بدعم من السلطات المحلية، تستجيب العديد من المحافظات والمدن وشركات السياحة والسفر في الجنوب بنشاط لبرامج تحفيز سوق السياحة الداخلية. إضافةً إلى ذلك، ساهمت العديد من الشركات الرائدة في مدينة هو تشي منه من خلال تقديم حلول لتطوير قطاع السياحة بما يتماشى مع اتجاهات السوق ويضمن تلبية تفضيلات السياح.
التوجه نحو السوق
بحسب السيد بوي تا هوانغ فو، مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، فإن العديد من الجمعيات السياحية والشركات السياحية في مختلف المحافظات والمدن تتبنى نهجًا تعاونيًا في تطوير منتجات سياحية جديدة، بما يتماشى مع توجهات السوق وتوجهات وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في مجال التنمية السياحية. ويتمثل التحدي الرئيسي في كيفية تشجيع السياح الذين يزورون مدينة هو تشي منه على مواصلة رحلاتهم إلى محافظات ومدن أخرى، مما يحفز السياحة والسفر الجوي إلى تلك المناطق.
صرح السيد بوي تا هوانغ فو بأن مدينة هو تشي منه تسعى باستمرار لإيجاد حلول لاستقطاب السياحة والترويج لها وتنشيطها داخل المدينة، والتوسع تدريجياً في السياحة بين المناطق. وعلى وجه الخصوص، تنفذ إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه العديد من الأنشطة لتحفيز الطلب وتوفير منتجات تشجع السياح على زيارة المدينة. ومن ثم، يواصل السياح رحلتهم الاستكشافية في المحافظات والمدن المجاورة. ومن خلال ذلك، يأمل قطاع السياحة في المدينة أن ينتعش سوق السياحة مجدداً، وأن يُسهم إسهاماً ملموساً في دعم قطاع السياحة في العديد من المناطق وعلى مستوى البلاد ككل في المستقبل القريب.
بحسب لي نغوك خان، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة با ريا - فونغ تاو، تحتاج المناطق إلى تبادل المعلومات والخبرات لإنشاء منتجات سياحية جذابة بشكل مشترك، فضلاً عن التنسيق الفعال في إدارة القطاع السياحي، وتطوير البنية التحتية، وتدريب الموارد البشرية. ورغم أن السياحة ليست قطاعاً رئيسياً في جميع المقاطعات، إلا أن بناء علامة تجارية مميزة، وخلق طابع فريد للسياحة المحلية، أو حتى بناء علامة تجارية إقليمية تدريجياً، يتطلب استراتيجية تعاون وتوجيهاً نحو السوق، واستغلالاً فعالاً لإمكانات كل مقاطعة ومدينة.
في ظل التحديات الراهنة التي تواجه تعافي وتطوير قطاع السياحة، تقترح الشركات في مدينة هو تشي منه التركيز على أربعة مجالات رئيسية: تطوير المنتجات السياحية، والترويج والتسويق، والاستثمار في تطوير البنية التحتية أو مسارات الخدمات السياحية، والتعاون في تدريب الموارد البشرية. وعلى وجه الخصوص، يُفضل السياح المحليون بشكل متزايد الرحلات القصيرة والرحلات إلى المحافظات والمدن المجاورة لمدينة هو تشي منه.
كمثالٍ محدد، أشارت السيدة تا ثي كام تيان، نائبة المدير العام لشركة بن ثانه للسياحة، إلى أنه للحفاظ على السياح أو تشجيعهم على العودة إلى مدينة هو تشي منه، يتعين على الشركات تقديم رحلات يومية إلى محافظات ومدن أخرى. وتساهم هذه الرحلات أيضاً في الترويج للوجهات السياحية الفريدة في العديد من المناطق في المنطقة الجنوبية أو المحافظات والمدن التي تربطها بمدينة هو تشي منه شراكات في مجال التنمية السياحية.
انطلاقاً من هذا الرأي، ترى العديد من الشركات الأخرى أن مدينة هو تشي منه تتمتع بمزايا عديدة من حيث حجم السوق، وكثافة السكان، وارتفاع متوسط الدخل، مما يجعلها سوقاً واعدة للسياحة الداخلية وبيئة مثالية لشركات السياحة والسفر لاستغلال الوجهات السياحية المحتملة. لذا، يتعين على قطاع السياحة في مدينة هو تشي منه أن يتبوأ الصدارة في تطوير برامج لتحفيز السياحة الداخلية، وجذب السياح إلى وجهات آمنة داخل المدينة.
عروض متنوعة
رغم تأثر قطاع السياحة بشدة بالجائحة، لم تتوقف شركات السياحة والسفر في مدينة هو تشي منه عن العمل، بل استغلت الفرصة لإعادة هيكلة أعمالها وتحسين حوكمتها. علاوة على ذلك، بمجرد السيطرة على الجائحة، أطلقت العديد من الشركات حزم تحفيزية سياحية جذابة وبرامج ترويجية.
استنادًا إلى الملاحظات التي أجريت في يونيو 2020، أطلقت إدارة السياحة وجمعية السياحة في مدينة هو تشي منه برنامج تحفيز السياحة الداخلية لمدينة هو تشي منه لعام 2020. ويُعد هذا البرنامج أحد الأنشطة التي تهدف إلى الترويج لمدينة هو تشي منه وتقديمها كمدينة آمنة وحيوية وودودة ومضيافة، بما يتماشى مع شعار المدينة لعام 2020: "عام تعزيز الأنشطة الثقافية وبناء نمط حياة حضري حضاري"، وأيضًا استجابةً لبرنامج "الشعب الفيتنامي يسافر في فيتنام".
على الرغم من حداثة إطلاق البرنامج، فقد استقطب مئات الشركات السياحية، وشركات السفر، وشركات النقل (الجوي والبري والسككي)، ومؤسسات الإقامة، ومطاعم ومقاهي، ومراكز التسوق، والمعالم السياحية في مدينة هو تشي منه. وتشير الإحصاءات إلى أن البرنامج قدّم ما يقارب 260 برنامجًا سياحيًا و280 ألف تذكرة مخفّضة بنسب تخفيض تتراوح بين 10% و70%، صالحة من الآن وحتى نهاية عام 2020.
أطلقت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه موقعًا إلكترونيًا لتحفيز السياحة في المدينة (www.kichcaudulichtphcm.vn) لخدمة السياح الزائرين. يوفر هذا الموقع معلومات شاملة ومفصلة ومحدثة للسياح حول البرامج الترويجية التي تقدمها الشركات المشاركة في برنامج تحفيز السياحة الداخلية لمدينة هو تشي منه لعام 2020.
يرتبط الموقع الإلكتروني مباشرةً بموقع الشركة الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف تعزيز التفاعل بين السياح ومقدمي الخدمات. وبناءً على ذلك، يمكن للسياح البحث عن برامج سياحية حسب الوجهة أو السعر، مع توفر معلومات كاملة عن منظم الرحلات، وتفاصيل البرنامج، وفترة الصلاحية.
ابتداءً من الآن وحتى 10 يوليو 2020، تُطلق إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه ومجلة السياحة في المدينة مسابقة تصوير إلكترونية بعنوان "مرحباً مدينة هو تشي منه". تشجع هذه المسابقة المشاركين على إبراز جمال مدينة هو تشي منه الطبيعي، ومناظرها الخلابة، ومعالمها المعمارية، بالإضافة إلى تنوعها الثقافي في المطبخ، والمهرجانات، وأسلوب الحياة، وغيرها.
بحسب السيد فو آنه تاي، نائب المدير العام لشركة سايغون تورست، فإن الشركة ملتزمة دائماً بدعم برامج تحفيز السياحة المختلفة التي تتبناها الوزارات والقطاعات المعنية. كما أن برامج تحفيز السياحة التي تشارك فيها سايغون تورست تضمن دائماً جودة الخدمات المقدمة وتحسينها.
اقترح السيد فو ثانه تاي أن تطلق مدينة هو تشي منه برامج مثل "سفر الفيتناميين إلى مدينة هو تشي منه" و"سفر سكان مدينة هو تشي منه إلى مدينة هو تشي منه". وينبغي على الوزارات والقطاعات تحديد أهداف محددة لكل فئة من السياح بحلول نهاية عام 2020. ومن ثم، يتعين على الوزارات والقطاعات والشركات وضع برامج عمل لكل هدف محدد، وسياسات تتناسب مع تطورات السوق وتفضيلات السياح.
يرى بعض الخبراء أنه في ظل الوضع الراهن، يُعدّ إعادة هيكلة قطاع السياحة أمراً بالغ الأهمية، إلى جانب معالجة المخاوف المتعلقة بالجائحة. وينبغي على قطاع السياحة أن يُسرع في وضع برامج محددة لتحفيز الطلب السياحي لكل فئة من السياح، بمن فيهم السياح المحليون والدوليون، وأن يُطبّق استراتيجيات تواصل فعّالة.
في فيتنام، ينقسم سوق السياحة بوضوح إلى ثلاث فئات: السياحة الراقية، والسياحة المتوسطة، والسياحة الاقتصادية. يستجيب السياح ذوو الإنفاق العالي بشكل جيد لبرامج تحفيز السياحة، بينما تشهد فئتا السياحة المتوسطة والاقتصادية ركوداً ملحوظاً. لذا، ولتحفيز السياحة، يجب على الجهات والوكالات والشركات المعنية استهداف الفئات الثلاث جميعها: السياحة الراقية، والسياحة المتوسطة، والسياحة الاقتصادية. ( يتبع ).
ماي فونغ
مصدر المقال: https://dantocmiennui.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh-bai-2/290285.html
المصدر: https://kichcaudulichtphcm.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh-bai-2/
