مساعدة العملاء على قول "وداعًا" لآلام الظهر

لم يقم نجوين فان نجيا بإنشاء منتج لمساعدة زوجته في التخلص من آلام الظهر المستمرة بعد الولادة فحسب، بل ساعد أيضًا عشرات الآلاف من العملاء على تقليل المشاكل المتعلقة بالعمود الفقري.

نجوين فان نجيا، مؤسس شركة Son Young Belt: مساعدة العملاء على التخلص من آلام الظهر

لم يقم نجوين فان نجيا بإنشاء منتج لمساعدة زوجته في التخلص من آلام الظهر المستمرة بعد الولادة فحسب، بل ساعد أيضًا عشرات الآلاف من العملاء على تقليل المشاكل المتعلقة بالعمود الفقري.

نجوين فان نجيا، مؤسس حزام سون يونج

فهم معاناة المرأة

في عام ٢٠٢٠، استقبلت عائلة نجيا مولودهم الأول بسعادة غامرة. لكنه رأى زوجته تعاني من آلام الظهر المزمنة نتيجةً للولادة. قال نجيا: "لم يؤثر هذا الألم على صحة زوجتي فحسب، بل أثر أيضًا على معنويات الأسرة ونوعية حياتها".

في تلك الأيام، اصطحب نجيا زوجته إلى أطباء متعددين. أخبره جميعهم أن عضلات ظهر زوجته أصبحت ضعيفة بعد الولادة، وأن حملها المستمر للطفل زاد حالتها سوءًا. كان الحل الذي اقترحه الطبيب هو استخدام حزام داعم، وهو نوع مستورد متين ولكنه يسمح بمرور الهواء.

بناءً على النصيحة، بحث نجيا عن أحزمة عالية الجودة لمساعدة زوجته على تخفيف آلامها. لكنه صُدم حقًا، إذ كانت المنتجات المستوردة متوفرة في كل مكان بأسعار تفوق قدرة العديد من المرضى.

كل عقبة وتحدٍّ في الحياة قد يكون فرصةً لمساعدتنا على النموّ والنموّ. لقد وجدتُ قوتي في مواجهة الصعاب، وأعتقدُ أنني إذا واصلتُ، سأساعدُ الكثيرين على التخلُّص من آلام الظهر.

- نغوين فان نغيا، مؤسس حزام سون يونغ

وفقًا للإحصاءات، تعاني ما يصل إلى 50% من النساء من آلام الظهر بعد الولادة؛ بينما تصل هذه النسبة إلى 70% مع الولادة القيصرية. بعض النساء يعانين من الألم لمدة شهر أو شهرين فقط، بينما يستمر الألم لدى أخريات لسنوات عديدة.

في مواجهة مشكلة آلام الظهر التي تعاني منها العديد من النساء الفيتناميات بعد الولادة، ولكن ليس كل شخص قادر على تحمل تكلفة الحل الأفضل المتمثل في استخدام الأحزمة المستوردة، قرر نجيا أنه لا يستطيع "تجاهل" هذا الأمر.

عمل في صناعة الملابس، وكان على دراية تامة بتكلفة المواد الخام وعملية الإنتاج. وبعد بحث، أدرك أن التكلفة الفعلية لصنع حزام ليست مرتفعة كسعر المنتجات المستوردة المعروضة في السوق. خطرت في باله فكرة، فسأل نفسه: "لماذا لا أُنتج أحزمة عالية الجودة بنفسي، بسعر معقول؟"

في ذلك الوقت، أتيحت لنجيا وزوجته فرصة الاستحواذ على مصنع دعامات تقويم العظام الذي تركه أحد معارفه. استثمر بجرأة وبدأ رحلته في إنتاج دعامات الظهر.

جهود لإيجاد مكان للمنتجات الفيتنامية

عندما بدأ نجيا بتنفيذ فكرته، أدرك أن الأمور لم تكن بالسهولة التي تخيلها. فرغم عمله في صناعة الملابس، إلا أن إلمامه بالأعمال التجارية كان محدودًا. والآن، ومع مواجهة مشاكل تقنية تتطلب معرفة دقيقة ومفصلة، ​​شعر بارتباك شديد. فبعد توليه إدارة المصنع بسلسلة من عمليات التشغيل، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة المخزون، والبحث عن المنتجات، وقع نجيا مرارًا في حالة من الإرهاق. لمدة ثلاثة أشهر متتالية، لم يتمكن المصنع من إنتاج المنتجات، وغادر الموظفون القدامى واحدًا تلو الآخر...

ولحسن الحظ، وافقت الأخت التي كانت تعمل موظفة فنية في شركة ملابس طبية على الانضمام إلى الزوجين وتم حل مشكلة تطوير المنتج.

بالاستفادة من التصاميم الأجنبية وتحسين بعض الميزات لتناسب شكل الجسم الفيتنامي، طُرح حزام سون يونغ الفاخر رسميًا في السوق في ديسمبر 2020. بالإضافة إلى التحسينات التي وفّرت الراحة للمستخدمين، عدّلت نجيا أيضًا الحزام الشبكي ليصبح أنحف وأكثر مرونة، ليناسب مناخنا الحار والرطب.

عند الحديث عن منتجاته، فإن أكثر ما يفخر به مؤسس 9X هو سعر البيع. وبناءً على ذلك، يبلغ سعر منتجات سون يونغ حوالي 250,000 دونج فقط للقطعة، أي أقل بنسبة 70-80% من المنتجات المستوردة المماثلة.

ومع ذلك، وكما هو الحال مع العديد من المؤسسين الصاعدين، واجهت نغيا أيضًا عقبات في البيع. فرغم جودة المنتج وترويج الشركة للإعلانات ووصولها إلى العملاء، إلا أن النتائج لم تكن على قدر التوقعات.

بينما كان يقف أمام الجدار دون أن يفكر في كيفية تسلقه، شارك نجيا بنشاط في دورات المبيعات واستمع إلى نصائح مدرائه. أدرك أنه يجب عليه اختيار نموذج البيع للشركات (B2B). بدلاً من البيع بالتجزئة، لجأ إلى تجار الجملة في القطاع الطبي، الذين لم يتمكنوا من البيع معه فحسب، بل قدموا أيضًا نصائح أفضل للعملاء.

لا يستهدف حزام سون يونغ النساء اللواتي يعانين من آلام الظهر بعد الولادة فحسب، بل توسعت قاعدة عملاء الحزام لتشمل عملاء من العديد من المهن مثل موظفي المكاتب والسائقين والعمال الشاقين... بالإضافة إلى مساعدتهم على التخلص من الألم، فإنه ينشر أيضًا فكرة "الوقاية خير من العلاج".

خلال حديثنا، قال نغيا بحماس إن سون يونغ قد سلّمت للتو الحزام رقم 50,000. وقد تواجدت هذه العلامة التجارية في متاجر المعدات الطبية في جميع أنحاء البلاد، من خلال وكلائها في هانوي ومدينة هو تشي منه. كما نسّق فريق سون يونغ مع عدد من أطباء العظام لإدراج المنتج في برنامج علاج آلام الظهر للمرضى.

بحلول عام ٢٠٢٥، تهدف الشركة إلى استقرار نظام التوزيع، وسعيًا لتوفير المنتجات للمستشفيات على مستوى المناطق فما فوق، والتي تستخدم ١٠٪ منها على الأقل دعامات سون يونغ التقويمية. بفضل مصنعها الذي يلبي معايير ISO ١٣٤٨٥ وغيرها من المعايير المحددة، فإن سون يونغ مستعدة لاستقبال طلبات أكبر، وهي قادرة على معالجة الطلبات عند الحاجة.

المصدر: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html