زالوباي 2024: رحلة جديدة ومفتوحة

شهد عام 2024 نمواً مثيراً للإعجاب لشركة زالوباي بشعارها "إعادة ابتكار كل تجربة متعلقة بالمال".

بفضل خدمة أكثر من 16 مليون مستخدم، تحتل Zalopay بقوة المركز الثاني في تطبيقات الدفع في فيتنام، وهي أيضًا الشركة الفيتنامية الوحيدة التي تم إدراجها في قائمة أفضل 200 شركة عالمية في مجال التكنولوجيا المالية من قبل قناة CNBC التلفزيونية الأمريكية المرموقة.

يمكن اعتبار حملة إعادة تموضع العلامة التجارية في يوليو/تموز علامة فارقة مهمة لشركة زالوباي خلال العام الماضي. فبعد ست سنوات من التطوير، لم تعد زالوباي تقتصر على كونها محفظة إلكترونية فحسب، بل تسعى الآن إلى أن تصبح منصة مفتوحة، وأن تعمل باستمرار على تحسين منظومتها الشاملة والمتنوعة من المنتجات المالية الشخصية للمستخدمين الفيتناميين.

شهد عام 2024 بوضوح رحلة التحول التي خاضتها زالوباي، حيث تجاوزت "منطقة الراحة" الخاصة بها، واختبرت باستمرار حدودًا وقدرات جديدة، بما يتماشى مع رؤيتها "تجديد كل تجربة مالية" وبيان "كسر الحدود. تجارب جديدة" الذي تم الإعلان عنه في حدث إعادة تحديد موقع العلامة التجارية.

أرقام مبهرة من حملة إعادة تموضع العلامة التجارية.

يُعدّ منتج Zalopay QR Code Multi-Purpose مثالاً بارزاً على التطور الكبير الذي حققته المنصة في مجال التفكير التجاري عام 2024. وقد طوّرت Zalopay هذا المنتج الاستراتيجي بالتعاون مع NAPAS، وتم إطلاقه في يوليو 2023، وحقق نجاحاً باهراً في عام 2024، مسجلاً زيادة قدرها 15 ضعفاً في إجمالي قيمة المعاملات مقارنةً بعام 2023.

تم أيضًا إطلاق سلسلة من الإصدارات المختلفة من رمز الاستجابة السريعة متعدد الأغراض من زالوباي وعرضها لأول مرة في حدث زالوباي لنهاية العام 2024 (28 نوفمبر - 1 ديسمبر 2024) ، بما في ذلك رمز الاستجابة السريعة متعدد الأغراض الدولي من زالوباي وصندوق زالوباي... أقيم هذا الحدث، الذي يجمع بين الدفع الرقمي ومهرجان التسوق الضخم، لأول مرة في شارع نغوين هو للمشاة، مدينة هو تشي منه ، وجذب أكثر من 172000 زائر في 4 أيام فقط.

فعالية نهاية العام 2024 من زالوباي.

كان من أبرز فعاليات الحدث رمز الاستجابة السريعة متعدد الأغراض من زالوباي، وهو منتج طُوّر بالتعاون مع يونيون باي، ويُقدّم تجربة دفع مريحة للغاية للسياح الدوليين في فيتنام. باستخدام هذا الرمز، يُمكن للسياح استخدام تطبيق يونيون باي مباشرةً أو أكثر من 15 تطبيقًا مصرفيًا وتطبيقًا للمحافظ الإلكترونية ضمن منظومة يونيون باي من كوريا الجنوبية والصين وهونغ كونغ وسنغافورة وتايلاند ولاوس للمسح والدفع دون الحاجة إلى صرف النقود.

بفضل نهجها المرن، دمجت ZaloPay باستمرار العديد من طرق الدفع الحديثة، مثل التحويلات البنكية، وApple Pay، وGoogle Pay، وبطاقات Visa/MasterCard الدولية؛ مما يتيح للمستخدمين دفع ثمن الخدمات والمرافق مباشرةً عبر تطبيق ZaloPay دون الحاجة إلى ربط حساب بنكي. لا تقتصر هذه الطرق على توسيع خيارات الدفع فحسب، بل توفر أيضًا المرونة والراحة، لتلبية جميع احتياجات المستخدمين.

يدمج تطبيق ZaloPay العديد من طرق الدفع الحديثة.

في قطاع الخدمات المالية، واصلت زالوباي توسيع محفظة منتجاتها طوال عام 2024، مضيفةً ثلاث خدمات جديدة: حسابات التوفير، والدفع بالتقسيط، والقروض السريعة. تُكمّل هذه الإضافة باقة زالوباي المتنوعة التي تضم ستة منتجات مالية واستثمارية شخصية. يستطيع المستخدمون الآن الاستثمار بمرونة تامة وفقًا لاحتياجاتهم، حتى بأقل المبالغ، بالإضافة إلى إدارة جميع أنشطتهم المالية الشخصية من خلال تطبيق واحد.

مع نهاية الربع الثالث من عام 2024، شهدت زالوباي زيادة بنسبة 38% في إجمالي حجم المدفوعات، وزيادة بنسبة 196% في إيرادات الخدمات المالية مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وبعد ستة أشهر فقط من إطلاقه، سجل برنامج عضوية زالوباي بريوريتي، الذي يتيح للمستخدمين "كسب مكافآت على كل عملية دفع من أي تطبيق مصرفي"، زيادة بنسبة 50% في إجمالي قيمة المعاملات وتكرار الدفع بين الأعضاء، وزيادة بنسبة 40% في عدد الأعضاء ذوي العضوية المميزة.

سعياً منها لأن تصبح منصة دفع مفتوحة وشاملة، يُمثل عام 2024 خطوة هامة لشركة زالوباي في توسيع شراكاتها. فمن خلال شبكة تضم 52,000 شريك تجاري، تواصل زالوباي ربط وتحسين تجربة الدفع الإلكتروني في فيتنام والمنطقة.

في أبريل 2024، دخلت زالوباي في شراكة مع نيمو تي في، تبعتها لازادا فيتنام في يونيو، لإطلاق مدفوعات رمز VietQR على منصتها الإلكترونية، مما يسمح للعملاء باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية أو المحافظ الإلكترونية المألوفة لمسح رموز QR.

في قطاع التوصيل، اعتمدت شركة BEST Express رسميًا حل الدفع عند الاستلام (POD) عبر رمز الاستجابة السريعة ZaloPay اعتبارًا من أكتوبر 2024، مما يساهم في تعزيز التوصيل غير النقدي.

كما دخلت زالوباي هذا العام في شراكة مع فيزا لتعزيز المدفوعات في الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفي ديسمبر 2024، أصبحت زالوباي أول طريقة دفع فيتنامية مدمجة في منصة الترفيه العالمية عبر الإنترنت iQIYI، مما يؤكد مرة أخرى الجهود المبذولة لتعزيز المدفوعات الرقمية وتوسيع التعاون الدولي.

دخلت زالوباي في شراكة استراتيجية مع فيزا لتعزيز المدفوعات للشركات الصغيرة والمتوسطة.

في القطاع المالي، تواصل زالوباي تعزيز تعاونها مع بنك CIMB في فيتنام، حيث ستطرح منتجات مالية أكثر جاذبية مثل حسابات التوفير والدفع بالتقسيط في عام 2024. علاوة على ذلك، تعمل زالوباي على توسيع نطاق علاقاتها مع البنوك والمؤسسات المالية الكبرى مثل DongA MTC و Sacombank - SBR وFinFan - Ria Money Transfer وغيرها، مما يوسع خدمات تحويل الأموال الدولية عبر التطبيق.

باعتبارها جزءًا مهمًا من منظومة VNG ، تشارك Zalopay نفس الرؤية والرسالة المتمثلة في إنشاء تكنولوجيا مقترنة بالمسؤولية الاجتماعية، من خلال العديد من المشاريع المجتمعية الهامة في عام 2024.

في سبتمبر، تعاونت زالوباي مع صحيفة نغوي لاو دونغ لدعم سكان شمال فيتنام في التغلب على آثار الإعصار ياغي المدمر. وبعد شهر واحد فقط من إطلاق التطبيق، جمع ما يقارب 3 مليارات دونغ فيتنامي، من خلال أكثر من 37 ألف مساهمة من 32 ألف متبرع. وقبيل حلول رأس السنة القمرية الجديدة 2025، تعاونت زالوباي أيضًا مع صحيفة نغوي لاو دونغ ومؤسسة الهلال لإطلاق برنامج "رحلة الربيع"، بهدف مساعدة العمال المحتاجين من وسط فيتنام على العودة إلى ديارهم للاحتفال بعيد رأس السنة القمرية.

تتعاون زالوباي مع منظمات مختلفة لتنفيذ برنامج "رحلة الربيع".

في قطاع التعليم، توسع مشروع "المطعم غير النقدي" ليشمل ثمانية مواقع جديدة في جامعات كبرى ومدارس دولية، مما ساهم في تشكيل عادات الدفع غير النقدي داخل البيئة المدرسية.

بفضل جهودها المتواصلة نحو مستقبل بلا نقود، حظيت زالوباي بتكريمات عديدة في العديد من المحافل والجوائز المرموقة، مثل جائزة "الوسيط الذهبي للدفع" في مؤتمر عملاء NAPAS لعام 2024، وجائزة "أفضل شركة تكنولوجيا مالية لعام 2024" في جوائز الخدمات المصرفية المتميزة في فيتنام. كما حصد منتجها الاستراتيجي، زالوباي QR Code متعدد الوظائف، العديد من الجوائز المرموقة، بما في ذلك: جائزة "أفضل منتج/حل للتحول الرقمي للمجتمع" في جوائز فيتنام الرقمية لعام 2024، وجائزة "أفضل 100 منتج وخدمة مبتكرة" (POY 2024)، وجائزة "أفضل 10 منتجات فيتنامية لحقوق المستهلك لعام 2024".

"نظرة إلى الوراء على عام 2024" هي سلسلة محتوى خاصة على موقع VNG الإلكتروني تلخص الإنجازات البارزة لشركة VNG وخطوط إنتاجها في عام 2024. وتصور السلسلة الرحلة الإبداعية والجهود الدؤوبة لفريق VNG خلال عام مليء بالصعوبات والتحديات، فضلاً عن الاحتفاء بالقيم المجتمعية الإيجابية التي تجلبها منتجات VNG للمجتمع.

 

المصدر: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html