تعمل شركة J&T Express على تعزيز ثقافة "التسليم في الوقت المحدد"

أطلقت شركة J&T Express مسابقة "التسليم في الوقت المحدد - الاستلام بأمان" لتشجيع روح العمل لدى الموظفين وإضفاء البهجة والرضا على العملاء.

النصف الثاني من عام ٢٠٢٤ هو ذروة موسم التسوق، حيث تشهد وحدات البيع بالتجزئة والتوصيل ازدهارًا ملحوظًا. تُعدّ مسابقة "التسليم في الموعد المحدد - الإيصال الكامل" التي تُنظمها شركة J&T Express خطوةً أساسيةً لتعزيز تماسك وترابط "الروابط" في نظام التشغيل. ومن هنا، سيتم تحسين سعة الخدمة، بهدف تحقيق الاكتمال وتحقيق أعلى فائدة للعملاء.

تعمل المسابقة على تعزيز الروح المعنوية للموظفين وتحقيق الرضا للعملاء على مستوى البلاد.

أُقيمت مسابقة "ملائكة مبتسمة - توصيل ألف ابتسامة" من شركة J&T Express لأول مرة عام ٢٠٢٢، وقد لاقت استحسانًا واسعًا بعد أن كشفت عن موظفي توصيل متميزين، ينشرون قصصًا ملهمة. وحتى الآن، أصبحت المسابقة نشاطًا سنويًا قيّمًا لهذه العلامة التجارية الرائدة في مجال التوصيل السريع. ووفقًا لممثل العلامة التجارية، تهدف المسابقة إلى اكتشاف وتكريم الأفراد والمجموعات المتميزة، الذين يتحلون بالشجاعة في عملهم، ويقدمون دائمًا أفضل قيمة للعملاء.

في عام ٢٠٢٤، وبالتزامن مع الذكرى السادسة لانطلاق شركة J&T Express في فيتنام، عادت المسابقة بحماسٍ كبير تحت شعار "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل"، حيث نُظمت على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد. وُسِّعت دائرة المشاركين في مسابقة هذا العام لتشمل موظفي التوصيل الرسميين ومكاتب البريد التابعة للشبكة ومكاتب البريد التجارية التابعة للعلامة التجارية في جميع أنحاء البلاد. وبناءً على ذلك، تُصنَّف المسابقة وتُمنح جوائزها بناءً على ثلاثة معايير: الأسلوب والأداء والسلوك، بقيمة إجمالية قدرها ٣ مليارات دونج فيتنامي، بالإضافة إلى العديد من الجوائز النقدية.

إن تسليم الشحنة "في الوقت المحدد" و"بالكامل" هو الأولوية القصوى في J&T Express

تحت شعار "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل"، سيُتاح لموظفي التوصيل، وشبكة بريد J&T Express في جميع أنحاء البلاد، فرصة إثبات قدرتهم على دعم العملاء في عملية التسليم والاستلام بشكل كامل. كما سيرافقونهم في الأوقات الصعبة عند الحاجة إلى المساعدة أو عند حدوث مشاكل في الطلبات. يُجيب شعار المسابقة أيضًا على السؤال الذي يُعبّر عن هدف J&T Express وفريق العمل المُجمع عليه وهو "التسليم في الموعد المحدد - استلام كامل". وأوضح ممثل العلامة التجارية: "هذه ليست مسؤولية فحسب، بل التزامٌ بتقديم أقصى درجات الرعاية، ليتمكن العملاء من وضع ثقتهم الكاملة عند استخدام خدمات J&T Express".

بالنسبة لشركة J&T Express، يُعدّ التحسين المستمر لجودة مواردها البشرية، وخاصةً فريق التوصيل المباشر، شرطًا أساسيًا لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم. حاليًا، تُعد J&T Express شركة التوصيل الوحيدة في السوق التي تحقق نسبة 100% من وقت التسليم المُلتزم به، وفقًا لتقرير جودة الخدمات البريدية لعام 2023 الصادر عن وزارة المعلومات والاتصالات . لا يُعدّ شعار "التسليم في الوقت المحدد - الاستلام الكامل" مجرد نشاط يُسهم في ترسيخ ثقافة التوصيل والاستلام الفريدة لشركة J&T Express، بل هو أيضًا وسيلة تُبرهن من خلالها على مدى استعدادها لتلبية احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، يُثير هذا الشعار حماس موظفيها وحبهم وفخرهم بهم.

المصدر: J&T Express

المصدر: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm