
ومع ذلك، لكي تكون سياسات الدعم فعالة حقًا، لا يزال من الضروري مواصلة تضييق الفجوة بين السياسة والممارسة.
من السياسة إلى الممارسة
بينما كان التحول الرقمي قبل بضع سنوات يُناقش بشكل أساسي داخل الهيئات الحكومية أو الشركات الكبرى، فإنه ينتقل الآن إلى المتاجر الفردية والأسر ومتاجر التجزئة. أصبح بيع السلع عبر المنصات الرقمية، والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، والفواتير الإلكترونية من المتطلبات الأساسية للعمليات التجارية. وينبع هذا التوجه من التوجهات الاستراتيجية الرئيسية لفيتنام لتطوير اقتصادها الرقمي.
يُحدد القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي الاقتصاد الرقمي كأحد المحركات الرئيسية لتعزيز النمو السريع والمستدام. وقد أصدر رئيس الوزراء مؤخرًا برنامج تطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي للفترة 2026-2030، واضعًا هدفًا يتمثل في أن يُساهم الاقتصاد الرقمي بحلول عام 2030 بنحو 30% من الناتج المحلي الإجمالي، وأن يدعم ما لا يقل عن 500 ألف شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في التحول الرقمي، وأن يُوفر التدريب على المهارات الرقمية الأساسية لما لا يقل عن 10 ملايين شخص في سن العمل.
لم يعد التحول الرقمي يقتصر على الوكالات الحكومية أو شركات التكنولوجيا فحسب، بل يتوسع ليشمل القطاع الاقتصادي الشعبي، ويشمل ملايين الشركات المنزلية ومتاجر البيع بالتجزئة ومؤسسات الخدمات على الصعيد الوطني.
لم يعد التحول الرقمي حكرًا على الهيئات الحكومية أو شركات التكنولوجيا، بل بات يشمل القطاع الاقتصادي الشعبي، بما في ذلك ملايين الشركات المنزلية ومتاجر التجزئة ومؤسسات الخدمات على مستوى البلاد. ويلعب هذا القطاع دورًا محوريًا في تداول السلع والاستهلاك المحلي، إلا أنه لا يزال يواجه تحديات في المهارات الرقمية والقدرات الإدارية والوصول إلى التكنولوجيا.
بحسب لي ترونغ سون، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة دونغ ناي، فإن المدينة تعتبر أكثر من 105 آلاف أسرة عاملة نشطة قوةً دافعةً للنمو الاقتصادي. فإذا ما تمكنت هذه الأسر من الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية وتطبيقها بشكل منهجي، فسيسهم ذلك في تعزيز التنمية الاقتصادية المحلية وتكوين مجتمع أعمال رقمي متكامل.
تُنفذ حالياً العديد من برامج دعم التحول الرقمي في مختلف المناطق. وبعد النتائج الأولية في تاي نغوين، تم اختيار دا نانغ ودونغ ناي لمواصلة تجربة دعم الشركات المنزلية في التحول الرقمي باستخدام نموذج تعاوني بين "الدولة والمؤسسات والشركات المنزلية".
وبناءً على ذلك، يتم دعم الشركات المنزلية في الوصول إلى الحلول الرقمية الأساسية مثل برامج إدارة المبيعات، والفواتير الإلكترونية، والتوقيعات الرقمية، والمدفوعات غير النقدية، والتجارة الإلكترونية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية. وفي الوقت نفسه، يوفر البرنامج التدريب على المهارات الرقمية، وإدارة البيانات، والإرشاد بشأن خارطة طريق الانتقال من الشركات المنزلية إلى الشركات الكبيرة.
تهدف هذه البرامج أيضاً إلى بناء مجتمع من الشركات الرقمية، مع العمل تدريجياً على توحيد عمليات الإدارة والتمويل والبيانات. ويُعتبر هذا خطوة حاسمة في تحويل أهداف التنمية الاقتصادية الرقمية من المستوى الاستراتيجي إلى واقع ملموس، بدءاً من أكبر الكيانات الاقتصادية في الاقتصاد.
يبدأ التحول الرقمي باحتياجات العالم الحقيقي.
شهدت السنوات الأخيرة تحسينات مستمرة في النظام المؤسسي الداعم للتحول الرقمي. وقد ساهمت العديد من القوانين الهامة، مثل قانون التحول الرقمي، وقانون صناعة التكنولوجيا الرقمية، وقانون البيانات، وقانون الذكاء الاصطناعي، إلى جانب سلسلة من المراسيم وبرامج العمل، في إرساء أساس قانوني متكامل نسبياً لعملية التحول الرقمي الوطنية. وقد أنشأت فيتنام بنية تحتية رقمية واسعة النطاق، تشمل تغطية شبكة الجيل الخامس (5G) على نطاق واسع، وقواعد بيانات وطنية، ومنصة الهوية الإلكترونية VNeID، والعديد من المنصات الرقمية المشتركة التي تخدم المواطنين والشركات.
مع ذلك، يرى الخبراء أن الفجوة بين السياسات والممارسات لا تزال كبيرة. فالعديد من الأسر والشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال تواجه صعوبة في تحديد نقطة انطلاق تحولها الرقمي، والحلول المناسبة، وكيفية الاستفادة الفعّالة من البيانات في عملياتها التجارية. ويعتقد نغوين فو تيان، نائب مدير إدارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع (وزارة العلوم والتكنولوجيا)، أنه لكي يُؤتي التحول الرقمي ثماره المرجوة، لا بد أولاً من مساعدة الأفراد والأسر على فهم فوائده وتقييم وضعهم الحالي بدقة لاختيار المسار الأمثل.
بحسب السيد نغوين فو تيان، بالإضافة إلى جهود التواصل، أصدرت وزارة العلوم والتكنولوجيا مجموعة من المعايير لتقييم مستوى التحول الرقمي في الشركات، كما طورت أداة تقييم إلكترونية على الموقع rdx.gov.vn لدعم المتاجر والشركات. ومن خلال معايير تتعلق بإدارة المبيعات والمدفوعات الإلكترونية وإدارة بيانات العملاء، سيقيّم النظام "الوضع الرقمي" لكل منشأة ويقدم توصيات مناسبة. وبناءً على ذلك، ستواصل الجهات الإدارية وشركات التكنولوجيا دعم الشركات في الوصول إلى المنصات والأدوات الرقمية التي تلبي احتياجاتها الفعلية.
في السنوات الأخيرة، تم تحسين الإطار المؤسسي الداعم للتحول الرقمي بشكل مستمر.
من منظور إدارة الدولة، ترى نائبة وزير العلوم والتكنولوجيا، بوي هوانغ فونغ، أن الكثيرين ما زالوا ينظرون إلى التحول الرقمي في المقام الأول على أنه استثمار في المزيد من الآلات والبرمجيات وقواعد البيانات. هذه شروط ضرورية، لكنها ليست العوامل الحاسمة. والأهم من ذلك، أن ينبع التحول الرقمي من الصعوبات والعقبات العملية لإيجاد طرق جديدة للعمل وعمليات جديدة قائمة على التكنولوجيا الرقمية. لا يقتصر هدف التحول الرقمي على نقل المهام القديمة إلى البيئة الرقمية فحسب، بل يتعداه إلى إنجاز تلك المهام بشكل أسرع وأبسط وأكثر شفافية وكفاءة. عندما يلمس المواطنون والشركات فوائد ملموسة، سيشاركون بفعالية ويصبحون القوة الدافعة لعملية التحول الرقمي.
وقد تم التأكيد على هذه الروح في المنتدى الوطني الرقمي الفيتنامي 2026: "لا يقتصر التحول الرقمي على رقمنة العمليات القديمة، بل يتعداه إلى ابتكار أساليب جديدة لإنجاز المهام باستخدام التكنولوجيا الرقمية بكفاءة فائقة". ومع ذلك، فإن العقبة الأكبر اليوم لا تكمن في التكنولوجيا، بل في العادات والعقليات التشغيلية. فالعديد من الشركات لا تزال معتادة على أساليب الإدارة اليدوية، وغير مستعدة للتغيير، أو لم تلمس بعد فوائد رقمنة البيانات، أو إدارة العملاء، أو المدفوعات الإلكترونية.
مع سعي الحكومة لجعل الاقتصاد الرقمي يساهم بنحو 30% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030، تبرز الحاجة إلى مواصلة تطوير المؤسسات، والاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتوسيع نطاق برامج دعم التحول الرقمي لتشمل القطاعات الاقتصادية المحلية. ومع تضييق الفجوة بين السياسات والممارسات، سيصبح التحول الرقمي محركاً أساسياً لزيادة الإنتاجية، وخلق قيمة مضافة، وتوسيع فرص التنمية لملايين الشركات في جميع أنحاء البلاد.
المصدر: https://nhandan.vn/dua-chuyen-doi-so-den-tung-ho-kinh-doanh-post970608.html










