لا يزال قطاع السياحة ينتظر دفعة قوية من الزوار الأجانب.

تتطلع الشركات إلى الترحيب بالعملاء الأجانب.

بحسب بيانات حديثة صادرة عن مكتب الإحصاء العام، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في مايو/أيار نحو 916,300 زائر، بانخفاض قدره 6.9% مقارنةً بالشهر السابق. وخلال الأشهر الخمسة الأولى من العام، استقبلت فيتنام ما يقارب 4.6 مليون زائر دولي، أي بزيادة قدرها 12.6 ضعفًا عن الفترة نفسها من العام الماضي. وبالمقارنة مع هدف قطاع السياحة المتمثل في استقطاب 8 ملايين زائر سنويًا، فقد حققت فيتنام بالفعل 57% من هذا الهدف. ويثق قادة السياحة بأنه مع معدل النمو الحالي والجهود المبذولة في الترويج والتسويق وتنظيم فعاليات سياحية وثقافية جذابة، سيتمكن قطاع السياحة في فيتنام من استقطاب 10 ملايين زائر دولي بحلول عام 2023.

تُشير تقديرات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام إلى أن المحرك الرئيسي لنمو سوق السياحة الدولية الحالي يأتي من الصين. فبعد أن أعادت الصين فتح الرحلات السياحية الجماعية إلى فيتنام في 15 مارس، بلغ عدد الزوار في شهري مارس وأبريل ما يقارب 200 ألف زائر. وفي أبريل وحده، زار فيتنام 112 ألف سائح صيني، بزيادة قدرها 62% مقارنة بشهر مارس، محققًا بذلك أعلى معدل نمو بين جميع أسواق السياحة الدولية.

شهد هذا الشهر أيضًا أعلى عدد من السياح الصينيين خلال السنوات الثلاث التي تلت جائحة كوفيد-19. علاوة على ذلك، كانت جهود الترويج والتسويق السياحي التي بذلتها الجهات المعنية فعّالة، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في عمليات البحث عن السياحة في فيتنام. ووفقًا لبيانات جوجل، تحتل فيتنام المرتبة الحادية عشرة عالميًا في عمليات البحث الدولية عن أماكن الإقامة، ما يضعها ضمن الدول التي شهدت زيادة تتراوح بين 10 و25%. وتُعد فيتنام والفلبين فقط من بين أفضل دول جنوب شرق آسيا في العالم.

تحتاج فيتنام إلى المزيد من السياسات الرائدة لجذب السياح الدوليين بقوة.

مع ذلك، وبالمقارنة مع الفترة نفسها من عام ٢٠١٩، لم يتعافَ إجمالي عدد السياح الدوليين الوافدين إلى فيتنام إلا بنسبة تتراوح بين ٥٠ و٦٠٪. أما سوق السياحة الصينية وحدها فلا تتجاوز ٢٢٪. وبينما لم يعد التركيز منصباً على هدف استقبال ٨ ملايين سائح، فإن معظم شركات السياحة تتطلع بشغف إلى انتعاش سوق السياحة الدولية. فبعد عام من ازدهار السياحة الداخلية، يتزايد إقبال الفيتناميين على السفر إلى الخارج، ما سيُعرّض إيرادات قطاع الخدمات المحلية لتحديات كبيرة مع ظهور مؤشرات على تراجع القدرة الشرائية للسياح.

صرحت السيدة تي إل، مالكة فندق من فئة أربع نجوم في نها ترانج، بأن قطاع الفنادق والمطاعم في المدينة الساحلية حقق إيرادات جيدة للغاية خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو الأخيرة، مما ساعد الشركات على توفير سيولة إضافية لمواصلة عملياتها بعد فترة طويلة من الصعوبات. كما شهد فندق السيدة تي إل هذا الصيف حجوزات لنحو 70% من غرفه، موزعة بالتساوي من الآن وحتى نهاية أغسطس. ومع ذلك، لا تزال غالبية الحجوزات الحالية من السياح المحليين، وخاصة العائلات التي تصطحب أطفالها لقضاء العطلة الصيفية، ويعود ارتفاع نسبة الحجز إلى برنامج الخصم الذي يصل إلى 30%.

قالت السيدة تي إل: "ينفق السياح المحليون بحذر شديد؛ فمقارنةً بالسياح الدوليين، قد لا يتجاوز إنفاقهم 50% من إنفاق السياح الدوليين. على سبيل المثال، لا يزال الأجانب الذين يسافرون طوال اليوم ويعودون ليلاً يتصلون بالاستقبال لطلب الطعام أو استخدام خدمات مثل التدليك وغسيل الملابس في الفندق. أما الفيتناميون فنادراً ما يفعلون ذلك. أخي أيضاً يعمل في قطاع السياحة، ويدير سلسلة مطاعم ومراكز تدليك على طول الساحل، وحتى الآن لم يجرؤ على إعادة فتح أبوابه إلا بنسبة 60% من طاقته الاستيعابية لقلة عدد السياح الدوليين حتى الآن".

مع الإقرار بالنمو السياحي القوي، يواجه نظام الخدمات في مدينة هو تشي منه اختلالاً في مصادر العملاء، إذ لا يزال يعتمد بشكل كبير على السوق المحلي. ووفقًا لفام هوي بينه، رئيس مجلس إدارة مجموعة سايغون تورست ، فمنذ أن أعادت فيتنام فتح قطاع السياحة في مارس 2022، ازداد عدد السياح الدوليين الذين يستخدمون خدمات الإقامة والسفر وغيرها من الخدمات ضمن نظام مجموعة سايغون تورست بشكل مطرد. في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2023، استقبلت مجموعة سايغون تورست 750 ألف زائر وقدمت لهم خدماتها، بزيادة قدرها 89.4% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، حيث شكل الزوار الدوليون 285 ألف زائر، أي ما يمثل 38% فقط من إجمالي زوار المجموعة. وبينما شهدت فنادق الأربع والخمس نجوم في وسط المدينة نسبة أعلى من النزلاء الدوليين مقارنة بالنزلاء المحليين، إلا أنها لم تصل بعد إلى مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19.

توقعات بتحقيق انفراجة بفضل السياسات الجديدة.

أشار السيد كاو تري دونغ، رئيس جمعية دا نانغ للسياحة، إلى أن تباطؤ وصول السياح الدوليين إلى فيتنام أمر شائع نتيجة للظروف الاقتصادية العالمية الصعبة وتراجع القدرة الشرائية بعد ثلاث سنوات من الجائحة. فالطلب لم يزد بينما العرض فائض، مما يُبقي الشركات تواجه صعوبات مستمرة. وقد توقع قطاع السياحة بالفعل استمرار التحديات هذا العام والعام المقبل. وفي هذا السياق، من المتوقع أن تُسهم السياسات الجديدة المتعلقة بتأشيرات الدخول، والتي تُناقشها الجمعية الوطنية حاليًا، في تعزيز زخم السياحة الدولية، وأن تُصبح إحدى نقاط قوة فيتنام في رفع مستوى تنافسيتها الوطنية، لا سيما وأن معظم الدول المجاورة قد خففت قيود التأشيرات منذ فترة طويلة.

في حين أن السوق المحلي القوي هو الأساس الجوهري لانتعاش السياحة، إلا أن مفتاح النمو والاختراقات يكمن في السياح الدوليين.

السيد كاو تري دونغ، رئيس جمعية السياحة في دا نانغ

بحسب السيد دونغ، فإن سياسة تأشيرات أكثر انفتاحًا ومرونة ستجذب المزيد من السياح إلى فيتنام، مما يعزز قدرتها التنافسية كوجهة سياحية. بالنسبة لبعض الأسواق الحساسة للغاية، كالصين، إذا أتاحت فيتنام خدمات التأشيرات الإلكترونية، فمن المؤكد أن عدد السياح الأفراد والعائلات سيرتفع بشكل حاد. قبل الجائحة، كان يُشترط عليهم السفر إلى فيتنام عبر شركات راعية أو مجموعات سياحية، لذا لم يتعافَ عددهم بالكامل بعد. إضافةً إلى ذلك، يمكن لبعض الأسواق القريبة أن تجذب دخولًا فوريًا بدون تأشيرة في حال منح إعفاءات أحادية الجانب. أما الأسواق البعيدة، كأوروبا وأمريكا، فتحتاج إلى فترة انتظار تتراوح بين ستة أشهر وسنة، مما يتيح لها الوقت الكافي للتخطيط وتوفير الدخل اللازم لرحلاتها.

أكد السيد كاو تري دونغ قائلاً: "بشكل عام، ستشكل سياسات التأشيرات الجديدة، في حال الموافقة عليها، دفعة قوية لقطاع السياحة، مما سيؤدي إلى ازدهار في النصف الثاني من هذا العام وفي عام 2024. ولا يزال السياح الدوليون المصدر الأهم لقطاع السياحة نظراً لمستويات إنفاقهم ومدة إقامتهم. وطالما لم تتعافَ السياحة الدولية، ستستمر شركات السياحة في مواجهة الصعوبات. وبينما يُعد النمو القوي في السوق المحلية الأساس الجوهري لتعافي السياحة، فإن مفتاح النمو والتقدم يكمن في السياح الدوليين".

ترى السيدة نغوين ثي نغا، رئيسة مجلس إدارة مجموعة BRG، أن فيتنام بحاجة إلى المزيد من السياسات التي تركز على جذب السياح ذوي الإنفاق العالي لتحسين جودة السياحة فيها. فبينما ارتفع متوسط ​​الإنفاق اليومي للسياح الدوليين في فيتنام من 91.2 دولارًا أمريكيًا إلى 117.80 دولارًا أمريكيًا بين عامي 2009 و2019، إلا أنه لا يزال منخفضًا جدًا مقارنةً بدول أخرى في المنطقة. في الوقت نفسه، تمتلك فيتنام إمكانات هائلة لتطوير منتجات جديدة، مثل سياحة الجولف. ففي عامي 2017 و2022، حازت فيتنام على لقب أفضل وجهة للجولف، واستضافت بطولات جولف رفيعة المستوى في آسيا. وفي عام 2019، من بين 5 ملايين سائح كوري جنوبي زاروا فيتنام، مارس أكثر من مليون منهم رياضة الجولف، مما درّ مليارات الدولارات من الإيرادات لقطاع السياحة. لم يسبق أن توافد هذا العدد الكبير من السياح إلى فيتنام لممارسة الجولف كما هو الحال الآن. وينفق هؤلاء السياح ما بين ضعفين إلى ثلاثة أضعاف ما ينفقه السائح العادي، حيث ينفقون في المتوسط ​​ما بين 200 و300 دولار أمريكي يوميًا، ويقيمون لمدة تتراوح بين 3 و4 أيام.

"استضاف فندق BRG في فو كوك مؤخراً حفل زفاف لملياردير هندي، محققاً إيرادات تجاوزت 7 مليارات دونغ فيتنامي على مدى 5 أيام. نتوقع من الحكومة تعديل سياساتها وإصدار المزيد من الحلول لجذب المزيد من السياح ذوي الإنفاق العالي والإقامات الطويلة"، هذا ما ذكرته السيدة نغوين ثي نغا كمثال.

تحتاج الحكومة إلى مزيد من التوجيهات لتنفيذ البرامج والخطط الرئيسية التي تركز على إنعاش وتطوير قطاع السياحة. وعلى وجه الخصوص، ثمة حاجة إلى سياسات وخطط وبرامج عمل رائدة لجذب السياح الدوليين، مع اقتراح أن يرأس رئيس الوزراء أو نائبه المسؤول عن السياحة اللجنة التوجيهية. وفي الوقت نفسه، يلزم استمرار الدعم لتذليل العقبات والصعوبات التي تواجهها شركات السياحة التي تضررت بشدة من الجائحة.

السيد فام هوي بينه، رئيس مجلس إدارة مجموعة Saigontourist

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-van-cho-cu-hich-khach-ngoai-185230610012845577.htm