دفعة قوية للاقتصاد الرقمي.

- إدراكاً لأهمية المدفوعات غير النقدية كإحدى المهام الرئيسية للتحول الرقمي، وتعزيزاً للاقتصاد والمجتمع الرقميين، قامت جميع المستويات والقطاعات والوحدات المعنية في المحافظة خلال السنوات الأخيرة بتطبيق العديد من الحلول لتطوير المدفوعات غير النقدية. وقد ساهم ذلك في تحقيق الشفافية والسرعة والراحة للأفراد والشركات.

يقوم موظفو بنك أغريبنك في فرع باك سون، بمقاطعة لانغ سون، بتوجيه العملاء في فتح حسابات الدفع الإلكتروني.

تُعدّ المدفوعات الإلكترونية اتجاهاً حتمياً في تطور التجارة العالمية. وفي الآونة الأخيرة، وبفضل التنسيق الفعال بين جميع المستويات والقطاعات، حققت أنشطة المدفوعات الإلكترونية في المحافظة نتائج إيجابية عديدة. وقد ساهم ذلك تدريجياً في تغيير سلوكيات الناس وعاداتهم، مما يُعزز بدوره التطور الناجح للاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في المستقبل.

جهود التنفيذ

بهدف تعزيز المدفوعات غير النقدية، أصدر رئيس الوزراء القرار رقم 1813 بتاريخ 28 أكتوبر 2021، بالموافقة على خطة المدفوعات غير النقدية في فيتنام للفترة 2021-2025. ولتنفيذ هذه الخطة بفعالية، أصدرت اللجنة الشعبية للمقاطعة الخطة رقم 100 بتاريخ 28 أبريل 2022، بشأن تنفيذ قرار رئيس الوزراء رقم 1813. وبناءً على ذلك، حددت اللجنة الشعبية للمقاطعة أهدافًا وحلولًا ومهامًا محددة للدوائر والوكالات والوحدات، بهدف ضمان حصول المواطنين والشركات على منتجات وخدمات دفع تلبي احتياجاتهم وبأسعار معقولة؛ كما وجهت في الوقت نفسه بدمج محتوى الخطة في مهام وخطط التنمية الاجتماعية والاقتصادية السنوية للمقاطعة.

إضافةً إلى ذلك، ولتعزيز أنشطة الدفع الإلكتروني في المحافظة وتنفيذ خطة الحكومة بفعالية، أصدرت اللجنة الشعبية للمحافظة العديد من الخطط والتوجيهات التنفيذية. وتشمل هذه الخطط والتوجيهات على وجه التحديد: الخطة رقم 90 بتاريخ 14 أبريل 2022، لتعزيز التحول الرقمي والدفع الإلكتروني في المدارس والمؤسسات التعليمية والمستشفيات والمرافق الطبية في المحافظة خلال الفترة 2022-2025؛ والرسالة الرسمية رقم 1485 بتاريخ 10 ديسمبر 2022، لتعزيز التحول الرقمي في مدفوعات الضمان الاجتماعي الإلكترونية في المحافظة؛ والرسالة الرسمية رقم 1821 بتاريخ 19 أغسطس 2025، بشأن تنفيذ توجيه رئيس الوزراء رقم 124 بتاريخ 30 يوليو 2025، بشأن تعزيز الدفع الإلكتروني.

يقوم العملاء بإجراء المعاملات باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes).

بتوجيهات حاسمة من المحافظة، قامت الإدارات والوكالات والوحدات ذات الصلة بتنفيذ العديد من الحلول لتعزيز المدفوعات غير النقدية. وقد كثفت هذه الوحدات جهودها في مجال المعلومات والتواصل، إلى جانب دعم وتوجيه المواطنين في استخدام وسائل الدفع الإلكترونية للمعاملات والتسوق والخدمات العامة عبر الإنترنت.

صرح السيد لي كوانغ هوي، مدير بنك الدولة الفيتنامي في المنطقة الخامسة، قائلاً: "لضمان التنفيذ الفعال لنظام الدفع الإلكتروني، التزم فرع بنك الدولة الفيتنامي في مقاطعة لانغ سون (الذي أصبح الآن بنك الدولة الفيتنامي في المنطقة الخامسة) التزاماً تاماً بتوجيهات الحكومة وبنك الدولة الفيتنامي ولجنة الشعب في المقاطعة. وقد وجه البنك البنوك التجارية في المنطقة بالتركيز على تطوير البنية التحتية الرقمية، وتطبيق التقنيات الحديثة، ورقمنة بيانات العملاء، والربط بقاعدة بيانات السكان الوطنية ومشاركتها معها، وتوفير خدمات الدفع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى وسائل الدفع الإلكترونية وعبر الإنترنت من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وأجهزة الصراف الآلي، ونقاط البيع، والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، والمحافظ الإلكترونية، والدفع بالبطاقات، وذلك لتوفير الوقت وخفض تكاليف المعاملات، وتعزيز راحة العملاء وتجربتهم. وفي الوقت نفسه، عزز البنك نشر المعلومات حول وجهات نظر الحزب وسياساته، وقوانين الدولة ولوائحها المتعلقة بالدفع الإلكتروني، والحلول التي تضمن الأمن والسلامة والسرية في عمليات الدفع الإلكتروني لمستخدمي الخدمة."

في شركة لانغ سون لإمدادات المياه والصرف الصحي المساهمة، وعلى مر السنين، طبّقت الشركة العديد من الحلول لتشجيع العملاء وتوجيههم نحو الدفع الإلكتروني لخدمات المياه. صرّح السيد تران كوانغ هوي، نائب المدير العام للشركة، قائلاً: "تماشياً مع سياسة الحكومة والمحافظة، بدأت الشركة منذ عام 2022 بتشجيع العملاء على الدفع الإلكتروني لفواتير المياه. إلا أنه في ذلك الوقت، كان معظم مستخدمي هذه الخدمة من موظفي الشركة والعملاء الشباب. وبحلول عام 2024، اتخذت الشركة إجراءات أكثر حزماً لتعزيز الدفع الإلكتروني، حيث أصدرت إشعاراً للعملاء الذين يستخدمون خدمات إمدادات المياه بالتوقف عن تحصيل النقود في منازلهم، ونشرت معلومات على نطاق واسع عبر مواقع المعلومات الإلكترونية ووسائل الإعلام. كما وقّعت الشركة عقوداً مع العديد من البنوك التجارية في المنطقة ومحافظ الدفع الإلكتروني لتوفير خدمات دفع فواتير المياه إلكترونياً. وحتى الآن، بلغت نسبة العملاء الذين يسددون فواتيرهم إلكترونياً 95%."

بفضل التوجيه الدقيق من المحافظة والجهود المنسقة من جميع المستويات والقطاعات والوحدات ذات الصلة، حققت أنشطة الدفع غير النقدي في المحافظة العديد من النتائج الملحوظة، مما ساهم في تحقيق أهداف المشروع وتنفيذ سياسة الحكومة بشكل فعال.

تغيير كبير

ساهم التنفيذ الفعال لنظام الدفع الإلكتروني الحكومي في إحداث تحول في المدفوعات غير النقدية داخل المقاطعة، مما سهّل المعاملات للعملاء.

في الوقت الحالي، قامت العديد من محلات السوبر ماركت والمتاجر والصيدليات، وحتى المطاعم الصغيرة، بتجهيز نفسها برموز الاستجابة السريعة (QR) لتسهيل عمليات الدفع على العملاء. وقد صرّح السيد نونغ فان هوا، صاحب متجر هوا للهواتف المحمولة في حي كي لوا، قائلاً: "في عصرنا الرقمي، يُفضّل العملاء الدفع عبر الإنترنت بدلاً من استخدام النقد كما كان في السابق. وإدراكًا لهذا التوجه، بادر المتجر بتجهيز نفسه برموز الاستجابة السريعة (QR) من العديد من البنوك لتسهيل المعاملات على العملاء. يستقبل المتجر ما بين 15 و20 عميلًا يوميًا، ويدفع ما يصل إلى 90% منهم إلكترونيًا. أجد هذه الطريقة في الدفع مريحة وسريعة وآمنة للغاية."

لم تقتصر التغييرات في عادات الدفع على الشركات فحسب، بل شملت المستهلكين أيضاً، الذين باتوا يفضلون طرق الدفع الإلكترونية. فبمجرد امتلاك هاتف ذكي وحساب بنكي، يستطيع العملاء إجراء المدفوعات والمعاملات في أي وقت ومن أي مكان.

قالت السيدة هوانغ هاي ين من حي تام ثانه: "في السابق، عندما كنت أذهب إلى السوق أو أشتري أغراضًا، كنت أضطر إلى التحقق مما إذا كان لديّ نقود في محفظتي، وهو أمر مزعج للغاية. منذ أن بدأت المتاجر في قبول الدفع عبر المحافظ الإلكترونية أو رموز الاستجابة السريعة، نادرًا ما أستخدم النقود. حتى عندما أذهب لتناول الإفطار أو القهوة أو شراء الخضراوات من السوق، أستخدم هاتفي للدفع. هذه الطريقة سريعة ومريحة؛ لا داعي للقلق بشأن فقدان محفظتي أو تجهيز فكة لشراء الأشياء."

لتسهيل معاملات العملاء، نظمت البنوك التجارية في المحافظة حملات توعية وإرشاد فعّالة حول تثبيت تطبيقات الخدمات المصرفية واستخدامها، كما وجّهت المتاجر والشركات لاستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR) للدفع. ونتيجةً لذلك، بلغ عدد الحسابات المصرفية المفتوحة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر أكثر من 789,000 حساب، أي ما يعادل 89.5% من السكان؛ وشكّلت المعاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول 72.4% من إجمالي المدفوعات غير النقدية في الاقتصاد؛ وقدّمت البنوك في المحافظة أكثر من 50,000 رمز استجابة سريعة (QR) للمتاجر والشركات لدعم عمليات الدفع؛ كما تُقدّم أكثر من 92% من مواقع الأعمال الثابتة خدمات الدفع الإلكتروني عبر رموز الاستجابة السريعة (QR).

فيما يتعلق بأنشطة الدفع الإلكتروني في الخدمات العامة، بادر مقدمو الخدمات العامة بالتنسيق مع مزودي خدمات الدفع والوسطاء في المنطقة لاستكمال ربط البنية التحتية للدفع الإلكتروني، وذلك لتلبية متطلبات تنسيق تحصيل وإنفاق أموال الميزانية العامة للدولة عبر وسائل الدفع الإلكتروني. كما شجعوا المدارس والمستشفيات وشركات الكهرباء والمياه والصرف الصحي والاتصالات والبريد في المنطقة على التعاون مع القطاع المصرفي في تحصيل الرسوم الدراسية ورسوم المستشفيات وفواتير الكهرباء. وحتى الآن، بلغت نسبة المؤسسات التعليمية في المحافظة التي تقبل دفع الرسوم الدراسية إلكترونياً 100%، و15 من أصل 15 مركزاً طبياً عاماً للفحص والعلاج في المنطقة تقبل الدفع الإلكتروني، أي بنسبة 100%، وبلغت نسبة الأشخاص الذين يتلقون المعاشات التقاعدية ومزايا التأمين الاجتماعي وإعانات البطالة المدفوعة إلكترونياً أكثر من 74.8%.

لضمان سلامة عمليات الدفع الإلكتروني، عززت الإدارات والوكالات والوحدات المعنية التنسيق فيما بينها للكشف الفوري عن انتهاكات القانون في أنشطة الدفع ومنعها والتحقيق فيها ومعالجتها. وفي الوقت نفسه، قامت هذه الجهات بالتنسيق الفوري وتبادل المعلومات حول الوضع والأساليب والتكتيكات التي يتبعها المجرمون في أنشطة الدفع، وذلك لتحذير مقدمي خدمات الدفع، ومقدمي خدمات الدفع الوسيطة، ومستخدمي الخدمة، وتقديم المشورة لهم، بهدف منع وردع خطر استغلال أنشطة الدفع لأغراض غير مشروعة.

لا يُعدّ تشجيع المدفوعات غير النقدية مجرد مطلب أساسي في مسيرة التنمية الحديثة، بل هو أيضاً محرك رئيسي لبناء اقتصاد رقمي ومجتمع رقمي مستدامين. وبفضل المشاركة الفعّالة من جميع المستويات والقطاعات والجهات المعنية، إلى جانب الاستجابة الإيجابية من الأفراد والشركات، أصبحت المدفوعات غير النقدية جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية، مما يُسهم في تحسين كفاءة الإدارة، وزيادة الشفافية، وتوفير مزيد من الراحة في المعاملات.

المصدر: https://baolangson.vn/cu-hich-cho-kinh-te-so-5059212.html