حوار مع الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك

أتحمل مسؤولية عدم القيام بعكس ذلك، بل التعمق فيه. تعمق في الإيمان، وتعمق في العملية، وتعمق في المسؤولية.

وأكد السيد نجوين ثانه نونج ما ورد أعلاه في أول محادثة له بعد توليه منصبه كمدير عام بالإنابة لبنك ساكومبانك .

السيد نجوين ثانه نهونج - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك

- المراسل: عندما قبلت منصب القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك في سياق البنك الذي كان يمر بمرحلة إعادة الهيكلة، ما هو أول شيء فكرت فيه؟

السيد نجوين ثانه نهونغ - القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكوم: لا أفكر في الأهداف المالية أولًا، بل أفكر في السؤال التالي: "إذا كنا سنبقى موجودين بعد عشر سنوات، فلماذا سنبقى؟"

لا ينبغي أن تكون استراتيجية 2025-2030 مجرد قائمة أهداف، بل خارطة للقدرات، مع ثلاثة محاور أساسية: التنمية المستدامة، والمسؤولية الاجتماعية المتكاملة، وإدارة المخاطر من الجيل التالي. لا نهدف إلى أن نكون أكبر بنك، بل أن نكون البنك الذي يحظى بثقة عملائنا الأطول في أهم قراراتهم، من الادخار والاستثمار إلى تأسيس الأعمال.

عندما توليت منصب القائم بأعمال المدير العام لبنك ساكومبانك، قدمت التزامات واضحة فيما يتعلق بالإدارة في الفترة المقبلة، ليس من خلال الشعارات الماضية، ولكن من خلال رحلة الحوار العملي - حول القوة الداخلية والمؤسسات والمسؤوليات طويلة الأجل.

- القرار 68 بشأن التنمية الاقتصادية الخاصة يعتبر التحول الرقمي "أسلوبًا جديدًا للتنمية"، ماذا عن بنك ساكومبانك؟

التحول الرقمي لا يقتصر على تغيير البرامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل يشمل تغيير هيكل ثقة العملاء في المؤسسة بأكملها. ففي السابق، كان على العملاء أن يثقوا بالموظفين، أما الآن، فعليهم أن يثقوا بالعملية، ثم بالنظام، ثم بالتجربة بأكملها. سنُغير ليس فقط التكنولوجيا الأساسية، بل أيضًا مفهوم "الخدمة" - ففي كل مرة يتفاعل فيها العميل، يجب على البنك أن يُثبت صحة هذه الثقة.

التحول الرقمي لا يعني تغيير البرامج أو تطبيقات الخدمات المصرفية، بل تغيير هيكل ثقة العملاء بالمؤسسة بأكملها.

  مدينة هو تشي منه في طريقها لبناء مركز مالي دولي. ما دور ساكومبانك في هذه الرحلة؟

ليس بالضرورة أن يصبح ساكومبانك بنكًا عالميًا. ولكن بإمكاننا أن نصبح "محددًا إقليميًا للائتمان" - أي أن نقدم خدمات مصرفية وخدمات دفع وحفظ وائتمان بجودة إقليمية، ولكن بهوية داخلية.

عند تشكيل المركز المالي الدولي، سيشهد تدفقات رأس مال وبيانات وثقة هائلة. والبنك الذي يستطيع تنسيق هذه التدفقات دون الإخلال بالهيكل الداخلي سيساهم في تشكيل النظام الجديد. ونسعى إلى السير في هذا الاتجاه، ووضع أهداف واقتراح حلول لتحقيقها بسرعة.

لا يتعين على Sacombank بالضرورة أن يصبح بنكًا عالميًا ولكن يمكن أن يصبح "محددًا ائتمانيًا إقليميًا"

- لقد شهد السوق المالي مخاطر في السيولة والثقة وما إلى ذلك، فكيف يمكن لبنك ساكومبانك الحفاظ على سلامة النظام بينما لا يزال ينمو؟

السوق دائمًا متقلب ومحفوف بالمخاطر، لكنني أعدكم بأن ساكومبانك سيتمكن من التعايش مع المخاطر دون فقدان الاتجاه. نحن نعمل على تحديث نظام إدارتنا الداخلية بشكل شامل، ليس فقط بناءً على الرقابة، بل أيضًا على الاستجابة المناسبة.

المفتاح ليس رؤية المخاطر، بل استشعار نبضها قبل أن تصل إلى النظام. سنستثمر بكثافة في تحليلات البيانات المبكرة، ونبني "حواجز ثقة"، والأهم من ذلك، تدريب الموظفين على عدم الهوس بالمقاييس، بل على الانضباط.

- لدى Sacombank رئيس تنفيذي جديد، هل هذا كافٍ أم أن هناك تغييرات عميقة مطلوبة في المنظمة؟

إعادة الهيكلة لا تعني "التقليص - الترقيع - الاستبدال". إنها عملية إعادة تنشيط للمنظمة، من حيث الثقة والتحفيز والهيكل التنظيمي المرن. نبدأ بإعادة تعريف "منطقة الجاذبية" لكل كتلة وظيفية، حيث الإبداع والانضباط والتواصل ضروريان.

الخطوة التالية هي إعادة إرساء منظومة القيم: الحفاظ على مبدأ الخدمة، مع تجديد النهج. وأودّ تحديدًا إلهام كل موظف مصرفي: ليس مجرد موظف، بل كل من يُشكّل كل نبضة مالية في البلاد.

- ما هي رسالتك باعتبارك الرئيس التنفيذي الجديد لبنك ساكومبانك؟

- قد لا يتذكر الناس البنك كثيراً بسبب ما فعله في الماضي، ولكنهم سيتذكرونه أكثر بسبب ما التزم به في المستقبل.

لقد أخذتُ على عاتقي مسؤولية عدم القيام بعكس ذلك، بل التعمق فيه. تعمقًا في الثقة، وتعمقًا في العملية، وتعمقًا في مسؤولية العمل المصرفي في اقتصادٍ يتشكل بعمق في عصر النمو.

المصدر: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm