أقرب - أسرع - أكثر كفاءة

في ظل التحول الرقمي القوي والواسع النطاق الذي يشهده جميع مناحي الحياة الاجتماعية، لم تعد الاتصالات مجرد أداة مساعدة، بل أصبحت ركيزة أساسية في تطوير أساليب عمل النقابات العمالية. بالنسبة لنقابة دونغ ثاب الإقليمية، تُعدّ الاتصالات الرقمية "جسرًا" فعالًا، يُسهم في تقريب المسافة بين المنظمة وأعضائها وعمالها، ونقل سياسات وتوجيهات الحزب والدولة والنقابة إلى القاعدة الشعبية بشكل أسرع وأكثر دقة وفعالية.

وضع الأعضاء في صميم الاهتمام

حالياً، يقوم الاتحاد النقابي الإقليمي بتمثيل ورعاية وحماية الحقوق والمصالح المشروعة لأكثر من 200,000 عضو نقابي وعامل يعملون في مختلف المجالات والصناعات وأنواع الأعمال.

يحرص مسؤولو النقابات العمالية على تحديث معارفهم بانتظام والوصول إلى التقنيات الجديدة لتحسين الكفاءة التشغيلية.

إن القوى العاملة الكبيرة والمتفرقة والمتقلبة للغاية، إلى جانب عدم المساواة في الوصول إلى المعلومات، قد خلقت حاجة ملحة لإصلاح جذري لأساليب الاتصال نحو نهج أكثر مرونة ومتعدد المنصات، يتمحور حول أعضاء النقابات والعمال.

وإدراكاً لهذه الحاجة، قامت نقابة العمال الإقليمية على مر السنين بتحويل تركيزها بشكل استباقي من الاتصالات التقليدية إلى مزيج متزامن مع الاتصالات الرقمية.

حتى الآن، قامت جميع النقابات العمالية الشعبية في المقاطعة بإنشاء وصيانة صفحات المعجبين على فيسبوك، أو مجموعات زالو، أو قنوات معلومات أخرى عبر الإنترنت تتناسب مع الظروف الفعلية لكل وحدة.

خلال الفترة 2023-2025، نشر نظام النقابات العمالية بأكمله في مقاطعة دونغ ثاب أكثر من 10000 مقال إخباري وصورة ومقطع فيديو على المنصات الرقمية، ووصل إجمالي الوصول إلى أكثر من 600000، مما ساهم في النشر في الوقت المناسب للأنشطة التي تعنى برعاية وحماية الحقوق وحركات المحاكاة بين العمال والموظفين المدنيين والعمال.

في الواقع، أثبتت الاتصالات الرقمية فعاليتها العالية خلال فترات الذروة ذات الأهمية الاجتماعية والسياسية الكبيرة، مثل شهر العمال، وشهر السلامة والصحة المهنية، وبرنامج "لم شمل تيت - امتنان الربيع للحزب"، وحملات الدعم لأعضاء النقابات الذين يواجهون صعوبات بسبب الكوارث الطبيعية والأوبئة وتقلبات الإنتاج.

لا يتم نقل المعلومات "من أعلى إلى أسفل" فحسب، بل تفتح أيضًا مساحة للتفاعل ثنائي الاتجاه، مما يساعد منظمات النقابات العمالية على فهم أفكار وتطلعات واقتراحات العمال على الفور من المستوى الشعبي، وبالتالي تحسين جودة التمثيل والرعاية وحماية حقوق الأعضاء.

بالإضافة إلى ذلك، شهد محتوى وطريقة عرض اتصالات النقابات العمالية تحولاً كبيراً. فبدلاً من المعلومات الإدارية الجافة، باتت الاتصالات الشعبية تركز بشكل متزايد على عكس قصص واقعية وأشخاص حقيقيين؛ صور حية لحياة أعضاء النقابات والعمال وعملهم ودخلهم وأفكارهم.

انتشرت العديد من النماذج الجيدة والأساليب الفعالة وأمثلة مسؤولي النقابات العمالية المتفانين وأمثلة العمال المهرة والمبدعين بسرعة، مما أدى إلى تأثير إيجابي في المجتمع.

بناء فريق من العاملين في مجال الاتصالات الرقمية في النقابات العمالية من القاعدة الشعبية

إلى جانب ابتكار المحتوى، تولي لجنة الحزب في مقاطعة دونغ ثاب اهتماماً خاصاً بتحسين المهارات الرقمية لموظفي الدعاية التابعين لها.

خلال الفترة 2023-2025، نظم الاتحاد العمالي الإقليمي أكثر من 120 دورة تدريبية لتحسين مهارات الاتصال وكتابة الأخبار وإنتاج الفيديو وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لأكثر من 150 مسؤولاً نقابياً أساسياً على جميع المستويات.

من خلال هذه العملية، سيتم تشكيل فريق من "المتواصلين الرقميين للنقابات العمالية" تدريجياً على المستوى الشعبي - أفراد يفهمون المنطقة المحلية، ويرتبطون ارتباطاً وثيقاً بأعضاء النقابات والعمال، وقادرون على نقل المعلومات بطريقة حية ومقنعة.

تُظهر التجربة أنه عندما يتم التركيز على التواصل وتنفيذه بشكل فعال، يتم الاعتراف بدور ومكانة منظمة النقابات العمالية بشكل أوضح؛ وتتعزز ثقة أعضاء النقابات والعمال في النقابة العمالية بشكل متزايد.

أشار العديد من أعضاء النقابة إلى أنهم، من خلال قنوات الاتصال الرقمية للنقابة، أصبح لديهم فهم أفضل لحقوقهم والتزاماتهم؛ ويمكنهم الوصول بسرعة إلى سياسات الدعم، ومزايا الرعاية الاجتماعية، وأنشطة الرعاية العملية التي تنفذها النقابة.

مع دخول الفترة 2025-2030، حدد اتحاد عمال مقاطعة دونغ ثاب بناء نظام بيئي رقمي للتواصل النقابي كأحد إنجازاته.

لا يقتصر التواصل على الدعاية فحسب؛ بل يرتبط ارتباطًا وثيقًا بإدارة أعضاء النقابات، والاهتمام برفاهيتهم، وفهم الرأي العام، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للعمال.

الهدف الرئيسي هو تقريب النقابة العمالية من أعضائها، والاستجابة بشكل أسرع للقضايا الناشئة، والعمل بشكل أكثر فعالية في سياق التحول الرقمي.

لو هونغ - لي أوان

المصدر: https://baodongthap.vn/gan-hon-nhanh-hon-hieu-qua-hon-a234629.html