يقوم فرع شركة أغريبنك للتأمين في سون لا بصرف مزايا ضمان الائتمان للعملاء. الصورة : أغريبنك.
لا تكمن وراء هذه الأرقام نتائج الأعمال فحسب، بل أيضاً عشرات الآلاف من قصص المشاركة، لعائلات تم تخفيف أعبائها المالية بعد الأزمة، وللعملاء الذين حصلوا على موارد إضافية لتحقيق الاستقرار في حياتهم ومواصلة أنشطتهم الإنتاجية والتجارية.
في ظل اقتصاد لا يزال يواجه مخاطر عديدة، من الكوارث الطبيعية والحوادث والأمراض إلى تقلبات الإنتاج والأنشطة التجارية، يتزايد دور التأمين كأداة عملية للحماية المالية للأفراد والشركات. وانطلاقاً من شعار "المسؤولية والمشاركة"، تواصل شركة أغريبنك للتأمين (ABIC) الوفاء بالتزاماتها التأمينية على أكمل وجه وفي أسرع وقت، داعمةً عملائها عند وقوع المخاطر.
في شهر مايو 2026 وحده، قامت شركة ABIC بتسوية 6,957 مطالبة، بإجمالي مدفوعات بلغ 73.011 مليار دونغ فيتنامي. وبمعدل وسطي، عالجت الشركة ما يقارب 200 مطالبة يوميًا، وقدمت أكثر من ملياري دونغ فيتنامي للعملاء. لا تعكس هذه الأرقام فقط قوة الشركة المالية، بل تُظهر أيضًا مسؤولية شركة التأمين في ضمان حقوق العملاء، لا سيما في أوقات حاجتهم الماسة للدعم.
في مايو 2026، سوّت شركة ABIC 6957 قضية تعويض، بقيمة إجمالية بلغت 73.011 مليار دونغ فيتنامي. الصورة: ABIC.
والجدير بالذكر أنه بالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، ارتفع عدد المطالبات التي تمت تسويتها بمقدار 6061 مطالبة، وزاد إجمالي المبلغ المدفوع بمقدار 12.326 مليار دونغ فيتنامي. وهذا يعني أن المزيد من العملاء تمكنوا من الوصول إلى القيمة الوقائية للتأمين والاستفادة منها بشكل ملموس.
ضمان الائتمان - منتج ذو قيمة إنسانية استثنائية.
يُظهر تحليل هيكل التعويضات أن تأمين ضمان الائتمان لا يزال أكبر منتجات الشركة، حيث يُمثل 50.2% من إجمالي التعويضات خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام. ويُقدم هذا المنتج، الذي يُنفذ عبر شبكة أغريبنك الوطنية، خدمةً ذات أهمية إنسانية بالغة، إذ يُوفر الدعم للمقترضين ضد المخاطر الصحية والحياتية غير المتوقعة.
في الواقع، عندما يواجه المقترضون ظروفًا طارئة غير متوقعة، لا تقتصر فوائد التأمين على المساعدة في سداد الالتزامات المالية المتبقية فحسب، بل تساهم أيضًا في تخفيف الضغط على الأسر، مما يُهيئ الظروف لأفرادها لتحقيق الاستقرار في حياتهم. ولذلك، لطالما اعتُبر تأمين ضمان الائتمان، على مدى سنوات عديدة، أحد المنتجات التي تُجسد بوضوح القيم المجتمعية التي تتبناها شركة ABIC.
يأتي تأمين المركبات في المرتبة الثانية ضمن هيكل المطالبات بنسبة 26.3%، يليه التأمين الشخصي الآخر (13.7%)، ثم التأمين البحري (6.5%)، ثم تأمين الممتلكات التقنية (2.0%)، وأخيراً أنواع التأمين الأخرى (1.2%). ويُظهر هذا التنوع في أنواع المطالبات أن شركة ABIC تُلبّي احتياجات عملائها في مجال الحماية بشكل شامل ومتزايد، بدءاً من الأفراد والمركبات والأصول وصولاً إلى عمليات الإنتاج والأعمال.
إنهم لا يدفعون في الوقت المحدد فحسب، بل يدفعون بسرعة أيضاً.
إلى جانب قدرتها المالية، لا تزال جودة تسوية التعويضات سمة بارزة لشركة ABIC. تشير الإحصاءات إلى أن متوسط وقت معالجة مطالبات التعويضات خلال الفترة من 1 يناير 2026 إلى 31 مايو 2026 لم يتجاوز 2.8 يومًا، بينما وصل خلال الاثني عشر شهرًا الماضية إلى 2.9 يومًا.
تنبع هذه النتيجة من تحسين العمليات التجارية، وزيادة استخدام التكنولوجيا، وتعزيز جودة الخدمة في جميع أنحاء النظام. بالنسبة للعملاء، لا يُعدّ الحصول على استحقاقات التأمين بسرعة مجرد جانب من جوانب الخدمة، بل هو أيضاً مصدرٌ قيّم للموارد المالية في الوقت المناسب لتجاوز الفترة الصعبة التي تلي وقوع الخطر.
يبلغ متوسط وقت معالجة طلبات التعويض 2.8 يومًا فقط. الصورة: ABIC.
وفي معرض حديثه عن معالجة المطالبات، قال السيد فو هونغ سون، مدير قسم تقييم المطالبات في شركة أغريبنك للتأمين: "لا تقتصر تسوية أي مطالبة على الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في عقد التأمين فحسب، بل تشمل أيضاً مرافقة العملاء ومساندتهم خلال أصعب أوقاتهم. ونحن نعتبر معالجة المطالبات دائماً مؤشراً هاماً يعكس جودة الخدمة وسمعة شركة التأمين".
ووفقًا للسيد فو هونغ سون، ستواصل شركة ABIC في الفترة المقبلة الاستثمار في التحول الرقمي، وتحسين عمليات إدارة المطالبات، وتعزيز تجربة العملاء لضمان تسوية جميع استحقاقات التأمين بسرعة وشفافية وسهولة.
الحفاظ على الثقة من خلال الوفاء بالالتزامات.
على الصعيد الإقليمي، سجلت العديد من الوحدات الأعضاء مدفوعات تعويضات كبيرة في الأشهر الخمسة الأولى من العام. وتصدرت شركة ABIC هانوي القائمة بمبلغ 36.938 مليار دونغ فيتنامي، تلتها شركة ABIC ثانه هوا (28.508 مليار دونغ فيتنامي)، ثم شركة ABIC مدينة هو تشي منه (27.744 مليار دونغ فيتنامي)، وأخيراً شركة ABIC كان ثو (24.157 مليار دونغ فيتنامي).
وراء كل مبلغ يزيد عن 326 مليار دونغ فيتنامي تم دفعه، عشرات الآلاف من قصص الثقة الراسخة والوفاء بالالتزامات. فكل مطالبة تعويض مكتملة لا تُنهي عملية تجارية فحسب، بل تفتح أيضًا آفاقًا جديدة أمام العملاء لتجاوز الصعوبات، وتحقيق الاستقرار في حياتهم، ومواصلة الازدهار.
يُطبَّق تأمين أغريبنك عبر شبكة أغريبنك على مستوى البلاد. ويحمل منتج تأمين حماية الائتمان أهمية إنسانية بالغة في دعم المقترضين ضد المخاطر غير المتوقعة التي تهدد صحتهم وحياتهم. الصورة: أغريبنك.
بفضل شبكتها الواسعة وقاعدتها المالية القوية وشراكتها الوثيقة مع نظام أغريبنك، تعمل شركة أغريبنك للتأمين تدريجياً على ترسيخ مكانتها كشركة تأمين مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بالناس - وخاصة في القطاعات الزراعية والريفية وعملاء القروض على الصعيد الوطني.
إنّ مبلغ التعويضات الذي تجاوز 326 مليار دونغ فيتنامي والذي تم دفعه في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2026 ليس مجرد نتيجة تجارية، بل هو دليل على الوفاء بالوعد، وعلى روح "المسؤولية والمشاركة" التي تسعى إليها شركة ABIC باستمرار، وعلى القيم العملية التي يقدمها التأمين للمجتمع.
المصدر: https://nongnghiepmoitruong.vn/khi-bao-hiem-tro-thanh-cho-dua-d815031.html
