
يتجلى بوضوح أحد أبرز إنجازات جهود العلاقات العامة الحكومية في مقاطعة سون لا في التنفيذ الفعال للقرار رقم 114-KL/TW الصادر عن اللجنة المركزية للحزب، مما أرسى أساسًا لجميع مستويات الحكومة لتطوير أساليب عملها، وبناء إدارة تراعي مصالح المواطنين، واعتماد رضاهم كمقياس للفعالية. وقد تم تحديد الإصلاح الإداري كإنجازٍ هام. وانطلاقًا من هذا المطلب، ركزت مقاطعة سون لا على مراجعة الإجراءات، وتبسيط الهياكل التنظيمية، وتعزيز مسؤولية المسؤولين والموظفين المدنيين، وتشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومات في إنجاز العمل.
قبل الأول من يوليو/تموز 2025، كانت مقاطعة سون لا تضم 12 منطقة وبلدة ومدينة، و200 وحدة إدارية على مستوى البلديات. بعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، سيقتصر عدد الوحدات الإدارية في سون لا على 75 وحدة، أي بانخفاض قدره 62.5% في عدد الوحدات على مستوى البلديات، وسيتم إلغاء العمل بمستوى المناطق. سيسهم هذا التخفيض في المستويات الإدارية في تحسين سلاسة عمل النظام، والحد من الإجراءات الوسيطة، وتهيئة بيئة مواتية للمواطنين والشركات عند إنجاز المعاملات الإدارية.
إضافةً إلى ذلك، أنجزت المنطقة أكثر من 4.5 مليون ملف إداري، منها ما يزيد عن 3.6 مليون ملف على مستوى البلدية. ويتزايد الإقبال على الخدمات العامة الإلكترونية، مما يُسهم في تقليل وقت وتكاليف السفر لسكان المناطق النائية. كما يُعزز نشر إجراءات ومواعيد ونتائج معالجة الملفات من شفافية الإدارة.
صرح السيد نغوين تيان هاي، سكرتير لجنة الحزب في بلدية سونغ ما، قائلاً: "في عام 2025، تلقت البلدية 5951 طلبًا، وتمت معالجتها بدقة وفي الوقت المناسب بنسبة 100%. وقد ساهم إنجاز رقمنة الطلبات ونتائجها بنسبة 100% في إنشاء قاعدة بيانات رقمية، مما يدفع سونغ ما قدمًا نحو بناء حكومة رقمية."
إلى جانب تطوير إجراءات العمل، تركز الهيئات الإدارية في مقاطعة سون لا على تغيير أسلوب تقديم خدماتها. وقد تم نشر ما يقارب 300 إجراء إداري، وتوحيدها، وتحديثها بالكامل لتسهيل وصول المواطنين إليها. كما تم تفويض مركز الخدمات الإدارية العامة في المقاطعة للقيام بمهام متعددة في مجال مراقبة الإجراءات الإدارية، مما ساهم في تقليص مدة معالجة الطلبات. إلى جانب ذلك، أحدث نموذج "الحكومة الودودة" في العديد من البلديات والأحياء تغييرات إيجابية في سلوك المسؤولين، حيث تم تبني شعار احترام الشعب، والتقرب منه، وفهمه، والمسؤولية تجاهه. وخلال الفترة من 2016 إلى 2025، استقبلت الهيئات الإدارية في المقاطعة 21,969 زيارة من المواطنين، حيث قدم أكثر من 34,000 شخص شكاوى واستنكارات وطلبات. ومن بين 8,563 طلبًا ضمن نطاق اختصاصها، تم حل 8,171 طلبًا بشكل كامل، محققةً نسبة حل تتجاوز 95%.
بحسب تران كونغ تشينه، سكرتير لجنة الحزب في دائرة تشينغ آن: منذ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، قامت الدائرة بتسوية ست عرائض عالقة، ووجهت الإدارات المتخصصة لتقديم المشورة بشأن سبعين رأيًا واقتراحًا من الناخبين والتعامل معها. وقد تم التعامل مع العديد من القضايا التي تقع ضمن نطاق اختصاصها على الفور، كما تم حل بعض المشكلات المزمنة بشكل نهائي، مما ساهم في إحداث تغييرات إيجابية في إدارة الشؤون المحلية.
على مدى السنوات العشر الماضية، نظمت مقاطعة سون لا 2903 مؤتمراً حوارياً على المستويات الثلاثة. تُعدّ هذه المؤتمرات قناةً مهمةً للحكومة لفهم أفكار الشعب وتطلعاته، وتكييف السياسات والتوجيهات بما يتناسب مع الواقع. ومن أبرز إنجازات الحكومة في مجال التعبئة الجماهيرية، حركة "التعبئة الجماهيرية الماهرة" التي تم تطبيق 952 نموذجاً منها في مختلف المجالات. لا تقتصر هذه النماذج على تعبئة الجماهير فحسب، بل تُسهم أيضاً في خلق قيمة اقتصادية واجتماعية مباشرة، مما يُحسّن حياة الناس ويعزز الوحدة الوطنية.
بحسب نغوين مينه توان، سكرتير لجنة الحزب في بلدية نغوك تشين، فقد خصصت البلدية خلال السنوات العشر الماضية أكثر من 100 مليار دونغ فيتنامي لبناء وتجديد أكثر من 70 كيلومترًا من الطرق، وأكملت بناء 30 فصلًا دراسيًا ومساكن للموظفين، و400 مرحاضًا صحيًا، و5 ساحات مدرسية ومناطق للأنشطة المجتمعية. كما طورت البلدية العديد من المعالم السياحية الفريدة، مما ساهم في بناء هوية سياحية مميزة لنغوك تشين وجذب السياح.
إلى جانب نجوك تشين، ساهمت العديد من نماذج الإنتاج الزراعي عالية التقنية، وزراعة أشجار الفاكهة على الأراضي المنحدرة، وتطوير التعاونيات العضوية، في تحويل البنية الاقتصادية الريفية. وبحلول منتصف عام 2025، ستضم سون لا 74 كوميونة تستوفي معايير المناطق الريفية الجديدة. وفي الوقت نفسه، يستمر تعزيز الديمقراطية الشعبية من خلال 3507 لجنة لمراقبة الاستثمار المجتمعي وأكثر من 10000 نشاط مراقبة، مما يضمن استخدام الموارد بشفافية وفعالية وفقًا لشعار "الشعب يعرف، والشعب يناقش، والشعب يعمل، والشعب يتفقد، والشعب يشرف، والشعب يستفيد".
شهدت جهود العلاقات العامة الحكومية في سون لا تحولاً جذرياً من نهج إداري إلى نهج خدمي، مما ساهم في تعزيز ثقة الشعب، وبناء توافق اجتماعي، ودعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية. وقد أحدثت هذه الإنجازات تغييراً جذرياً في المشهد المحلي، ووضعت أساساً متيناً لسون لا لمواصلة بناء إدارة حديثة، تركز على خدمة الشعب، وتلبي متطلبات التنمية في العصر الجديد.
المصدر: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html











