![]() |
| الضيوف الدوليون المقيمون في فندق موونغ ثانه هوليداي هيو خلال العطلة. |
ازداد عدد الضيوف بشكل حاد.
في تمام الساعة الثامنة صباحًا، وبعد تناول وجبة الإفطار في المطعم، بدأ العديد من السياح بالتوافد إلى ردهة فندق باركفيو في مدينة هوي لاستقلال سياراتهم واستكشاف معالمها السياحية خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو. وقد استفسر العديد من النزلاء الجدد في الفندق عن توافر الغرف. وبالنظر إلى مجموعات النزلاء في الفندق، يتضح جليًا أن الطلب على الإقامة في هوي قد ازداد بشكل ملحوظ خلال موسم العطلات هذا.
صرح السيد هو دانغ شوان لان، رئيس جمعية فنادق مدينة هوي والمدير العام لفندق باركفيو هوي، بأن عدد النزلاء المقيمين في الفنادق هذا العام قد ازداد بشكل ملحوظ مقارنةً بعطلة العام الماضي (30 أبريل - 1 مايو). وتعمل معظم الفنادق بأكثر من 95% من طاقتها الاستيعابية، حيث حققت العديد منها نسبة إشغال كاملة خلال العطلة. والجدير بالذكر أن العديد من النزلاء، وخاصة المسافرين المستقلين، يبادرون بالتواصل مع الفنادق للاستفسار عن الغرف.
![]() |
| يُبدي موظفو فندق باركفيو هيو حماساً كبيراً في خدمة النزلاء. |
في منتجع ألبا الصحي وفندق ألبا، بلغت نسبة الإشغال 100% خلال عطلة يومي 30 أبريل و1 مايو. وصرحت السيدة تشاو ثي هوانغ ماي، الرئيسة التنفيذية لمنتجع ألبا الصحي وفندق ألبا، بأن عدد زوار مدينة هوي هذا العام قد ازداد بشكل ملحوظ. وقد ساهمت عطلتا يوم إحياء ذكرى الأجداد هونغ فونغ و30 أبريل - 1 مايو المتتاليتان في خلق فترة عطلة طويلة نادرة، مما أعطى دفعة قوية للسياحة الداخلية وأثر بشكل كبير على نسب إشغال الفنادق.
كان من المتوقع حدوث زيادة كبيرة في أعداد النزلاء، مما أتاح لمؤسسات الإقامة الاستعداد مسبقًا. ووفقًا للسيدة دانغ ثي هواي آنه، المديرة العامة لفندق موونغ ثانه هوليداي هوي، فقد بلغ متوسط نسبة الإشغال خلال فترة العطلات أكثر من 95%. ولتلبية متطلبات الخدمة وضمان الجودة، بالإضافة إلى العمل الإضافي، استعان الفندق بموظفين موسمين، لا سيما في أقسام التدبير المنزلي والاستقبال وخدمات الطعام والشراب ؛ وقد خضع جميعهم لتدريب مسبق لضمان سير العمل بسلاسة.
إلى جانب توفير الموظفين، تُجري مؤسسات الإقامة مراجعة استباقية لمرافقها، لا سيما الأنظمة الكهربائية وأنظمة التكييف وأنظمة السلامة من الحرائق، في ظلّ الطقس الحار. كما تُعطى الأولوية لسلامة الغذاء وجودة الخدمة لضمان حصول السياح على تجربة متكاملة.
بحسب السيد فو هوانغ لين مينه، رئيس قسم إدارة السياحة في وزارة السياحة، استقبلت مدينة هوي خلال عطلة الأيام الخمسة الممتدة من 29 أبريل إلى 3 مايو (30 أبريل - 1 مايو) ما يقارب 610,000 زائر، بزيادة قدرها 73.7% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ومن بين هؤلاء، يُقدّر عدد الزوار الدوليين بنحو 164,000 زائر، بزيادة قدرها 129% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وقد بلغت نسبة إشغال أماكن الإقامة ذروتها تقريبًا خلال العطلة.
في مواجهة النقص المحلي في الغرف الفندقية، شكّل قطاع السياحة، بالتعاون مع الفنادق ووكالات السفر، فريق عمل مشتركاً لتنسيق توزيع الغرف ودعم السياح. ونتيجةً لذلك، تمكّن العديد من المسافرين المستقلين من إيجاد أماكن إقامة مناسبة، وسرعان ما امتلأت أماكن الإقامة المتاحة.
قالت السيدة ثو هين، وهي سائحة من هانوي: "كنت أسافر بمفردي، وأزور العديد من المحافظات والمدن، لذلك لم أحجز غرفًا مسبقًا. وبفضل دعم قطاع السياحة ووكالات السفر، وجدت مكانًا للإقامة أعجبني. كما كانت جودة الخدمة والموظفين ممتازة للغاية."
أنشئ نقاط اتصال، وحسّن تجربة العملاء.
![]() |
| يعرض المكان أطباق مدينة هيو التي تُقدم لنزلاء الفندق. |
إلى جانب توفير أماكن الإقامة، تركز العديد من الفنادق في مدينة هوي على خلق تجارب لا تُنسى خلال العطلة. وتُزيّن مساحات الفنادق باللون الأحمر، لون العلم الوطني، مما يُضفي أجواءً احتفالية بيوم الوحدة الوطنية، ويُتيح فرصاً رائعة لالتقاط صور تذكارية مميزة.
بحسب السيدة دانغ ثي هواي آنه، يتبنى الفندق أفكارًا فريدة في الديكور تناسب كل مناسبة، ليتمكن النزلاء من استشعار أجواء مميزة. فمن ردهة الفندق وغرف النزلاء إلى المطعم، يُعتنى بكل شيء بعناية فائقة، حتى أن الأطباق مزينة بصور العلم الفيتنامي - تفاصيل صغيرة كافية لترك انطباع لا يُنسى لدى النزلاء.
ومن النقاط اللافتة للنظر أن العديد من الفنادق، خلال عطلة هذا العام، تُركز على إضافة أطباق مدينة هوي إلى قوائم إفطارها، مُنشئةً ركنًا مميزًا يُقدم نكهات محلية أصيلة. تُعد هذه طريقةً لتعريف النزلاء بمطبخ هوي الفريد ودعوتهم للاستمتاع به، فضلًا عن الترويج لثراء وتنوع مطبخ هذه العاصمة القديمة كأحد أبرز معالمها السياحية. صرّح السيد هو دانغ شوان لان، رئيس جمعية فنادق مدينة هوي والمدير العام لفندق باركفيو هوي، بأن قائمة مطعم الفندق تتغير دوريًا. وتُعتبر عطلة 30 أبريل - 1 مايو بداية موسم السياحة الداخلية، حيث تحظى أطباق هوي بشعبية كبيرة. إضافةً إلى ذلك، يرغب العديد من السياح في تجربة مطبخ المنطقة التي يزورونها، لذا فإن إضافة أطباق هوي إلى قائمة الإفطار تُتيح لهم فرصةً للتواصل مع المنطقة وإثراء تجربتهم. كما تُنظم العديد من الفنادق بوفيهات عشاء وفعاليات اجتماعية، مما يُساهم في إطالة مدة الإقامة وتعزيز تجربة السياح.
وسط موسم السياحة الصيفي المزدحم، لا يعكس تشغيل أماكن الإقامة في مدينة هوي بكامل طاقتها جاذبية المدينة فحسب، بل يُظهر أيضاً التكيف الاستباقي لقطاع السياحة. فمن خلال تحسين جودة الخدمات والتنسيق والتواصل، تُرسّخ هوي تدريجياً قدرتها على استيعاب أعداد كبيرة من السياح مع الحفاظ على هويتها الفريدة، وهو عامل حاسم في استبقاء الزوار وتشجيعهم على تكرار زياراتهم.
المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html













