قال المقدم لي كوك كوونغ، نائب رئيس قسم الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي في شرطة المقاطعة: "بعد الدورات التدريبية، سيصبح المسؤولون المحليون وفرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية والقوات المشاركة في حماية الأمن والنظام على المستوى المحلي من الكوادر الأساسية، حيث سيتوجهون مباشرة إلى كل منزل ومنطقة سكنية لإرشاد الناس في استخدام التطبيق والإجابة على الأسئلة وحل الصعوبات أثناء التنفيذ".
نشرت إدارة الشرطة للإدارة الإدارية للنظام الاجتماعي مقطع فيديو يروج ويرشد إلى استخدام الميزات الرقمية لتطبيق VNeID على قناتها على يوتيوب وحسابها الرسمي على Zalo.
بالتوازي مع التدريب الحضوري، قامت الوحدة أيضاً بتطوير ونشر أكثر من 120 وثيقة ومقطع فيديو تشرح كيفية تثبيت واستخدام VNeID على منصات رقمية مثل يوتيوب وزالو. صُمم المحتوى ليكون موجزاً وسهل الفهم ومناسباً للعديد من الفئات المستهدفة، مما يُسهم في نشر المهارات الرقمية في المجتمع.
على المستوى الشعبي، لا تزال العديد من النماذج والأساليب المبتكرة قيد التنفيذ. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك نموذج "زيارة مركز المجتمع كل جمعة" الذي تتبعه شرطة حي فينه تراش. ففي كل جمعة بعد الظهر، يقوم الضباط والجنود بزيارات مباشرة إلى الأحياء السكنية، لمساعدة السكان في الإجراءات الإدارية وتدريبهم عمليًا على استخدام نظام الهوية الإلكترونية (VNeID). ونتيجة لذلك، تعلم العديد من كبار السن كيفية استخدام المستندات الإلكترونية المدمجة في التطبيق.
وفي الوقت نفسه، قامت شرطة منطقة باك ليو بالتنسيق مع المدارس لتنظيم حملات توعية وتوجيه الطلاب بشأن استخدام VNeID؛ وفي الوقت نفسه، كثفوا الدعاية في المناطق السكنية والأماكن التي تشهد حشودًا كبيرة لزيادة الوعي بالتحول الرقمي.
يقوم ضباط الشرطة من منطقة باك ليو بتوجيه طلاب كلية العلوم الطبية حول كيفية استخدام ميزات تطبيق VNeID.
في العديد من المناطق، تُدمج إرشادات استخدام نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID) مباشرةً في إجراءات الاستقبال الإدارية وإدارات تسليم النتائج. في كل مرة يأتي فيها مواطن لإجراء معاملة، يساعده ضباط الشرطة في تسجيل الدخول، واستخدام الميزات، وحل الأخطاء الشائعة، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بحساب هويته الإلكترونية.
بفضل نهجها الذي يركز على الناس، أصبح العديد من المواطنين أكثر استباقية في استخدام VNeID في معاملاتهم اليومية.
قالت السيدة نغوين هانه نهان، من قرية تان فونغ آ، التابعة لبلدية تان هونغ: "في السابق، كنت أعرف فقط كيفية فتح التطبيق لعرض المعلومات الشخصية، ولم أكن أعرف كيفية استخدام العديد من الوظائف الأخرى. بعد تلقي إرشادات متخصصة من ضباط الشرطة، أصبحت الآن أعرف كيفية تسجيل الدخول، واستعادة كلمة المرور عند نسيانها، واستخدام المستندات المدمجة في التطبيق. أجد الأمر مريحًا للغاية لأنني لست مضطرة لحمل الكثير من المستندات كما في السابق."
يقوم ضباط الشرطة في البلديات والأحياء بنشاط بتشجيع وتوجيه ودعم المواطنين في تنفيذ العمليات على تطبيق VNeID.
إضافةً إلى مساعدة المواطنين في استخدام التطبيق، تستغل الشرطة العطلة الصيفية لتسريع معالجة طلبات الحصول على أرقام الهوية الإلكترونية للطلاب. في العديد من المناطق، مثل كاي نوك، وفوك لونغ، وجيا راي، وأن زوين، تستمر الشرطة المحلية في استقبال الطلبات حتى في عطلات نهاية الأسبوع لتوفير ظروف ملائمة للآباء والطلاب.
اعتبارًا من أوائل يونيو 2026، تلقت قوات الشرطة في جميع أنحاء المقاطعة وقامت بتفعيل أكثر من 89000 حساب هوية إلكترونية؛ ومنذ بداية فترة الذروة، تم استلام أكثر من 8100 حساب جديد.
يقوم ضباط الشرطة في بلدية كاي نوك بإصدار بطاقات هوية إلكترونية للأطفال والطلاب كل نهاية أسبوع.
تُظهر النتائج الأولية فعالية الحملة في نشر المهارات الرقمية في المجتمع. ويكمن وراء هذه الأرقام تفاني قوات الشرطة على جميع المستويات، المتواجدة يوميًا في قاعات البلديات ومراكز الخدمات الشاملة والمناطق السكنية لتوجيه الناس خلال كل عملية والإجابة على استفساراتهم. ومن خلال هذه الإجراءات العملية، يُصبح تطبيق VNeID تدريجيًا أداة مألوفة في الحياة اليومية، مساهمًا في بناء مواطنين رقميين ومجتمع رقمي من القاعدة الشعبية.
الأخ هوو
المصدر: https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

قام ضباط من قسم الإدارة الإدارية والنظام الاجتماعي التابع لشرطة المقاطعة بإجراء تدريب ومناقشات مباشرة حول مهارات استخدام VNeID وتناولوا الصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء الاستخدام.




