي العام، إن يوم عمله يبدأ عادةً بتحديث الأخبار من مصادر مختلفة ومتابعة التوجهات على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مواضيع. يلي ذلك التواصل مع المصادر، والعمل الميداني، وإجراء المقابلات، والتقاط الصور، وتصوير الفيديوهات، وإعداد التقرير الصحفي النهائي.
"مع الصحافة الرقمية، لم تعد ساعات العمل محصورة بساعات الدوام الرسمي، بل يمكن أن تمتد كلما ظهرت أخبار عاجلة"، كما أوضح. ويعكس هذا التغيير التحول الرقمي الكبير الذي تشهده المؤسسات الإخبارية. فلم يعد الصحفي اليوم مسؤولاً فقط عن المحتوى المكتوب، بل بات عليه المشاركة في عملية إنتاج المعلومات بأكملها عبر منصات متعددة.

الضغوط التي يواجهها الصحفيون متعددو المنصات.
في حدث غير متوقع، قد يتولى الصحفيون في آن واحد أدوارًا متعددة كانت سابقًا من اختصاص أقسام مختلفة. ووفقًا لنجوين دين ترونغ، فقد كان في بعض الأحيان يجمع المعلومات من السلطات، ويصور موقع الحدث، ويرسل تقارير إخبارية سريعة إلى غرفة الأخبار، ويجري مقابلات مع الشهود، ويُعدّ مقاطع فيديو قصيرة لوسائل التواصل الاجتماعي. في غضون ساعات قليلة، كان على شخص واحد إنجاز عبء عمل يعادل عمل فريق صغير كامل.
يتطلب تعدد المهام من الصحفيين أيضاً اكتساب مهارات جديدة باستمرار. فإلى جانب الكتابة التقليدية، يجب على العديد من المراسلين اليوم معرفة كيفية تصوير وتحرير مقاطع الفيديو باستخدام هواتفهم، والتصميم الجرافيكي الأساسي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في معالجة المعلومات.
بحسب ماي ترانغ (27 عامًا)، وهي مراسلة في مجلة "رجال الأعمال الفيتناميين" الإلكترونية، فإن هذه المهارات لم تُدرّس بشكل كافٍ خلال فترة دراستها الجامعية. وقالت: "بعد دخولي مجال العمل، كان عليّ أن أتعلم الكثير من الأمور، مثل البحث المعمق في المواضيع أثناء المقابلات، وكتابة التقارير المعمقة، ومهارات التواصل مع المصادر، والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمقالات، واستخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة".
مع التطور التكنولوجي السريع، بات الذكاء الاصطناعي أداةً لا غنى عنها للعديد من الصحفيين. إذ تُساعد هذه الأدوات في تفريغ التسجيلات الصوتية، ومعالجة البيانات، وتحرير الصور والفيديوهات. مع ذلك، يرى الصحفيون أن التكنولوجيا لا تزال مجرد أداة مساعدة، فالقيمة الأساسية للمهنة تكمن في القدرة على تحديد المشكلات، والتحقق من المعلومات، وإنتاج محتوى معمق.
بينما كان نجاح المقال في الماضي يُقاس في المقام الأول بتعليقات القراء أو أرقام التوزيع، أصبح بإمكان الصحفيين اليوم تتبع فعالية كل منتج على الفور تقريبًا.
قال لي فان نغيا (24 عامًا)، وهو مراسل ومدير صفحة المعجبين لصحيفة التعليم والتايمز، إن وظيفته لا تقتصر على نشر المحتوى فحسب، بل تشمل أيضًا مراقبة التفاعلات وتحليل الاتجاهات وتقييم فعالية التواصل ووضع خطط الاتصال.
قال نغيا إن البيانات تساعده في تحديد المحتوى الذي يجب إعطاؤه الأولوية، وأوقات النشر المناسبة، والتنبؤ بتفاعل القراء. وهذا يدل على أن الصحافة الحديثة لم تعد تقتصر على المحتوى فحسب، بل أصبح فهم سلوك المستخدمين، ومعرفة كيفية نشر المعلومات، وتحسين تجربة القارئ، متطلبات أساسية للعاملين في هذا المجال.
من منظور آخر، ترى الصحفية ماي ترانغ أن بناء قاعدة بيانات شخصية يُعدّ ميزة تنافسية هامة. فبالنسبة للصحفيين الذين يغطون مجالات متخصصة كالاقتصاد ، تُتيح لهم البيانات المتراكمة على مدى سنوات طويلة من العمل رؤية أشمل لمهنتهم. ووفقًا لها، فإن هذه البيانات تُكتسب عبر الوقت والجهد والملاحظة الدقيقة للواقع، وليست شيئًا يُمكن شراؤه بسهولة.
أدت التغيرات في الممارسات الصحفية إلى فرض متطلبات جديدة على تدريب الموارد البشرية. فبينما كان طلاب الصحافة في السابق يكتسبون في المقام الأول مهارات كتابة الأخبار والمعرفة المهنية الأساسية، فإن واقع المهنة اليوم يتطلب أكثر من ذلك بكثير.
يحتاج الطلاب إلى اكتساب مهارات مبكرة في إنتاج محتوى الوسائط المتعددة، وتشغيل المنصات الرقمية، وتحليل بيانات المستخدمين، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات الصحفية. إضافةً إلى ذلك، أصبحت قضايا الأخلاقيات المهنية في الفضاء الإلكتروني، ومهارات التحقق من الحقائق، والتصدي للأخبار الكاذبة، عناصر أساسية في تدريب الصحفيين المستقبليين.

فرص وتحديات جديدة
يُتيح تطور البيئة الرقمية آفاقاً جديدة واسعة لطلاب الصحافة. فإلى جانب وظائف المراسلين التقليدية، يُمكن للشباب المشاركة في وظائف تتعلق بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنتاج البودكاست، وتطوير محتوى الوسائط المتعددة، وتحليل بيانات القراء، أو تحسين تجربة المستخدم.
لكن الفرص لا تخلو من التحديات. فبحسب السيدة ماي ترانغ، يشهد سوق العمل في مجال الصحافة منافسة شديدة. فبعد إعادة هيكلة وتطوير النظام الإعلامي، لم يعد عدد الوظائف الشاغرة مرتفعاً كما كان سابقاً. ويتعين على الخريجين الجدد التنافس مباشرةً مع صحفيين ذوي خبرة واسعة وشبكات مصادر متنوعة.
وقد أدى ذلك إلى زيادة المطالب المفروضة على طلاب الصحافة. فلم تعد الشهادة في هذا المجال ميزة كافية دون امتلاك مهارات عملية والقدرة على التكيف مع البيئة الرقمية.
ومع ذلك، يتفق الصحفيون على أن القيم الأساسية للمهنة لم تتغير. قد تُغير التكنولوجيا طريقة إنتاج المعلومات وتوزيعها، لكنها لا تستطيع أن تحل محل دور الصحفيين في التحقق من الحقائق، وحماية المصالح العامة، والالتزام بالمعايير الأخلاقية المهنية.
بحسب نغوين دين ترونغ، إلى جانب المهارات التقنية، تظل أهم صفة يجب أن يتحلى بها الصحفيون المستقبليون هي النزاهة والشعور بالمسؤولية تجاه المعلومات. ففي عصر تنتشر فيه الأخبار الكاذبة في دقائق معدودة، لا يكمن تميز الصحافة السائدة في السرعة فحسب، بل في المصداقية أيضاً.
لذا، تتشكل صورة الصحفي في عصر الثورة الصناعية الرابعة بألوان جديدة متعددة: تعدد المهام، والتقدم التكنولوجي، والضغط النفسي. ولكن رغم كل هذه التغيرات، تبقى المهمة الأساسية للمهنة ثابتة: تزويد الجمهور بمعلومات دقيقة وموضوعية وقيمة.
المصدر: https://giaoducthoidai.vn/chan-dung-moi-cua-nguoi-lam-bao-post782136.html






