حوار مع الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك

أتحمل مسؤولية عدم القيام بعكس ذلك، بل التعمق فيه. تعمق في الإيمان، وتعمق في العملية، وتعمق في المسؤولية.

وأكد السيد نجوين ثانه نونج ما ورد أعلاه في أول محادثة له بعد توليه منصبه كمدير عام بالإنابة لبنك ساكومبانك .

السيد نجوين ثانه نهونج - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك

- المراسل: عندما قبلت منصب القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك في سياق تجاوز البنك للتو مرحلة إعادة الهيكلة، ما هو أول شيء فكرت فيه؟

السيد نجوين ثانه نهونغ - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكوم: لا أفكر في الأهداف المالية أولًا، بل أفكر في السؤال التالي: "إذا بقينا على قيد الحياة بعد عشر سنوات، فما الهدف من وجودنا؟"

لا ينبغي أن تكون استراتيجية 2025-2030 مجرد قائمة أهداف، بل خارطة طريق للقدرات، مع ثلاثة محاور أساسية: التنمية المستدامة، والمسؤولية الاجتماعية المتكاملة، وإدارة المخاطر من الجيل التالي. لا نهدف إلى أن نكون أكبر بنك، بل أن نكون البنك الذي يحظى بثقة عملائنا الأطول في أهم قراراتهم، من الادخار والاستثمار إلى تأسيس الأعمال.

عندما توليت منصب القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك، قدمت التزامات واضحة فيما يتعلق بالإدارة في الفترة المقبلة، ليس من خلال الشعارات الماضية، ولكن من خلال رحلة الحوار العملي - حول القوة الداخلية والمؤسسات والمسؤوليات طويلة الأجل.

- القرار 68 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة يعتبر التحول الرقمي "أسلوبًا جديدًا للتنمية"، ماذا عن بنك ساكومبانك؟

التحول الرقمي لا يقتصر على تغيير البرامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل يشمل تغيير هيكل ثقة العملاء في المؤسسة بأكملها. ففي السابق، كان على العملاء أن يثقوا بالموظفين، أما الآن، فعليهم أن يثقوا بالعملية، ثم بالنظام، ثم بالتجربة بأكملها. سنُغير ليس فقط التكنولوجيا الأساسية، بل أيضًا مفهوم "الخدمة" - ففي كل مرة يتفاعل فيها العميل، يجب على البنك أن يُثبت أنه يستحق الثقة.

التحول الرقمي لا يعني تغيير البرامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل تغيير هيكل ثقة العملاء بالمؤسسة بأكملها.

  مدينة هو تشي منه في طريقها لبناء مركز مالي دولي. ما دور ساكومبانك في هذه الرحلة؟

ليس بالضرورة أن يصبح ساكومبانك بنكًا عالميًا. ولكن بإمكاننا أن نصبح "محددًا إقليميًا للائتمان" - أي أن نقدم خدمات مصرفية وخدمات دفع وحفظ وائتمان بجودة إقليمية، ولكن بهويتنا الخاصة.

عند تشكيل المركز المالي الدولي، سيشهد تدفقات رأس مال وبيانات وثقة كبيرة. والبنك الذي يستطيع تنسيق هذه التدفقات دون الإخلال بالهيكل الداخلي سيساهم في تشكيل النظام الجديد. نريد أن نسير في هذا الاتجاه، وأن نضع أهدافًا ونقترح حلولًا لتحقيقه بسرعة.

لا يحتاج Sacombank بالضرورة إلى أن يصبح بنكًا عالميًا ولكن يمكن أن يصبح "محددًا ائتمانيًا إقليميًا"

- لقد شهد السوق المالي مخاطر في السيولة والثقة وما إلى ذلك، فكيف يمكن لبنك ساكومبانك الحفاظ على سلامة النظام بينما لا يزال ينمو؟

السوق دائمًا متقلب ومحفوف بالمخاطر، لكنني أعدكم بأن ساكومبانك سيتمكن من التعايش مع المخاطر دون فقدان الاتجاه. نحن نعمل على تحديث شامل لنظام إدارتنا الداخلية، ليس فقط بناءً على الرقابة، بل أيضًا على الاستجابة المناسبة.

المفتاح ليس رؤية المخاطر، بل استشعار نبضها قبل أن تصل إلى النظام. سنستثمر بكثافة في قدرات تحليل البيانات المبكرة، ونبني "حواجز ثقة"، ونُدرّب الموظفين بشكل خاص على عدم الهوس بالمقاييس، بل على الالتزام بالمبادئ.

- لدى Sacombank رئيس تنفيذي جديد، هل هذا كافٍ أم أننا بحاجة إلى أي تغييرات عميقة في المنظمة؟

إعادة الهيكلة لا تعني "التقليص - الترقيع - الاستبدال". إنها عملية إعادة تنشيط للمنظمة، من حيث الثقة والتحفيز والهيكل التنظيمي المرن. نبدأ بإعادة تعريف "منطقة الجاذبية" لكل كتلة وظيفية، حيث الإبداع مطلوب، والانضباط مطلوب، والتواصل مطلوب.

الخطوة التالية هي إعادة إرساء منظومة القيم: الحفاظ على مبدأ الخدمة، مع تجديد النهج. وأودّ تحديدًا أن ألهم كل موظف مصرفي: ليس مجرد موظف، بل كل من يُشكّل كل نبضة مالية في البلاد.

- ما هي رسالتك باعتبارك الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك؟

- قد لا يتذكر الناس البنك كثيراً بسبب ما فعله في الماضي، ولكنهم سيتذكرونه أكثر بسبب ما التزم به في المستقبل.

لقد تحملتُ مسؤولية عدم القيام بأي شيء آخر، بل التعمق في العمل. التعمق في الثقة، والتعمق في العملية، والتعمق في مسؤولية العمل المصرفي في اقتصادٍ يتشكل بعمق في عصر النمو.

المصدر: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm