التحول الرقمي الشامل بعد إعادة الهيكلة التنظيمية: روح العمل العاجل والحاسم

إن خطة تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات إعادة هيكلة جهاز النظام السياسي تظهر روح العمل العاجل والجذري مع خريطة طريق واضحة من مرحلتين ومهام ومسؤوليات محددة مخصصة لكل مستوى وكل قطاع.

في 19 يونيو، وقع وأصدر العضو الدائم للأمانة العامة تران كام تو، نائب رئيس اللجنة التوجيهية المركزية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، الخطة 02-KH/BCĐTW بشأن تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات إعادة هيكلة جهاز النظام السياسي .

سيُسهّل دمج التوقيعات الرقمية عن بُعد في البوابة الوطنية للخدمة العامة على الأفراد أداء الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. (صورة: مينه توان)

التعرف على أداة رائدة

في الدورة التاسعة الحالية، أقر المجلس الوطني العديد من المحتويات المهمة بما في ذلك: قرار بتعديل وتكملة عدد من مواد دستور 2013؛ وقانون تنظيم الحكم المحلي (المعدل)؛ وقرار بشأن ترتيب الوحدات الإدارية على مستوى المحافظات.

وتعتبر هذه قرارات تاريخية ليس فقط لتبسيط الجهاز وتحسين جودة الخدمات العامة، بل أيضاً لفتح مساحة جديدة للتنمية وتعزيز التنمية السريعة والمستدامة للبلاد.

لكن التحدي يكمن في كيفية جعل الجهاز الجديد أكثر انسيابية مع ضمان التشغيل الفعال والسلس اعتبارًا من الأول من يوليو/تموز 2025.

وفي هذا السياق، تم تحديد التحول الرقمي كأداة رائدة تسمح بإعادة تنظيم كامل عملية تشغيل الجهاز على أساس الرقمنة والبيانات الرقمية والتفاعل الرقمي.

لقد تم إصدار الخطة رقم 02-KH/BCĐTW على الفور، ليس كحل تقني فحسب، بل كإستراتيجية إصلاح سياسي وإداري شاملة، تتطلب من النظام السياسي بأكمله التحرك بشكل متزامن ومتسق وحاسم.

تُشدّد الخطة على أن التحوّل الرقمي لا يمكن تحقيقه بمجرد الاستثمار في المعدات والبرمجيات ثم ربطها بعمليات قديمة. إنها عملية تتطلب ابتكارًا في التفكير، وأساليب تنظيم العمل، وطرق تشغيل الأجهزة، حيث يكون الإنسان والشركات محور الاهتمام، ويُعدّ رضا الناس المعيار الأهم.

يتم تنفيذ الخطة على مرحلتين:

المرحلة العاجلة (حتى 30 يونيو 2025): التركيز على إزالة الاختناقات المؤسسية والبنية التحتية والبيانات على الفور لضمان عمل نظام الحكومة المحلية ذي المستويين بعد الاندماج بسلاسة واستمرارية وفعالية اعتبارًا من 1 يوليو 2025. تجنب الانقطاعات أو الازدحام في التعامل مع الإجراءات الإدارية، مما يؤثر على العمليات الطبيعية للأفراد والشركات.

مرحلة الاختراق (بحلول 31 ديسمبر 2025): التغلب جذريًا على أوجه القصور والضعف المتأصلة في التحول الرقمي في جميع أنحاء النظام السياسي. استكمال بناء المنصات المشتركة، وتوحيد قواعد البيانات المهمة وربطها، وتحسين جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل كبير، وإرساء أساس متين للمرحلة التالية من التطوير.

تُحدد الخطة بوضوح أهدافًا محددة لكل مرحلة. والجدير بالذكر أنه ابتداءً من 1 يوليو 2025 وحتى نهاية عام 2025، سيتم تطبيق توفير الخدمات العامة الإلكترونية على البوابة الوطنية للخدمات العامة لجميع الإجراءات الإدارية المؤهلة لتقديم الخدمات العامة الإلكترونية كليًا أو جزئيًا، بطريقة موحدة ومتزامنة على مستوى الدولة، لتحل تدريجيًا محل الخدمات العامة الإلكترونية الفردية على مستوى المحافظات.

وعلى وجه الخصوص، ضمان صيانة وتوفير 25 خدمة عامة متكاملة عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة بشكل فعال لخدمة الأفراد والشركات؛ وتوفير 982 خدمة عامة عبر الإنترنت بمتوسط ​​عدد سجلات لكل خدمة عامة تولد ما لا يقل عن 1000 سجل/سنة/مقاطعة؛ وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت لـ 1139 إجراء إداري مع استبدال مكونات السجلات بالبيانات، مما يقلل من الأعمال الورقية والتكاليف...

ثلاثة حلول رائدة تقود الطريق

ولتحقيق الأهداف المحددة، حددت الخطة بوضوح ثلاثة حلول رائدة، وهي المحتوى المتسق طوال عملية التنفيذ بأكملها، لضمان تنفيذ التحول الرقمي في النظام السياسي بطريقة متزامنة وفعالة ومستدامة.

وعلى وجه التحديد، تتضمن هذه الحلول الثلاثة الرائدة ما يلي:

أولاً ، توحيد التجربة الرقمية للأفراد والشركات من خلال إنشاء نموذج تفاعل فريد من نوعه يتكون من عنصرين: VNeID هو "المفتاح الرقمي" للتعريف والمصادقة وتوفير المستندات الإلكترونية وتلقي الإخطارات الرسمية من الحكومة؛ البوابة الوطنية للخدمة العامة هي "المتجر الشامل" الوحيد لتنفيذ جميع الإجراءات الإدارية.

تركز هذه الحلول على تطوير منصة إعلان إلكترونية تفاعلية على البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما يساعد على إعادة استخدام البيانات وتقليل الوثائق والأوراق التي يتعين على الأشخاص والشركات تقديمها.

ثانياً ، تحديث أسلوب توجيه وتشغيل النظام السياسي بالاعتماد على البيانات الرقمية والقدرة على الرصد الميداني؛ بالتوازي مع بناء منصات رقمية شفافة للأفراد والشركات والمنظمات لممارسة حقوقهم في الرقابة والنقد بشكل فعال.

ثالثا ، نظام إدارة الوثائق الرقمية للحزب - الحكومة - الجبهة: إتقان المنصة المترابطة الموحدة، وضمان إرسال واستقبال الوثائق الإلكترونية (بما في ذلك الوثائق السرية) بسلاسة وأمان بين جميع الوكالات في النظام السياسي.

وتذكر الخطة أيضًا مجموعات مهام محددة وفقًا لستة ركائز : المؤسسات، والبنية التحتية التقنية، والبيانات، والمنصات، والموارد البشرية، والمالية - بإجمالي 67 مهمة مقسمة على مرحلتين.

تُرسي الخطة نموذجًا معماريًا مُبسّطًا، يُركّز على الوظائف الأساسية للحكومة الرقمية، ويعمل وفق مبدأ "نظام واحد موحّد - بيانات واحدة - خدمة واحدة متكاملة". وفي هذا الإطار، تلعب اللجنة التوجيهية المركزية دور القائد الأعلى.

تُصدر الحكومة والوزارات المعايير واللوائح، وهي مسؤولة عن إدارة البيانات الوطنية وتطبيقها. اللجنة التوجيهية الإقليمية هي الجهة المسؤولة بالكامل عن التنفيذ على المستوى المحلي. مستوى البلديات: هو مستوى التنفيذ، وهو الخط الأمامي لخدمة المواطنين، وضمان سلاسة تقديم الخدمات العامة، وإنشاء بيانات جديدة "صحيحة - كافية - دقيقة - دقيقة - موحدة - مشتركة" اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

يمكن للناس الوصول إلى مركز الاتصال الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي. (المصدر: Vietnamnet)

وعلى وجه الخصوص، سيتفاعل الأفراد والشركات مع النظام بأكمله من خلال نافذة واحدة، وهي بوابة الخدمة العامة الوطنية وتطبيق VNeID.

تتطلب الخطة من النظام السياسي بأكمله تنفيذها بروح من الإلحاح والعزيمة والتنسيق، مع تحقيق نتائج محددة وتقدم واضح. يجب أن ترتبط جميع المهام بمسؤولية القائد، مع الأخذ في الاعتبار الفعالية الفعلية ورضا الشعب وقطاع الأعمال كمقياس.

يجب أن يتجنب التنفيذ الرسمي والتجزئة، مما يضمن ربطًا سلسًا بين المستويات والقطاعات. ويُعتبر أمن المعلومات وسلامتها شرطين أساسيين، ويجب مراقبتهما بدقة والالتزام بهما بدقة.

تعد الخطة رقم 02-KH/BCĐTW خطوة استراتيجية وفي الوقت المناسب لتحديد ترتيب الجهاز التنظيمي المرتبط بالابتكار في أساليب التشغيل في فترة التحول الرقمي.

إن الهدف الثابت ليس فقط ضمان الاتصال والتزامن في جميع أنحاء النظام السياسي، ولكن الأهم من ذلك، إنشاء نموذج حوكمة وطني حديث وفعال وكفء، حيث يتم وضع الناس والشركات حقًا في مركز جميع أنشطة الخدمة.

المصدر: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html