مساعدة العملاء على التخلص من آلام الظهر.

لم يكتفِ نغوين فان نغيا بابتكار منتج لمساعدة زوجته على التغلب على آلام الظهر المستمرة بعد الولادة، بل ساعد أيضاً عشرات الآلاف من العملاء على تخفيف مشاكل العمود الفقري.

نغوين فان نغيا، مؤسس أحزمة دعم الظهر من سون يونغ: مساعدة العملاء على قول "وداعاً" لآلام الظهر.

لم يكتفِ نغوين فان نغيا بابتكار منتج لمساعدة زوجته على التغلب على آلام الظهر المستمرة بعد الولادة، بل ساعد أيضاً عشرات الآلاف من العملاء على تخفيف مشاكل العمود الفقري.

نغوين فان نغيا، مؤسس شركة سون يونغ لأحزمة الخصر

فهم معاناة النساء

في عام ٢٠٢٠، استقبلت عائلة نغيا مولودها الأول بفرحة غامرة. لكن بعد ذلك، شهد معاناة زوجته من آلام الظهر المزمنة، وهي من الآثار المتبقية للولادة. يقول نغيا: "لم تؤثر هذه الآلام على صحة زوجتي فحسب، بل أثرت أيضاً على معنوياتنا وعلى جودة حياتنا كعائلة".

خلال تلك الأيام، اصطحب نغيا زوجته إلى العديد من الأطباء. وأجمع الأطباء على أن عضلات ظهرها قد ضعفت بعد الولادة، وأن حمل الطفل باستمرار قد فاقم الوضع. واقترح الأطباء أن تستخدم زوجته دعامة ظهر داعمة، مستوردة، متينة وجيدة التهوية.

بناءً على نصيحة، بحث نغيا عن دعامات ظهر عالية الجودة لمساعدة زوجته على تخفيف آلامها. لكنه صُدم حقاً، إذ لم يجد في كل مكان سوى منتجات مستوردة بأسعار تفوق قدرة العديد من المرضى.

كل عقبة وتحدٍّ في الحياة يمكن أن يتحول إلى فرصة تساعدنا على النمو واكتساب القوة. لقد وجدتُ قوتي في مواجهة الصعوبات، وأؤمن أنني بالاستمرار في ذلك، سأتمكن من مساعدة الكثيرين على التخلص من آلام الظهر.

- نغوين فان نغيا، مؤسس شركة سون يونغ لشدّ الخصر

تشير الإحصائيات إلى أن ما يصل إلى 50% من النساء يعانين من آلام الظهر بعد الولادة؛ وترتفع هذه النسبة إلى 70% لدى من خضعن لعملية قيصرية. وتستمر هذه الآلام لدى بعض النساء لمدة شهر أو شهرين فقط، بينما تعاني منها أخريات لسنوات عديدة.

بالنظر إلى أن العديد من النساء الفيتناميات يعانين من آلام الظهر بعد الولادة، ولكن ليس بإمكان الجميع تحمل تكلفة الحل الأمثل، وهو استخدام أحزمة دعم الظهر المستوردة، قرر نغيا أنه لا يستطيع تجاهل ذلك.

بفضل عمله في صناعة الملابس، كان لديه فهم جيد لتكاليف المواد وعمليات الإنتاج. بعد البحث، أدرك أن التكلفة الفعلية لإنتاج حزام ليست مرتفعة كأسعار المنتجات المستوردة في السوق. خطرت له فكرة: "لماذا لا أنتج أحزمة عالية الجودة بنفسي بسعر معقول؟"

في تلك اللحظة بالذات، سنحت الفرصة لنجيا وزوجته للاستحواذ على مصنع لإنتاج دعامات العظام تركه أحد معارفهما. فاستثمر بجرأة وبدأ رحلته في تصنيع دعامات الظهر.

جهود لإيجاد مكان للمنتجات الفيتنامية

عندما شرع نغيا في المشروع، أدرك أن الأمور لم تكن بالسهولة التي تخيلها. فرغم عمله في صناعة الملابس، لم يكن نغيا على دراية إلا بأمور الأعمال. والآن، يواجه مشاكل تقنية تتطلب معرفة دقيقة ومفصلة، ​​مما جعله يشعر بالإرهاق الشديد. فمع توليه إدارة ورشة الإنتاج بكل عملياتها التشغيلية المتعددة، وإدارة الموظفين والمخزون، بالإضافة إلى بحثه المستمر عن المنتج، كان نغيا يعاني من ضغط نفسي متواصل. ولمدة ثلاثة أشهر متواصلة، لم تتمكن الورشة من إنتاج أي سلع، وغادر الموظفون القدامى تباعًا...

لحسن الحظ، وافقت أخت تعمل فنية في شركة ملابس طبية لاحقاً على الانضمام إلى الزوجين، وتم حل مشكلة تطوير المنتج.

من خلال التعلم من التصاميم الأجنبية وتحسين بعض الميزات لتناسب بنية الجسم الفيتنامية، تم إطلاق حزام دعم الظهر الفاخر من سون يونغ رسميًا في ديسمبر 2020. بالإضافة إلى التحسينات التي توفر الراحة للمستخدمين، قامت نغيا أيضًا بتعديل حزام الشبكة ليكون أرق وأكثر تهوية، مما يجعله مناسبًا للطقس الحار والرطب في فيتنام.

عند الحديث عن منتجه، يفخر مؤسس 9X بسعره المميز. إذ يبلغ سعر منتجات سون يونغ حوالي 250,000 دونغ فيتنامي فقط للقطعة الواحدة، أي أقل بنسبة 70-80% من المنتجات المستوردة المماثلة.

ومع ذلك، وكما هو الحال مع العديد من رواد الأعمال الجدد، واجه نغيا أيضاً عقبات في المبيعات. فعلى الرغم من امتلاكه منتجاً جيداً وحملة إعلانية مكثفة للوصول إلى العملاء، إلا أن النتائج لم تكن كما هو متوقع.

بينما كان نغيا يقف أمام جدارٍ دون أن يجد طريقةً لتجاوزه، سارع إلى الالتحاق بدورات تدريبية في المبيعات، واستمع إلى نصائح الخبراء. أدرك أنه يجب عليه اختيار نموذج الأعمال بين الشركات (B2B). فبدلاً من البيع بالتجزئة، حوّل تركيزه إلى وحدات البيع بالجملة في قطاع الرعاية الصحية، الأمر الذي من شأنه أن يساعده على البيع وتقديم استشارات أفضل للعملاء.

لا تستهدف أحزمة دعم الظهر التي يصممها سون يونغ النساء اللواتي يعانين من آلام الظهر بعد الولادة فحسب، بل تشمل أيضاً عملاء من مختلف المهن مثل موظفي المكاتب والسائقين والعاملين في الأعمال الشاقة. وإلى جانب مساعدتهم على تخفيف الألم، فإنه يروج أيضاً لمبدأ "الوقاية خير من العلاج".

خلال حديثنا، أخبرنا نغيا بحماس أن شركة سون يونغ قد سلمت للتو حزام دعم الظهر رقم 50,000. وبفضل موزعيها في هانوي ومدينة هو تشي منه، أصبح المنتج متوفرًا الآن في متاجر المعدات الطبية في جميع أنحاء البلاد. علاوة على ذلك، يتعاون فريق سون يونغ مع العديد من أطباء العظام لإدراج المنتج ضمن برامج علاج آلام الظهر للمرضى.

تهدف الشركة في عام 2025 إلى ترسيخ نظام توزيعها، ساعيةً إلى إيصال منتجاتها إلى مستشفيات المناطق وما فوقها، بحيث يستخدم ما لا يقل عن 10% من هذه المستشفيات دعامات سون يونغ لتقويم العظام. وبفضل امتلاكها لمصنع يفي بمعايير ISO 13485 وغيرها من المعايير التنظيمية، فإن سون يونغ على أتم الاستعداد لتلبية الطلبات الكبيرة، كما أنها قادرة على قبول طلبات التصنيع حسب الطلب عند الحاجة.

المصدر: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html