وهذا هو الوقت أيضًا الذي تطلق فيه المحليات والشركات العديد من المنتجات الجذابة، مع إعداد الموارد البشرية والمرافق بالكامل حتى يتمكن السياح من الاستمتاع الكامل بموسم السياحة الصيفية.
وفقًا لبيانات البحث على موقع Booking.com، تُعد رحلات الشاطئ الأكثر بحثًا في الفترة من 1 يونيو إلى 31 يوليو 2025. هذا الصيف، اختارت ما يصل إلى 61% من العائلات الفيتنامية الذهاب إلى البحر، بينما يميل 59% منهم إلى استكشاف الطبيعة والسفر إلى المدن. الوجهات المحلية الأكثر بحثًا هي ها لونغ (كوانغ نينه)، كات با (هاي فونغ)، سام سون (ثانه هوا)، دا نانغ، نها ترانج (خانه هوا)، فو كوك (كين جيانج)، فونغ تاو (با ريا - فونغ تاو)...
لاستقبال ذروة موسم السياحة الصيفية، أطلقت المناطق المحلية العديد من الأنشطة الترفيهية الجذابة ومنتجات سياحية جديدة. نظّمت مقاطعة كوانغ نينه كرنفال ها لونغ، وأطلقت مبادرة ربط ها لونغ بباي تو لونغ. ونظّمت مدينة دا نانغ مهرجان الألعاب النارية الدولي (DIFF) من 31 مايو إلى 12 يوليو تحت شعار "دا نانغ - عصر جديد". أما مدينة هاي فونغ، فقد أطلقت سلسلة من الفعاليات السياحية والترفيهية والمأكولات ابتداءً من 30 مايو، وكان أبرزها عرض "سمفونية الجزيرة الخضراء" الذي أقيم على خليج كات با...
سجلت وكالات السفر حاليًا زيادة في عدد حجوزات الرحلات على الطرق التقليدية مثل ها لونج، دا نانغ - هوي آن، نها ترانج، فو كوك، كوي نهون... وعرضت العديد من وكالات السفر باقات ترويجية كبيرة، متوقعة أن يزيد عدد السياح المحليين هذا الصيف بنسبة 15-20٪ مقارنة بالفترة نفسها في عام 2024.
تقدم شركة Vietravel برنامج الترويج الصيفي 2025 "التجربة الخضراء - المس جودة الصيف" الذي يستمر من مايو إلى يوليو 2025.
صرح نائب مدير شركة فيترافيل هانوي للسياحة، فام فان باي، بأن السياح المحليين يميلون إلى التخطيط لرحلاتهم مبكرًا، حيث يحجز حوالي 60% من العملاء الجولات قبل شهر أو شهرين تقريبًا، سعيًا وراء الحصول على أسعار مناسبة. أطلقت شركة فيت سينس للسفر سلسلة من الجولات الشاطئية الصيفية بأسعار تفضيلية للمجموعات المكونة من 10 أشخاص، ابتداءً من أكثر من 1.4 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد. وفي نهاية مايو، قدمت شركة بيست برايس للسفر بعض الجولات التفضيلية، بما في ذلك: جولة هانوي - دا نانغ (4 أيام و3 ليالٍ) ابتداءً من 6 ملايين دونج فيتنامي للشخص الواحد؛ وجولة هانوي - نها ترانج (4 أيام و3 ليالٍ) أو جولة هانوي - فو كوك ابتداءً من 8.4 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد... بالإضافة إلى الرحلات السياحية الشاملة، تختار العديد من العائلات والمجموعات من العملاء باقة متكاملة من تذاكر الطيران والفنادق لتوفير التكاليف.
ضمان السلامة وجودة الخدمة للسياح
من المتوقع أن يشهد عدد الزوار زيادة كبيرة خلال ذروة الموسم السياحي. لذلك، اتخذت المحليات وشركات السياحة العديد من الإجراءات لضمان الأمن والسلامة وجودة الخدمة. في كوانغ نينه، تُلزم السلطات المحلية شركات السياحة والسياح بعدم إحضار أو استخدام المواد البلاستيكية التي تُستخدم لمرة واحدة عند زيارة خليج ها لونغ للحد من النفايات البلاستيكية. ويجب على المناطق السياحية والمواقع التي تُقدم خدمات الترفيه المائي ومركبات النقل السياحي تطبيق حلول فعّالة لضمان أمن وسلامة السياح.
في غضون ذلك، كثّف مجلس إدارة شبه جزيرة سون ترا وشواطئ مدينة دا نانغ السياحية جهود الإنقاذ في الشواطئ المزدحمة. وصرح رئيس مجلس إدارة شبه جزيرة سون ترا وشواطئ مدينة دا نانغ السياحية، نجوين دوك فو، بأن قوات الأمن تُسيّر دوريات منتظمة على الشواطئ لتقديم المساعدة الفورية للسياح.
إلى جانب ذلك، ركزت العديد من وحدات الإيواء السياحي على زيادة عدد موظفي الخدمة وتحسين جودتها. وأفادت تران ثي، نائبة المدير العام الدائم لفنادق ومنتجعات FLC، كيم كوي، بأن نظام الإيواء الذي تتبعه الشركة في ها لونغ (كوانغ نينه)، وسام سون (ثانه هوا)، وكوي نون (بينه دينه) قد حسّن جودة الخدمة من خلال سلسلة قيمة متكاملة، بدءًا من فنادق الخمس نجوم والمنتجعات وملاعب الجولف ومراكز المؤتمرات وصولًا إلى المتنزهات الترفيهية ذات المعايير الدولية. وقد زادت الوحدة من عدد الموظفين للاستجابة لملاحظات العملاء، بما يضمن حصول السياح على أفضل خدمة وتجنب المخاطر عند حجز الخدمات عبر الإنترنت.
في هانوي، أرسلت وزارة السياحة في هانوي وثيقةً إلى شركات السفر والإقامة والوجهات السياحية، تُلزمها بضمان شروط الأمن والسلامة والوقاية من الحرائق ومكافحتها وسلامة الغذاء. وصرح مدير وزارة السياحة في هانوي، دانج هونغ جيانج، بأن مؤسسات الخدمات مُلزمة بنشر أسعارها علنًا، وتحسين جودة منتجاتها، وتقديم منتجات سياحية جديدة لخدمة السياح.
لضمان السلامة وتحسين جودة الخدمات خلال موسم الذروة الصيفي، أصدرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة) الوثيقة رقم 782/CDLQGVN-VP، مطالبةً المحليات بتوجيه شركات السياحة ومجالس إدارة المناطق والمواقع السياحية لإجراء تفتيش استباقي وتطوير للمرافق وإجراءات الخدمة، وضمان الأمن والسلامة والإنقاذ وجودة الخدمات للسياح. وصرح نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ها فان سيو، بأن الإدارة تُلزم المحليات بتعزيز التفتيش والفحص والإشراف والكشف في الوقت المناسب والتعامل الصارم مع المنظمات والأفراد الذين لا يلتزمون بشروط العمل السياحي ومعايير جودة الخدمات السياحية.
رئيس جمعية السياحة الفيتنامية فو ذا بينه:
تعزيز إدارة أسعار الخدمات والجودة
في الوقت الحاضر، أصبح حجز الخدمات عبر الإنترنت سهلاً للغاية، فما عليك سوى استخدام هاتف ذكي، ليتمكن السياح من حجز الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بالكامل. هذا الواقع يخلق منافسة شرسة بين الوحدات السياحية. ولجذب السياح، تحتاج المحليات والوحدات السياحية إلى تطوير منتجات سياحية جديدة بانتظام، وتحسين جودة الخدمات، وتطبيق التكنولوجيا في أنشطة الإدارة لتحسين الكفاءة.
في قطاع السياحة، يُعدّ خفض الأسعار لتحفيز الطلب وزيادة الجذب السياحي أمرًا ضروريًا، ولكن يبقى الأهم جودة المنتجات والخدمات. ولضمان فعالية موسم السياحة الصيفي وضمان الأمن والسلامة، ينبغي على المحليات تعزيز إدارة الوجهات السياحية، وخاصةً إدارة أسعار الخدمات وجودة السلع - لا سيما في مجال المأكولات والهدايا. وبالتالي، تجنب الازدحام والازدحام المحلي أو "الاحتيال" على السياح، والسلع والمنتجات رديئة الجودة. كما ينبغي على المحليات توفير أرقام هواتف "خط ساخن" لتقديم المشورة والدعم الفوري للسياح.
رئيس جمعية السياحة في هانوي لي ثانه ثاو:
تقديم المشورة بانتظام بشأن الوجهات الجذابة
تتغير اتجاهات السفر واحتياجات السياح بسرعة. في الماضي، كان السياح غالبًا ما يشترون باقات سياحية من وكالات السفر، أما الآن، فيميل العملاء إلى حجز الخدمات بأنفسهم، من النقل إلى الإقامة وتذاكر المعالم السياحية. يُشكل هذا ضغطًا كبيرًا، مما يُجبر وكالات السفر على تغيير أسلوب تعاملها مع السياح وترويج منتجاتها.
في بيئة تنافسية شديدة، يتعين على الشركات بناء قنوات تواصل جديدة على منصات مثل تيك توك ويوتيوب وغيرها للترويج لمنتجاتها. ويتعين على وكالات السفر التواصل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين، وتقديم منتجات سياحية عالية الجودة من حيث السعر والخدمة، وتوفير خيارات متعددة للسياح، مثل الباقات الشاملة والخدمات الفردية.
خلال موسم الذروة الصيفي، غالبًا ما يكون عدد زوار المنتجعات الشاطئية كبيرًا جدًا. نزود عملائنا بانتظام بالمعرفة السياحية اللازمة، ونقدم لهم نصائح حول الوجهات الجذابة، ونتجنب تكدس عدد كبير من الأشخاص في مكان واحد، مما يسبب ضغطًا كبيرًا ويؤثر سلبًا على جودة رحلة العميل.
المدير العام لشركة ترانج آن للسياحة الدولية (ترانج آن ترافيل) نجوين هوو كونغ:
تحقق بعناية من المعلومات المتعلقة بمقدم الخدمة
في الآونة الأخيرة، ازدادت صعوبة استغلال سمعة علامات الشركات التجارية للاحتيال على العملاء. بخبرة تزيد عن 15 عامًا في مجال السفر، ننصح عملاءنا دائمًا بالحذر من الجولات والمنتجات السياحية ذات الأسعار المنخفضة جدًا على منصات التواصل الاجتماعي التي لم يتم التحقق من مصداقيتها.
يجب على السياح التمييز بين صفحات المعجبين الحقيقية والمزيفة من خلال مراجعة سجل تغيير الاسم، وطريقة التشغيل، والمحتوى المنشور لمزيد من التحقق. عند العمل مع موظفي مزود الخدمة، على السياح طلب التحقق من شهادة تسجيل النشاط التجاري، أو البحث عن الرمز الضريبي، أو رخصة السفر الدولية لتجنب المخاطر. إذا سمحت الظروف الجغرافية، على السياح التوجه مباشرةً إلى الشركة للعمل. إذا لم يتمكنوا من الذهاب مباشرةً، فعليهم طلب الدفع عبر حساب الشركة وطلب إرسال وثيقة مختومة بختم أحمر لتأكيد "إشعار الحساب" قبل تحويل الأموال عبر الإنترنت.
المصدر: https://baolaocai.vn/de-tron-niem-vui-trong-mua-du-lich-he-post402819.html
تعليق (0)