
أفراد عائلة السيد تران هوي دونغ (في الوسط) يُعرّفون العملاء بصفحته على فيسبوك. الصورة: كام تو
يُسهم تطبيق التكنولوجيا في العمليات التجارية في تمكين الشركات العائلية من المشاركة في التحول الرقمي، وزيادة الإيرادات، وإدارة أعمالها بكفاءة في عصر الثورة الصناعية الرابعة. وتُعدّ الحلول التي تستخدم المنصات الرقمية، والمدفوعات الإلكترونية، والفواتير الإلكترونية، والخدمات اللوجستية، وأدوات الإدارة، عناصر أساسية لمساعدة الشركات العائلية على توسيع أسواقها، وتحسين كفاءتها التشغيلية، وتعزيز قدرتها التنافسية في هذا السياق الجديد.
لقد تجلّت التغييرات الإيجابية التي أحدثتها موجة التحول الرقمي بوضوح من خلال قصص واقعية لأصحاب الأعمال. اعترفت السيدة نغوين هونغ ماي، صاحبة متجر بقالة في بلدة تشاو ثانه، بأن أساليب الإدارة اليدوية كانت تؤدي في السابق إلى أخطاء وخلط في البيانات. إلا أن هذه المشكلة قد حُلّت منذ أن اعتمدت التكنولوجيا. وقالت السيدة ماي بسعادة: "بفضل برنامج الإدارة وطريقة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، تتم معالجة جميع الطلبات الآن بكفاءة. يدفع العملاء بسرعة، ويمكنني بسهولة تتبع إيراداتي اليومية".
وجد السيد تران هوي دونغ، صاحب متجر أسماك الزينة في بلدة جيونغ رينغ، فرصًا لنمو أعماله بفضل العالم الرقمي. يقول السيد دونغ: "في السابق، كنت أبيع مباشرةً في المتجر فقط، وكان معظم زبائني من السكان المحليين، ولم تكن الطلبات كثيرة. ساعدني التوجيه في البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي على الوصول إلى المزيد من الزبائن الجدد. ومنذ إنشاء صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي ونشر المنتجات على المنصات الإلكترونية، ارتفع عدد الزبائن من جميع أنحاء العالم بشكل كبير، مما أدى إلى دخل أكثر استقرارًا وازدهارًا لعائلتي".
في الواقع، تحتاج العديد من الشركات حاليًا إلى التحول الرقمي، لكنها لا تزال تواجه صعوبات في الوصول إلى الأدوات والمهارات الرقمية وموارد التنفيذ. ولا تزال شريحة من الشركات تعتمد على حفظ السجلات يدويًا، والخبرة الشخصية، وعلاقات العملاء الراسخة. وهذا يُعمّق الفجوة بين نماذج الأعمال التقليدية واتجاهات المستهلكين الجديدة.
بحسب نائب وزير العلوم والتكنولوجيا، بوي هوانغ فونغ، فإن التحول الرقمي للشركات المنزلية لا يقتصر على رقمنة العمليات القديمة أو توفير برامج إضافية، بل يهدف إلى مساعدة الأفراد على تغيير أساليب إدارتهم ومبيعاتهم، وابتكار نماذج أعمال جديدة في البيئة الرقمية. ولتحقيق نتائج ملموسة، يجب أن ينبع التحول الرقمي للشركات المنزلية من احتياجات حقيقية، وأن يُحقق فوائد واضحة في العمليات التجارية، مثل زيادة الإيرادات، وخفض تكاليف التشغيل، وإدارة التدفقات النقدية بشفافية.
في الآونة الأخيرة، دعمت المقاطعة بنشاط الأسر العاملة في مجال التحول الرقمي من خلال نموذج تعاوني يجمع بين "الدولة - الشركات - الأسر العاملة". وتضطلع الهيئات الحكومية بدور توجيهي وداعم في التنفيذ، بينما توفر شركات التكنولوجيا منصات رقمية، وتُعد الأسر العاملة المستفيد الرئيسي. ويمثل هذا الدعم خطوة عملية نحو تجسيد السياسات الرئيسية للحزب والدولة بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني وتنمية القطاع الخاص، وفي الوقت نفسه، يُعد أحد الحلول الرائدة لتطوير الاقتصاد الرقمي، مما يُسهم في تعزيز النمو الاقتصادي المحلي.
أكدت اللجنة الشعبية للمحافظة، في معرض تقييمها للرؤية طويلة الأجل، أن هدف الدعم لا يقتصر على تعظيم الأرباح الفورية للمتاجر والأسر. فعملية دعم الأسر في التحول الرقمي تُسهم في تكوين البيانات، وتعزيز البنية التحتية الرقمية، وإنشاء منصات لنماذج نمو جديدة في المنطقة مستقبلاً. وبهدف رفع القيمة المضافة للاقتصاد الرقمي إلى 8% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2026، تُركز المحافظة كافة مواردها على تعزيز التحول الرقمي، حيث يُعدّ انتقال القطاع الاقتصادي الأسري وربطه بالفضاء الرقمي حلاً أساسياً لتوسيع قاعدة النمو المستدام في المنطقة.
كام تو
المصدر: https://baoangiang.com.vn/ho-kinh-doanh-tang-toc-chuyen-doi-so-a489382.html







