تختبر شركة EVN تطبيق خدمة العملاء.

خلال الفترة الماضية، قامت جميع شركات الطاقة التابعة لمجموعة الكهرباء الفيتنامية (EVN) بتطوير تطبيقاتها الخاصة على أنظمة التشغيل iOS و Android لخدمة ورعاية العملاء الذين تقدم لهم خدمات الكهرباء.

اختبار EVN لتطبيق خدمة العملاء - الصورة 1

تحت شعار "أبسط وأكثر ملاءمة ورضا العملاء في المركز"، ستبدأ شركة EVN وشركات الطاقة التابعة لها في تجربة تطبيق "خدمة عملاء EVN" للاستخدام على الهواتف الذكية (على أنظمة التشغيل iOS و Android) لجميع عملاء الكهرباء لدى EVN ابتداءً من 15 يونيو 2026.

يمكن للعملاء الاستمرار في استخدام تطبيقات خدمة العملاء الحالية الخاصة بهم من شركات الطاقة إلى جانب تطبيق "EVN CSKH" الجديد.

سيقدم تطبيق خدمة عملاء EVN تجربة جديدة للعملاء الذين يستخدمون خدمات الكهرباء من EVN، من خلال ميزاته الرئيسية.

وبناءً على ذلك، يسمح التطبيق للعملاء بربط وإدارة عقود الكهرباء المتعددة في وقت واحد مع جميع شركات الطاقة التابعة لشركة EVN على مستوى البلاد.

قد يعجبك أيضاً

تطبيقات المواعدة تشهد ازدهاراً خلال كأس العالم 2026: هل هو مهرجان للرومانسية العابرة أم فخ على الهامش؟تي بي أو - تشهد بطولة كأس العالم 2026 في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ظاهرة اجتماعية فريدة خارج الملعب. فملايين المشجعين لا يأتون لمشاهدة كرة القدم فحسب، بل للتواصل وخوض التجارب والتعارف. قد يُسفر هذا التوجه عن تجارب لا تُنسى، ولكنه قد يُسبب أيضاً مشاكل للجماهير والسلطات المحلية على حد سواء.

سيقلل قطاع السياحة وقت معالجة الحجوزات بنسبة تصل إلى 70% عند اختيار نظام Bizfly AI من شركة VCCorp.في مواجهة ضغط التعامل مع آلاف طلبات العملاء خلال موسم الذروة، اختارت شركة سفر كبرى نظام Bizfly AI من VCCorp لأتمتة سير عمل معالجة الحجوزات، مما أدى إلى تقليل وقت التشغيل بنسبة 70٪.

تخطط هانوي لجمع 200 تريليون دونغ فيتنامي من خلال إصدار السندات للاستثمار في مشاريع البنية التحتية الرئيسية.تخطط هانوي لجمع ما يقرب من 150,000 إلى 200,000 مليار دونغ فيتنامي من خلال إصدار أنواع مختلفة من السندات لتكملة الموارد اللازمة لمشاريع البنية التحتية الرئيسية، وخاصة نظام السكك الحديدية الحضرية، ولتحقيق رؤية المئة عام لتخطيط العاصمة.

ابحث عن استهلاكك للكهرباء حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر لتتبع ومراقبة مستويات الاستخدام/الاستهلاك بالإضافة إلى سجل استهلاكك.

قم بضبط تنبيهات الاستهلاك/الإنتاج بناءً على إنتاج الكهرباء (كيلوواط ساعة) أو النسبة المئوية للزيادة (%).

ادفع فواتير الكهرباء لرموز عقود الكهرباء المرتبطة أو ادفع جميع فواتير الكهرباء الصادرة عن شركات الكهرباء التابعة لشركة EVN؛ تحقق من سجل الدفع.

أبلغ عن انقطاعات التيار الكهربائي، وأرسل ملاحظاتك.

ابحث عن أسعار الكهرباء، وتحقق من جداول انقطاع/تخفيض التيار الكهربائي، واعثر على معلومات وإرشادات حول الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء للمنازل/الشركات/المكاتب؛ وابقَ على اطلاع دائم بالإعلانات والتوصيات المهمة (تحذيرات من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، وتحذيرات بشأن المعلومات المزيفة، وما إلى ذلك).

ذكرت شركة EVN أن تسجيل الدخول إلى التطبيق سهل باستخدام رقم الهاتف المحمول الشخصي (يتم التحقق منه بكلمة مرور لمرة واحدة (OTP)).

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

بعد تسجيل الدخول الأول، يمكن للعملاء تخصيص إعدادات تسجيل الدخول الخاصة بهم، باستخدام التعرف على الوجه (معرف الوجه) أو التحقق من بصمة الإصبع لتسجيل الدخول التلقائي في عمليات تسجيل الدخول اللاحقة.

في الفترة المقبلة، سيستمر تحديث وتحسين تطبيق خدمة عملاء EVN، مما سيسمح في النهاية بتسجيل الدخول باستخدام VNeID وإضافة المزيد من الميزات والخدمات لزيادة راحة عملاء الكهرباء.

المصدر: https://baovanhoa.vn/kinh-te/evn-thu-nghiem-ung-dung-cham-soc-khach-hang-237455.html