تروج شركة J&T Express لثقافة "التسليم في الوقت المحدد".

أطلقت شركة J&T Express مسابقة "التسليم في الوقت المحدد - إيصال كامل" لتشجيع معنويات الموظفين وجلب السعادة والرضا للعملاء.

يشهد النصف الثاني من عام 2024 ذروة موسم التسوق، وهو سباق مع الزمن بالنسبة لتجار التجزئة وشركات التوصيل. وتُعدّ مسابقة "التسليم في الموعد - خدمة متكاملة" التي تنظمها شركة J&T Express بمثابة خطوة هامة لتعزيز وحدة وتكامل جميع حلقات النظام التشغيلي. وهذا بدوره يُحسّن من قدرات الخدمة، بهدف تقديم أقصى درجات الرعاية والفائدة للعملاء.

تهدف المسابقة إلى تعزيز معنويات الموظفين وتحقيق رضا العملاء على مستوى البلاد.

انطلقت مسابقة "ملائكة الابتسامة - توصيل بألف ابتسامة" من شركة J&T Express لأول مرة عام 2022، وحظيت باهتمام واسع لاكتشافها موظفي توصيل متميزين ونشرها قصصًا ملهمة. واليوم، أصبحت المسابقة حدثًا سنويًا هامًا لهذه العلامة التجارية الرائدة في مجال التوصيل السريع. ووفقًا لممثلي الشركة، تهدف المسابقة إلى تكريم الأفراد والفرق المتميزة، الذين يُظهرون مهارات مهنية عالية ويقدمون باستمرار أفضل قيمة للعملاء.

في عام 2024، احتفالاً بالذكرى السنوية السادسة لشركة J&T Express في فيتنام، عادت المسابقة بحماس كبير تحت شعار "التسليم في الموعد - استلام كامل"، ونُظمت على نطاق واسع في جميع فروع الشركة. وشملت مسابقة هذا العام موظفي التوصيل الرسميين ومكاتب البريد التابعة للشبكة ومكاتب البريد التجارية في جميع أنحاء البلاد. وقد تم تصنيف المتسابقين ومنح الجوائز بناءً على ثلاثة معايير: السلوك، والأداء، والالتزام، بإجمالي جوائز نقدية قدرها 3 مليارات دونغ فيتنامي، بالإضافة إلى العديد من الهدايا الأخرى.

في شركة J&T Express، يعطي الشاحنون الأولوية للتسليم "في الوقت المحدد" و"بشكل كامل".

تحت شعار "التسليم في الموعد - استلام كامل"، سيحظى موظفو التوصيل، وشبكة مكاتب البريد التابعة لشركة J&T Express في جميع أنحاء البلاد، بفرصة لعرض قدرتهم على دعم العملاء بخدمات توصيل واستلام متكاملة. كما سيكونون حاضرين لمساعدة العملاء في الأوقات الصعبة أو عند ظهور أي مشاكل في الطلبات. ويجيب شعار المسابقة أيضًا على السؤال الذي يعكس هدف J&T Express والتزام فريقها المشترك بـ "التسليم في الموعد - استلام كامل". وأوضح ممثل العلامة التجارية: "هذه ليست مجرد مسؤولية، بل هي التزام بتقديم أقصى درجات العناية حتى يتمكن العملاء من الوثوق بثقة تامة في تسليم طلباتهم إلى J&T Express".

بالنسبة لشركة J&T Express، يُعدّ التحسين المستمر لجودة كوادرها، وخاصة فريق التوصيل المباشر، عاملاً أساسياً في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. وتُعتبر J&T Express حالياً شركة التوصيل الوحيدة في السوق التي حققت نسبة توصيل في الموعد المحدد بنسبة 100%، وفقاً لتقرير جودة الخدمات البريدية لعام 2023 الصادر عن وزارة الإعلام والاتصالات . ولا يقتصر شعار "التوصيل في الموعد المحدد - الاستلام الكامل" على كونه نشاطاً يُسهم في ترسيخ ثقافة التوصيل المتميزة لشركة J&T Express، بل هو أيضاً وسيلة تُظهر من خلالها الشركة التزامها بتلبية احتياجات المستخدمين. وفي الوقت نفسه، يُلهم هذا الشعار موظفيها الحماس والولاء والفخر.

المصدر: جي آند تي إكسبريس

المصدر: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm