ابتكر أسلوبك لتحقيق إنجازات كبيرة.

التنافس على "عرض منتجات مذهلة"

ذكرت صحيفة "جينغ ديلي" الصينية مؤخراً أن شركة "دي إف إس"، ذراع تجارة التجزئة في المطارات التابعة لمجموعة "مويت هينيسي لويس فويتون" (LVMH)، تخطط لافتتاح مجمع تسوق وترفيه فاخر من فئة سبع نجوم في جزيرة هاينان الصينية. وبامتلاكها أكثر من 420 متجراً معفياً من الرسوم الجمركية في المطارات والمنتجعات والفنادق، تسعى "دي إف إس" إلى الاستحواذ على حصة كبيرة من سوق السلع الفاخرة الرائد عالمياً بمجرد اكتمال المجمع في عام 2026.

من المقرر إنشاء هذا المشروع الضخم في سانيا، على خليج يالونغ مباشرةً، أحد أجمل الخلجان في جزيرة هاينان. وتجري دراسة مشروع "دي إف إس يالونغ باي" على مساحة 128,000 متر مربع (ما يعادل مساحة مارينا باي ساندز في سنغافورة)، حيث سيضم متاجر لعلامات تجارية تابعة لمجموعة LVMH، تشمل الأزياء والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والعطور والساعات والمجوهرات، بالإضافة إلى مطاعم راقية ومطاعم متعددة الأقسام. وتتوقع LVMH أن يجذب هذا المجمع أكثر من 16 مليون زائر سنويًا بحلول عام 2030، ليصبح منافسًا قويًا لهونغ كونغ وماكاو وسنغافورة.

Đổi mới cách tiếp cận để bứt phá - Ảnh 1. — تواجه فيتنام بشكل متزايد منافسة شديدة على السياح الدوليين من الدول التي تتمتع بصناعات سياحية متطورة.

بحسب صحيفة جينغ ديلي، تستثمر شركتا DFS وLVMH بكثافة في جزيرة هاينان، حيث يُخطط لتحويلها إلى وجهة تسوق جديدة مثالية للسوق الصينية. وتُعرف هاينان بـ"هاواي الصين"، وهي تجذب العملاء الأثرياء، إذ تضم بعضًا من أكبر مراكز التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية في العالم، والتي تضم حوالي 800 علامة تجارية، وتتمتع بسياسات حكومية مواتية للإعفاء الضريبي. وتُباع المنتجات هناك بأسعار أقل بنسبة تتراوح بين 10 و40% من أسعارها في البر الرئيسي للصين.

خلال سنوات الجائحة، وبسبب اتباع سياسة انعدام الإصابات بكوفيد-19، لم يزر جزيرة هاينان تقريبًا أي سائح دولي. ففي عام 2020، لم تستقبل الجزيرة سوى 200 ألف زائر. وانخفض عدد السياح المحليين من 81.6 مليون إلى 64.3 مليون. ومع ذلك، وبفضل سياسة زيادة حصص التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية للسياح المحليين، ارتفعت عائدات السياحة والإيرادات المعفاة من الرسوم الجمركية بنسبة 30% مقارنةً بالعام الذي سبق الجائحة؛ وفي الوقت نفسه، ارتفع الناتج المحلي الإجمالي لهاينان بنسبة 4.2%، أي ضعف معدل نمو الصين البالغ 2.3%. ومع ذلك، لا تزال الحكومة غير راضية، وتواصل استقطاب الشركات العالمية الرائدة للاستثمار في المنتجات الفاخرة. وعند التخطيط لتطوير مجمع DFS Yalong Bay، حصلت مجموعة LVMH على التزام من بكين بأن يكون هذا المجمع هو مجمع التسوق الفاخر الوحيد في جزيرة هاينان.

بفضل الحوافز المقدمة من بكين، شرعت مجموعة LVMH بجرأة في بناء مجمع فاخر من فئة سبع نجوم. وأشارت وسائل الإعلام الدولية إلى أن سياسة الحكومة الصينية تهدف إلى تحقيق هدفين رئيسيين: أولهما، جذب السياح الدوليين، وثانيهما، تشجيع المواطنين الصينيين على السفر والتسوق داخل البلاد، وبالتالي الحد من تدفق العملات الأجنبية إلى الخارج.

Đổi mới cách tiếp cận để bứt phá - Ảnh 2. — وجهة نظر شركة DFS Yalong Bay: سيؤدي المشروع إلى زيادة المنافسة السياحية في المنطقة.

وبالمثل، أصدرت الحكومة التايلاندية قبل يومين لوائح جديدة، حيث قامت بتجربة سياسة تسمح للمطاعم وأماكن الترفيه مثل النوادي وحانات الكاريوكي في بعض المحافظات والمدن مثل بانكوك وبوكيت وباتايا وتشيانغ ماي وساموي بالبقاء مفتوحة حتى الساعة 4 صباحًا، بدءًا من 15 ديسمبر؛ وفي الوقت نفسه، تخطط الحكومة لتنظيم ما يقرب من 3000 فعالية رياضية وثقافية لزيادة عائدات السياحة وتحفيز التنمية الاقتصادية المحلية.

تعتزم تايلاند تمديد فترة الإعفاء من التأشيرة للسياح بهدف زيادة أعداد زوارها الدوليين؛ وفي الوقت نفسه، تعمل على تعديل العديد من السياسات وتطوير منتجات جديدة لا تخدم السياح الدوليين فحسب، بل تلبي أيضاً احتياجات مواطنيها الذين يقللون من إنفاقهم على السفر إلى الخارج. في المقابل، اختارت تايوان تقديم حوافز نقدية للسياح لتنشيط السياحة.

بدون المخاطرة، يصعب توقع تحقيق اختراقات.

على الرغم من تمتع فيتنام بميزة فتح أبوابها مبكراً، إلا أنها لا تزال تكافح لإيجاد حل لمشكلة تأخرها وكيفية اللحاق بالركب. لقد تجاوزنا هدفنا من السياح الدوليين قبل ثلاثة أشهر من نهاية العام، ولكن بينما كان هدف فيتنام 12-13 مليون سائح، فقد تجاوزت تايلاند بالفعل 23 مليون سائح دولي بحلول منتصف نوفمبر، وتأمل في الوصول إلى 28 مليون هذا العام. والجدير بالذكر أنه في حين لم يتعافَ قطاع السياحة الدولية بعد، فإن السوق المحلية تشهد تباطؤاً تدريجياً. فارتفاع أسعار تذاكر الطيران، ونقص المنتجات السياحية الجديدة الجذابة، وفقدان بعض الوجهات السياحية "الرائجة" جاذبيتها بسبب التلاعب بالأسعار والمخاوف الأمنية، كلها عوامل تدفع الناس، دون قصد، إلى السفر إلى الخارج.

أعرب جوناثان هانه نغوين، رئيس مجلس إدارة مجموعة إنتر باسيفيك (IPPG)، عن أسفه لرؤية دول أخرى تتفوق على فيتنام تباعاً، ونظراً لاستثمارات مجموعة LVMH الضخمة التي بلغت مليارات الدولارات في جزيرة هاينان، قائلاً: "تتمتع جزيرة هاينان بقربها من فيتنام، وتملك جميع المقومات الطبيعية لتطوير مختلف أنواع الخدمات تقريباً، بدءاً من السياحة السياحية والتسوق والاستكشاف والترفيه، وصولاً إلى الرعاية الصحية. فمن جهة، نجد سنغافورة، التي تُعدّ أيضاً جنة للتسوق، ومن جهة أخرى، نرى تايلاند - منافسة فيتنام السياحية - قد تفوقت عليها لتصبح وجهة ترفيهية بامتياز... من الواضح أن قطاع السياحة في فيتنام يتضاءل أمام منافسين أقوياء، وسيزداد صعوبة تجاوزهم ما لم نتبنَّ سياسات رائدة ومنتجات سياحية فريدة."

من المؤسف حقًا أن الرجل الذي لُقّب بـ"ملك السلع الفاخرة" قبل عقد من الزمن كان يطمح إلى افتتاح مراكز تسوق ضخمة ومتاجر معفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع ليُنفق السياح أموالهم ببذخ في العديد من المواقع. بل إن شركة IPPG تفاوضت مع الموردين للحصول على أسعار تُضاهي أسعار فرنسا وسنغافورة، وأقل من أسعار الصين، على الرغم من كونها تجارة تجزئة وخاضعة للضرائب. ومع ذلك، فقد لاقت مشاريع IPPG وخططها وأفكارها واستثماراتها الضخمة في الإنشاءات واسعة النطاق والمنتجات الفريدة "لاستنزاف جيوب" السياح، كما هو الحال في سنغافورة وتايلاند وجزيرة هاينان، دعمًا حماسيًا أينما حلت، لكنها واجهت صعوبات جمة في التنفيذ.

يُقرّ الدكتور فو تري ثانه، نائب المدير السابق للمعهد المركزي لأبحاث الإدارة الاقتصادية، بأنّ الحكومة والجهات المعنية قد حدّدت بدقةٍ جميع العقبات وأوجه القصور التي تُعيق انتعاش وتطوير السياحة الفيتنامية. ويدرك الجميع أنّ العديد من العقبات القانونية والمؤسسية تحول دون تحقيق السياحة لقفزات نوعية. ورغم اتخاذ إجراءات حاسمة من مختلف المستويات والقطاعات لإنجاز مشاريع شاملة، كالمناطق الحرة وأنواع المنتجات الجديدة، إلا أنّ التنفيذ العملي لا يزال بطيئاً. ويكمن الحلّ في تبنّي نهج جديد من حيث التصوّر والإطار القانوني والمؤسسات والتنفيذ.

لتحقيق الإنجازات والابتكارات، لا بد من قبول مستوى معين من المخاطرة. ويتطلب الأمر تغييرًا في طريقة التفكير والنهج والأساليب.

الدكتور فو تري ثانه، نائب المدير السابق للمعهد المركزي لأبحاث الإدارة الاقتصادية.

"لا تزال هناك جوانب ناقصة، وسيستغرق وضع إطار مؤسسي وقانوني متكامل وقتاً طويلاً. هناك نماذج جديدة نفتقر فيها إلى الخبرة، مما يتطلب روحاً جريئة للعمل واتخاذ قرارات حاسمة، استناداً إلى بذل قصارى الجهد في مشاريع تُقيّم وتُدرس من زوايا متعددة. لا يمكننا المطالبة بالكمال المطلق. بعبارة أخرى، لتحقيق إنجازات، علينا تقبّل مستوى معين من المخاطرة. يجب أن نغيّر طريقة تفكيرنا ومنهجنا وأساليبنا"، هذا ما أكده الدكتور فو تري ثانه.

كل خطوة نتردد فيها هي فرصة ضائعة للوصول إلى وجهة أخرى. في عالم الأعمال، الفرصة هي الأهم. لن ينتظرنا المستثمرون الأجانب إلى الأبد. كلما كنا أبطأ، كلما قلت فرصنا في التقدم.

السيد جوناثان هانه نغوين ، رئيس مجموعة إنتر باسيفيك (IPPG)

رابط المصدر