تم نشر رسائل بريد إلكتروني تعكس المخاوف بشأن بنزين E10.

(sonla.gov.vn) أعلنت اللجنة الوطنية للمنافسة (وزارة الصناعة والتجارة) للتو عن عنوان البريد الإلكتروني لتلقي تعليقات المستهلكين المتعلقة ببنزين E10.

أعلنت اللجنة الوطنية للمنافسة التابعة لوزارة الصناعة والتجارة رسمياً عن إنشاء وتشغيل عنوان بريد إلكتروني مخصص: khieunai@bvntd.gov.vn. وهو قناة مخصصة لتلقي جميع المعلومات والوثائق والتعليقات من المستهلكين فيما يتعلق ببنزين E10.

فور تلقي البيانات من المواطنين، ستقوم لجنة المنافسة الوطنية بتفعيل الإجراءات التشغيلية اللازمة بسرعة والتنسيق بشكل استباقي ووثيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة للتحقق من الحالة، مما يضمن أقصى قدر من الحماية للحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين.

وفقًا للتعليمات، يتعين على مقدمي الشكاوى تقديم معلومات أساسية تشمل: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، ورقم الهوية الوطنية، ومعلومات الاتصال. معلومات عن المنظمة أو الشركة التي تُقدم الشكوى ضدها. وقت التزود بالوقود. نوع المركبة وسنة الصنع. مضمون الشكوى والطلب. كما يُنصح المستهلكون بإرفاق أي مستندات داعمة (إن وجدت) للمساعدة في التحقق من الشكوى ومعالجتها.

بالإضافة إلى ذلك، باستخدام تطبيق "Around Me"، يمكن للمواطنين أيضًا الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بجودة الوقود، والسلامة من الحرائق، والمخاوف البيئية، أو المخالفات التجارية (البيع بأسعار مختلفة عن السعر المدرج، والإغلاقات غير العادية، وقيود المبيعات، وعدم إصدار الفواتير).

أعلنت وزارة الصناعة والتجارة أنه في حال وجود أدلة كافية تثبت أن السبب يعود إلى جودة الوقود، يتحمل مورد الوقود المسؤولية الرئيسية. إضافةً إلى ذلك، تقع على عاتق الهيئات الحكومية المسؤولة عن إدارة قطاع النفط مسؤولية معالجة الأمر وفقًا لمهامها وواجباتها المحددة.

فيما يتعلق بمراقبة الجودة، أوضحت وزارة الصناعة والتجارة أن جميع أنواع الوقود الحيوي المتداولة في السوق يجب أن تتوافق مع المعايير واللوائح الصادرة. وقد وضعت وزارة العلوم والتكنولوجيا نظامًا واضحًا ومحددًا للمعايير واللوائح الخاصة بالوقود الحيوي. لذا، فإن الشرط الأول هو أن تتوافق جودة المنتج تمامًا مع هذه المعايير، وفي الوقت نفسه، يجب منع ممارسات المزج التي لا تتوافق مع المعايير واللوائح.

ديب هوونغ

المصدر: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119