تعطل تطبيق ChatGPT على مستوى العالم.

ابتداءً من حوالي الساعة الخامسة مساءً (بتوقيت هانوي )، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في روبوت الدردشة الخاص بشركة OpenAI. وقد أبلغ العملاء في المملكة المتحدة عن المشكلة أولاً، ثم انتشرت إلى أجزاء أخرى من أوروبا.

تعكس صفحة حالة هذه الشركة وضعًا مشابهًا. فقد تباطأت سرعات المعالجة، وهناك اختناقات في ChatGPT وبرنامج إنشاء الفيديو Sora. وذكرت الشركة الناشئة : "ارتفعت معدلات الخطأ" .

شهدت خدمة ChatGPT انقطاعاً واسع النطاق، مما أثر على العملاء في جميع أنحاء العالم. (صورة: رويترز)

في الوقت نفسه، أفاد موقع DownDetector بزيادة حادة في بلاغات الأعطال لخدمة الذكاء الاصطناعي المذكورة. وبلغت ذروة هذه الزيادة أكثر من ألف بلاغ عن حوادث على مستوى العالم . فقد كان العملاء إما لا يتلقون أي رد من روبوت الدردشة أو كان الرد بطيئًا للغاية خلال الساعات القليلة الماضية.

بحسب أحد المحررين في موقع Tech Radar، لا تظهر المشكلة لدى جميع المستخدمين. فالعملاء المشتركون في الخدمة المدفوعة يمكنهم استخدامها بشكل طبيعي. في المقابل، غالبية العملاء الذين يواجهون مشاكل هم من المستخدمين غير المشتركين. في بعض الحالات، يعرض البرنامج رسالة "لم يتم العثور على الدردشة".

ارتفع عدد تقارير الأخطاء الخاصة بـ ChatGPT على موقع DownDetector بشكل حاد. (صورة: DownDetector)

تحسن الوضع تدريجياً بدءاً من الساعة السادسة مساءً؛ وعلى الرغم من أن الخوادم كانت لا تزال مثقلة بالأعباء، إلا أن عدد محاولات المعالجة الناجحة قد ازداد.

قد يكون هذا خللاً في الاتصال أو الخادم. تحدث هذه المشكلة في جميع أجزاء نموذج لغة ChatGPT، بغض النظر عن الإصدار 4.5 أو 40. وبالمثل، فإن برنامج Sora يكاد يكون غير مستجيب لأوامر معالجة الفيديو.

ليست هذه المرة الأولى التي تتعرض فيها أداة OpenAI الشهيرة لانقطاع واسع النطاق. يتزايد عدد المستخدمين بسرعة، ما يعني أن كل عطل يتفاقم. وقد حدثت هذه المشكلة الأخيرة خلال ساعات العمل المسائية للمستخدمين الأوروبيين.

بحسب أحدث التقارير، يصل عدد مستخدمي ChatGPT النشطين شهريًا إلى 400 مليون مستخدم. ويُشكّل هذا ضغطًا كبيرًا على نظام الخوادم، الذي يتعيّن عليه التعامل مع حجم أكبر من الطلبات. إضافةً إلى ذلك، تستهلك خدمات إنشاء الصور والفيديوهات موارد النظام.

أكبر خطأ تم تسجيله على الإطلاق بواسطة OpenAI حدث في يونيو 2024، واستمر لمدة ثلاثة أيام.

(المصدر: ZNews)

الرابط: https://znews.vn/chatgpt-sap-post1559757.html

المصدر: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html