
أصبح حجز تذاكر القطار أسهل من أي وقت مضى باستخدام الهاتف الذكي فقط، وذلك عبر تطبيق "Vietnam Travel".
تطبيق السياحة الوطني "Vietnam Travel"، الذي طوره مركز المعلومات السياحية التابع للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، هو منصة رقمية تدمج خدمات متنوعة لدعم السياح طوال تجارب سفرهم.
بالإضافة إلى ميزات مثل البحث عن المعلومات السياحية، والخرائط الرقمية، وشراء تذاكر الطيران، وحجز أماكن الإقامة، وشراء تذاكر الرحلات السياحية، والتسوق، وإدارة الرحلات، وتقديم الملاحظات إلى السلطات، يتضمن التطبيق الآن ميزة حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت.
يرتبط النظام مباشرة بمنصة التذاكر الرسمية لشركة السكك الحديدية الفيتنامية (VNR)، مما يضمن تحديث جميع المعلومات المتعلقة بالقطارات وأسعار التذاكر وفئات المقاعد والمقاعد المتاحة بدقة وشفافية، تمامًا كما هو الحال عند شراء التذاكر مباشرة من المحطة.
أكد العديد من المسافرين أن تجربتهم العملية أثبتت مدى سهولة وسرعة هذه الميزة. وقد فوجئوا بمدى سرعة وسهولة عملية حجز التذاكر. يتميز التطبيق بواجهة مستخدم جذابة وسهلة الاستخدام، وبفضل بساطة العملية، لا يستغرق شراء التذكرة سوى دقائق معدودة عبر الهاتف.
لاستخدام هذه الميزة، ما على المسافرين سوى فتح تطبيق السياحة الوطني "Vietnam Travel" واختيار قسم "تذاكر القطار". هنا، يُدخل المسافرون نقطة المغادرة، والوجهة، وتاريخ المغادرة، ومعلومات العودة (إن وجدت). سيعرض النظام قائمة كاملة بالقطارات، ومواعيد المغادرة، ودرجة المقعد أو درجة النوم، وأسعار التذاكر بناءً على البيانات الرسمية من سكك حديد فيتنام (VNR ). بعد اختيار القطار المناسب، يمكن للمسافرين تحديد موقع مقعدهم أو مكان نومهم على خريطة عربة القطار. تُدخل معلومات الركاب، مثل الاسم الكامل، ووثائق الهوية، أو معلومات الفاتورة (إن لزم الأمر)، مباشرةً على التطبيق. يتم الدفع عبر بوابة VNPAY باستخدام طرق دفع مرنة ومتنوعة، مثل البطاقات المصرفية، ورموز QR، والمحافظ الإلكترونية، وغيرها من طرق الدفع الرقمية الشائعة. فور إتمام عملية الدفع بنجاح، تُصدر تذكرة إلكترونية على شكل رمز QR. هذه التذكرة تُعادل التذكرة التي تُشترى مباشرةً من شباك التذاكر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين الاطلاع بسهولة على المعلومات في قسم "السجل" وإجراء عمليات استبدال التذاكر أو استرداد قيمتها وفقًا لأنظمة سكك حديد فيتنام.
تُعد ميزة حجز تذاكر القطارات في تطبيق السياحة الوطني "Vietnam Travel" إحدى النتائج الملموسة لبرنامج التعاون بين إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية ومؤسسة السكك الحديدية الفيتنامية، والذي يهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمة وتعزيز تجربة السياح عند اختيار النقل بالسكك الحديدية.
إن الربط بين الأنظمة الرقمية لقطاعي السياحة والسكك الحديدية لا يبسط عملية إصدار التذاكر فحسب، بل يفتح أيضًا نظامًا بيئيًا أكثر ملاءمة للخدمات حيث يمكن للمسافرين الوصول إلى العديد من وسائل الراحة واستخدامها على منصة موحدة واحدة.
في ظل التحول الكبير الذي يشهده قطاع السياحة نحو التطور الذكي والرقمي، لا تُعدّ كل ميزة جديدة مُدمجة مجرد إضافة للراحة، بل خطوةً متقدمةً نحو تسهيل رحلات المسافرين. فمن حجز تذاكر القطار ببضع نقرات على شاشة الهاتف، تُسهم التكنولوجيا في تقريب المسافرين من تجارب متكاملة لا تُنسى في كل رحلة يستكشفون فيها فيتنام.
المصدر: https://daidoanket.vn/cong-nghe-so-giup-ket-noi-diem-den-de-dang-hon.html









