فرصة عظيمة لصناعة التجزئة

يواجه قطاع التجزئة في فيتنام في عام 2025 فرصًا عديدة لتحقيق إنجازات، مع استمرار تعافي الاقتصاد وتوسعه. ووفقًا لمكتب الإحصاء العام، من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة للسلع في عام 2024 إلى 4,921.7 تريليون دونج، وهو ما يمثل 77% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك، بزيادة قدرها 8.3% عن العام السابق.

يتسوق المستهلكون في سوبر ماركتي GO! وBig C. (صورة: مينه ترانج)

علاوة على ذلك، سيصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام بحلول عام 2024 إلى 25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 20% مقارنة بعام 2023، ليمثل حوالي 9% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك على مستوى البلاد. وهذا لا يساعد الشركات على الوصول إلى المزيد من العملاء فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة التسوق لدى المستهلكين.

وفقًا لتقرير e-Conomy SEA 2024، من المتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مما يخلق فرصًا كبيرة للشركات المحلية للاستثمار في مجالات الخدمات اللوجستية والمدفوعات الإلكترونية والتكنولوجيا، وما إلى ذلك.

يُذكر أن رحيل العديد من شركات التجزئة الأجنبية في السنوات الأخيرة، مثل باركسون (ماليزيا)، وإيمارت (كوريا)، وأوشان (فرنسا)، يُظهر أن هذه الشركات العملاقة قد بدأت تُعاني من الإرهاق في سباقها على حصة سوق التجزئة في فيتنام. مع عدد سكان يزيد عن 100 مليون نسمة، وطبقة متوسطة هي الأسرع نموًا في جنوب شرق آسيا، وواحدة من أفضل الدول نموًا اقتصاديًا في العالم ، لا تزال فيتنام تُعتبر أرضًا واعدة لقطاع التجزئة.

ومع ذلك، يشهد هذا السوق منافسة شرسة. وإذا حللنا كل حالة على حدة بعناية، نجد أن القاسم المشترك بين تجار التجزئة الذين يخسرون أموالهم ويغادرون السوق الفيتنامية هو أن استراتيجياتهم التجارية لا تتناسب مع عقلية وثقافة التسوق لدى الشعب الفيتنامي.

ومن ثم، لتحقيق أقصى استفادة من الفرص، يتعين على شركات البيع بالتجزئة المحلية أن تكون مرنة في استراتيجيتها، وأن تستثمر في التكنولوجيا، وأن تعمل على تحسين تجربة العملاء لتحقيق التقدم والحفاظ على مكانتها بفضل الميزة المحلية وفهم أذواق الناس واحتياجاتهم الاستهلاكية.

في الوقت نفسه، وفي ظل التطور التكنولوجي المتسارع، تحتاج شركات التجزئة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء لتحسين عملياتها. فعندما يتغير سلوك المستهلك، لا يقتصر التسوق على المتاجر التقليدية فحسب، بل يشمل أيضًا منصات التجارة الإلكترونية، لذا تحتاج الشركات إلى بناء نموذج بيع بالتجزئة متعدد القنوات، يربط كل نقطة اتصال بالعملاء.

من الواضح أن سوق التجزئة الفيتنامي سيواصل نموه بوتيرة متسارعة في المستقبل، مما يتطلب من الشركات الابتكار والتكيف باستمرار، والجمع بين الإبداع والمرونة والاستثمار في التكنولوجيا. إن اغتنام الفرص والحفاظ على الميزة التنافسية في سوق متقلبة سيكونان مفتاح مساعدة شركات التجزئة الفيتنامية على تحقيق إنجازات باهرة وترسيخ مكانتها في المنطقة تدريجيًا. ومن هنا، يمكن أن يصبح قطاع التجزئة أحد القوى الدافعة الرئيسية لتعزيز اقتصاد البلاد.

مصدر