![]() |
قد تقدم برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي نصائح غير موثوقة عند التسوق. الصورة: رويترز . |
في عصر ازدهار برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وجد المحتالون أيضاً طريقتهم الخاصة للاستفادة من هذه القوة الهائلة: استخدام ChatGPT للتسويق.
بحسب صحيفة الغارديان ، اكتشفت خدمة كشف الاحتيال "Ask Silver" أن برنامج الدردشة الآلي التابع لشركة OpenAI اقترح مواقع ويب مزيفة للبيع بالتجزئة، مصممة لجمع معلومات الدفع من المتسوقين غير المشتبه بهم.
تقوم مواقع الويب الاحتيالية بتقليد المتاجر الحقيقية وتستخدم عناوين URL تبدو وكأنها الموقع الرسمي، مما يجعل اكتشافها صعباً دون تحقق دقيق.
وعلى وجه التحديد، يستهدف المحتالون عمداً العلامات التجارية التي أغلقت أبوابها مؤخراً أو تم الاستحواذ عليها، مما يخلق فجوة بين طلب المستهلكين ووجودها الرسمي على الإنترنت.
تستشهد آنا جونز، الخبيرة في موقع Ask Silver، بشركة Russell & Bromley، وهي شركة بيع الأحذية البريطانية التي أفلست في يناير، كدراسة حالة.
بعد استحواذ شركة Next على العلامة التجارية، ومع عدم وجود موقع إلكتروني رسمي، أنشأ المحتالون نسخةً "مطابقة" تمامًا للموقع، وحسّنوها لتظهر في نتائج بحث ChatGPT. وتم توجيه العملاء الذين استفسروا من روبوت الدردشة عن منتجات Russell & Bromley مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني المزيف.
![]() |
أحد مصادر نتائج ChatGPT هو موقع ويب مزيف لشركة راسل وبروملي. الصورة: صحيفة الغارديان. |
ووفقًا لجونز، فإن التفسير المعقول لهذه الظاهرة هو أن الجهات الفاعلة الخبيثة تقوم بتضمين بيانات تدريب ChatGPT مع محتوى مصمم للترويج لمواقع الويب الخاصة بالتصيد الاحتيالي، وهي تقنية تُعرف باسم "تسميم البيانات".
تقوم OpenAI حاليًا بتحديث نتائج البحث الخاصة باستفسارات التسوق المتعلقة بعلامة Russell & Bromley، وتعرض الآن تحذيرًا: "بعض المواقع الإلكترونية التي تُعلن عن منتجات Russell & Bromley بخصم 80% تبدو مشبوهة وقد لا تكون متاجر رسمية. تشير التقارير الأخيرة إلى ظهور متاجر وهمية لعلامة Russell & Bromley في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي."
أظهرت دراسات سابقة أن برنامج ChatGPT يواجه صعوبة في تقديم توصيات منتجات متسقة وموثوقة، إلا أن إعادة توجيه المستخدمين إلى مواقع ويب احتيالية يُعدّ إخفاقًا كبيرًا. ومن المرجح أن تتفاقم هذه المشكلة مع ازدياد أهمية الذكاء الاصطناعي في عملية التسوق.
في حديثها لصحيفة الغارديان ، قالت لويز باكستر من الهيئة الوطنية البريطانية لمعايير التجارة إن المحتالين يتكيفون بسرعة كبيرة مع التقنيات الجديدة. لا ينبغي للناس أن يثقوا بموقع إلكتروني لمجرد أنه مُقترح من قِبل الذكاء الاصطناعي.
المصدر: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html









