بعد مرور ما يزيد قليلاً عن ثلاثة أشهر على تعهد سكرتير الحزب في مدينة هو تشي منه، تران لو كوانغ ، للناخبين، وافق مجلس الشعب في مدينة هو تشي منه على خطة الاستثمار لمشروع التجديد الحضري في منطقة ما لانغ وسوق غا غاو. وعقب ذلك، التقى سكرتير الحزب شخصياً بالمواطنين وأشرف على معالجة الشكاوى والعرائض العالقة منذ فترة طويلة والمتعلقة بالإسكان والأراضي. ومن قضايا الإسكان إلى الحقوق المشروعة للمواطنين، تمثل النهج المتبع في تحديد المسؤوليات ونقاط الاتصال والمواعيد النهائية بوضوح، والمتابعة حتى النهاية.
لسنوات عديدة، عاشت العديد من الأسر في منطقتي ما لانغ وسوق غا غاو في منازل ضيقة ومتهالكة. بعض العائلات، التي تضم من 9 إلى 10 أفراد، تعيش في منازل لا تتجاوز مساحتها 10 أمتار مربعة. الأزقة ضيقة، تفتقر إلى الإضاءة والخدمات الأساسية؛ ولا تُضمن فيها معايير السلامة من الحرائق وظروف المعيشة، على الرغم من موقعها في قلب المدينة. وقد طُرح مشروع لتجديد هذه المنطقة منذ ما يقارب 26 عامًا، لكنه لم يُنفذ بسبب العديد من العقبات. وفي اجتماع مع الناخبين في 5 مارس 2026، عندما أعاد الناخبون طرح المشروع، أعرب سكرتير لجنة الحزب في مدينة هو تشي منه، تران لو كوانغ، عن قلقه البالغ إزاء ظروف المعيشة الضيقة وغير الآمنة للسكان، ووعد بإيلاء اهتمام خاص لحل هذه المشكلة.
سرعان ما تُرجم ذلك الوعد إلى واقع ملموس. فقد أصدرت اللجنة الدائمة للجنة الحزب في المدينة ولجنة الشعب في مدينة هو تشي منه توجيهات حاسمة، وسارعت الإدارات والهيئات إلى التنسيق ودعم المستثمر في تذليل العقبات واستكمال الوثائق اللازمة. وبعد ما يزيد قليلاً عن ثلاثة أشهر، وافق مجلس الشعب في مدينة هو تشي منه على خطة الاستثمار للمشروع. تُبرهن هذه النتيجة على أنه عندما يتحلى القادة بالحزم، ويتبنى نهجاً مبتكراً في حل المشكلات، وتنسق الهيئات بفعالية، يُمكن حلّ القضايا العالقة.
والجدير بالذكر أن المشروع لا يقتصر على هدم المنازل المتهالكة وتحسين البيئة المحيطة وبناء مبانٍ جديدة فحسب، بل يضع رفاهية السكان على المدى الطويل في صميم أولوياته. وتتيح سياسة إعادة التوطين في الموقع للسكان مساكن أوسع وأكثر أمانًا، مع الحفاظ على سبل عيشهم وتعليم أطفالهم وعلاقاتهم الطيبة مع جيرانهم. ويمثل هذا تحولًا من التركيز على الاستحواذ على الأراضي للمشروع إلى التركيز على استقرار حياة الناس؛ من هدف إنجاز المشروع إلى ضمان استفادة السكان من التنمية.
وقد تجلى هذا التوجه بوضوح في الاجتماع المباشر الذي عقده سكرتير الحزب في مدينة هو تشي منه مع المواطنين في 22 يونيو، حيث وجّه بحلّ الشكاوى والعرائض العالقة منذ مدة طويلة والمتعلقة بالإسكان والأراضي. فالناس لا يتوجهون إلى الجهات الحكومية لمجرد عرض طلباتهم أو الحصول على وعد بـ"النظر فيها"، بل أيضاً لمعرفة الجهة المسؤولة عن قضيتهم، والأساس القانوني لها، ومراحل سيرها، ونتيجتها النهائية.
تطول بعض القضايا ليس بالضرورة بسبب تعقيدها، بل بسبب تداول الملفات بين جهات عديدة دون وجود جهة مسؤولة واحدة. إن تجنب حل المشكلات على المستوى الشعبي أو تأخيره لا يؤثر فقط على الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين، بل يقوض أيضاً الثقة في الإدارة العامة.
لذا، يجب قياس المسؤولية بنتائج ملموسة: كم عدد القضايا التي تُحل بالكامل، وكم عدد الالتماسات التي تُجاب في الوقت المحدد، وكم عدد الأسر التي تتمتع بسكن آمن. هذه هي المؤشرات الحقيقية لتقييم فعالية عمليات أي وكالة، وكفاءة موظفيها ومسؤوليتهم، بدلاً من الاكتفاء بعدد الوثائق الصادرة أو الاجتماعات المعقدة.
بدءًا من تجديد منطقة ما لانغ وسوق غا غاو، وصولًا إلى حلّ النزاعات العقارية والإسكانية العالقة منذ زمن طويل، فإنّ الشرط الأساسي لبناء حكومة استباقية وخدمية هو استخدام نتائج حلّ المشكلات ورضا الشعب كمقياس للنجاح. وقد بُنيت ثقة الشعب، ولا تزال تُبنى، من خلال كلّ قضية تُحلّ بنزاهة، وفقًا للقانون، وفي غضون الإطار الزمني المُحدّد.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/giu-loi-cam-ket-voi-dan-post859192.html
