حوار مع الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك

"أتحمل مسؤولية عدم القيام بغير ذلك، بل التعمق في الأمر. التعمق في الإيمان، والتعمق في العملية، والتعمق في المسؤولية".

أكد السيد نغوين ثانه نونغ ما سبق في أول مقابلة له بعد توليه منصب المدير العام بالنيابة لبنك ساكومبانك .

السيد نجوين ثانه نهونج - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك

- المحاور: عندما توليت منصب المدير العام بالنيابة لبنك ساكومبانك، في وقت كان البنك قد مر للتو بمرحلة إعادة هيكلة، ما هو أول شيء فكرت فيه؟

- السيد نغوين ثانه نونغ - المدير العام بالإنابة لبنك ساكومبانك: لا أفكر في الأهداف المالية أولاً. بل أفكر في السؤال التالي: "إذا استطعنا البقاء لعشر سنوات أخرى، فلماذا نبقى؟"

لا ينبغي أن تكون استراتيجية 2025-2030 مجرد قائمة أهداف، بل خريطة قدرات ترتكز على ثلاثة محاور أساسية: التنمية المستدامة، والمسؤولية الاجتماعية المتكاملة، وإدارة المخاطر المتطورة. لا نسعى لأن نكون أكبر بنك، بل نسعى لأن نكون البنك الأكثر ثقة لعملائنا لأطول فترة ممكنة في أهم قراراتهم، بدءًا من الادخار والاستثمار وصولًا إلى تأسيس الشركات.

عند تولي منصب المدير العام بالنيابة لبنك ساكومبانك، قدمت التزامات واضحة بشأن توجه العمليات المستقبلية، ليس من خلال شعارات عفا عليها الزمن، ولكن من خلال حوار عملي - حول نقاط القوة الداخلية والمؤسسات والمسؤوليات طويلة الأجل.

- ينظر القرار رقم 68 بشأن تنمية الاقتصاد الخاص إلى التحول الرقمي باعتباره "أسلوباً تنموياً جديداً". ماذا عن ساكومبانك؟

لا يقتصر التحول الرقمي على تغيير برامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل يتعداه إلى تغيير جذري في بنية ثقة العملاء بالمؤسسة. ففي السابق، كان على العملاء أن يثقوا بالأفراد، أما الآن، فهم بحاجة إلى الثقة في الإجراءات، ثم في النظام، وأخيراً في التجربة بأكملها. سنُحدث تحولاً ليس فقط في التكنولوجيا الأساسية، بل أيضاً في مفهومنا لـ"الخدمة"، ففي كل تفاعل مع البنك، يجب أن يثبت جدارة الثقة.

لا يقتصر التحول الرقمي على تغيير برامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل يتعلق بتحويل بنية ثقة العملاء بالمنظمة بأكملها.

  مدينة هو تشي منه تسير بخطى ثابتة نحو أن تصبح مركزاً مالياً دولياً. ما هو دور بنك ساكوم في هذه المسيرة؟

ليس بالضرورة أن يصبح ساكومبانك بنكاً عالمياً. لكن بإمكاننا أن نصبح "جهة ائتمان إقليمية" - أي تقديم خدمات مصرفية وخدمات دفع وحفظ أصول وخدمات ائتمانية بجودة إقليمية، ولكن بهوية داخلية.

عندما يتشكل مركز مالي دولي، ستمر عبره تدفقات هائلة من رؤوس الأموال والبيانات والثقة. وسيسهم البنك القادر على تنسيق هذه التدفقات دون الإخلال بهيكله الداخلي في تشكيل هذا النظام الجديد. ونحن نسعى إلى اتباع هذا النهج، وقد وضعنا أهدافاً واقترحنا حلولاً لتحقيقها بسرعة.

لا يحتاج بنك ساكومبانك بالضرورة إلى أن يصبح بنكًا عالميًا، ولكنه يستطيع أن يصبح "وكالة تصنيف ائتماني إقليمية".

- شهد السوق المالي مخاطر تتعلق بالسيولة والثقة وما إلى ذلك، فكيف يحافظ بنك ساكوم على سلامة النظام مع تحقيق النمو في الوقت نفسه؟

السوق متقلب بطبيعته ومحفوف بالمخاطر، لكنني ملتزم بضمان معرفة ساكومبانك كيفية التعامل مع هذه المخاطر دون الانحراف عن المسار الصحيح. نعمل على تطوير نظام الحوكمة الداخلية لدينا بشكل شامل، ليس فقط من حيث الرقابة، بل أيضاً من حيث الاستجابة المناسبة.

يكمن السر ليس في رؤية المخاطر فحسب، بل في استشعارها قبل أن تؤثر على النظام. سنستثمر بكثافة في قدرات تحليل البيانات المبكرة، ونبني "مناطق عازلة للثقة"، والأهم من ذلك، ندرب الأفراد على عدم الانشغال المفرط بالمقاييس، بل على التمسك بالمبادئ.

- لدى ساكومبانك رئيس تنفيذي جديد؛ هل هذا كافٍ، أم أن هناك حاجة إلى تغييرات تنظيمية أكثر عمقاً؟

لا تقتصر إعادة الهيكلة على "التقليص والترقيع والاستبدال"، بل هي عملية لتجديد طاقة المؤسسة - من حيث المعتقدات والدوافع والهيكل التنظيمي المرن. نبدأ بإعادة تعريف "القوة الدافعة" لكل وحدة وظيفية - حيث تبرز الحاجة إلى الإبداع، والانضباط، والتواصل.

بعد ذلك، نحتاج إلى إعادة ترسيخ قيمنا: الحفاظ على مبدأ الخدمة، مع تجديد نهجنا. وأرغب تحديداً في إلهام كل موظف في البنك ليكون ليس مجرد منفذ للعمليات، بل صانعاً للنبض المالي للبلاد.

- ما هي الرسالة التي ترغب في إيصالها بصفتك الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك؟

- قد لا يُذكر البنك كثيراً لما فعله في الماضي، ولكنه سيُذكر أكثر لجرأته على الالتزام بشيء ما في المستقبل.

أتحمل هذه المسؤولية ليس لتغيير أساليب العمل فحسب، بل لتعميقها. تعميق الثقة، وتعميق العمليات، وتعميق المسؤولية المصرفية في اقتصاد يشهد تحولاً عميقاً في عصر النمو هذا.

المصدر: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm