تحقق من المعلومات تحت ضغط السرعة.
افتح هاتفك وتصفح فيسبوك أو تيك توك أو زالو، وستصادف في لحظة عددًا كبيرًا من الإعلانات المتعلقة بالصحة، بدءًا من الأدوية والمكملات الغذائية وصولًا إلى العلاجات التي يتم تقديمها على أنها "فعالة" أو "آمنة" أو "موصى بها من قبل الخبراء".
بالنسبة لمن يبحثون باستمرار عن موضوع صحي معين أو يهتمون به، غالباً ما يظهر محتوى مشابه بشكل متكرر على منصات التواصل الاجتماعي. وسط الكم الهائل من المعلومات المعروضة بأشكال متنوعة، يجد الكثيرون صعوبة في التمييز بين المعلومات الدقيقة، والإعلانات المبالغ فيها، والمعلومات غير الموثقة.
تستخدم العديد من مصادر المحتوى الإلكتروني صورًا لخبراء أو مرافق طبية ، أو تستشهد بدراسات علمية لتعزيز مصداقيتها، ما يدفع المشاهدين إلى تصديق النصائح واتباعها. وقد سُجلت حالات عديدة اشترى فيها أشخاص منتجات، أو استخدموا خدمات، أو اختاروا مرافق طبية بناءً على معلومات متداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، ليكتشفوا لاحقًا أن النتائج لم تكن كما توقعوا، أو ما هو أسوأ من ذلك، أنهم خسروا أموالهم وعانوا من مشاكل صحية.
في هذا السياق، يزداد دور الصحافة السائدة أهمية. فإلى جانب توفير معلومات صحية دقيقة، تساهم الصحافة أيضاً في التحقق من المعلومات المضللة وتفنيدها والتحذير منها، مما يساعد الناس على الوصول إلى المعلومات الموثوقة واختيارها.
بحسب ثو هين، مراسلة صحيفة توي تري (مدينة هو تشي منه )، يُعدّ قطاع الرعاية الصحية مجالاً فريداً، إذ إنّ كل معلومة تُنشر فيه لا تؤثر فقط على الوعي العام، بل قد تؤثر أيضاً بشكل مباشر على سلوك الناس وصحتهم. لذا، لا يقتصر الضغط على الصحفيين على نقل الأخبار بسرعة، بل يشمل أيضاً ضمان دقة المعلومات. وخاصةً في القضايا المتعلقة بالأوبئة واللقاحات والحوادث الطبية، يُعدّ التحقق من المعلومات أولوية قصوى.
بحسب السيدة ثو هين، لتجنب إثارة الذعر بين الناس، يجب على الصحفيين التحقق من المعلومات من مصادر متعددة، بما في ذلك الهيئات الإدارية والمرافق الطبية والخبراء المتخصصين. وأضافت: "عند العمل في المستشفيات أو بؤر تفشي المرض، يواجه الصحفيون صعوبات جمة بسبب لوائح سرية المعلومات. إضافةً إلى ذلك، تتغير البيانات وتطورات الوباء باستمرار، مما يتطلب من الصحفيين التحلي بالمرونة في التعامل مع المواقف. لذا، يُعد بناء مصادر معلومات مستقلة والحفاظ عليها أمراً بالغ الأهمية".
تشارك السيدة كيم دونغ، مراسلة إذاعة صوت فيتنام، الرأي نفسه، إذ ترى أن الحذر شرط أساسي عند تغطية القضايا الحساسة كالوفيات والحوادث الطبية أو القضايا المتعلقة بالأوبئة. فالكثير من المعلومات الأولية غالباً ما تعكس جانباً واحداً فقط من القصة، لذا يتعين على الصحفيين التريث والتحقق من المعلومات ومقارنتها مع المرافق الطبية والسلطات والجهات المعنية قبل النشر.
"في قطاع الرعاية الصحية، إذا تم نشر معلومات غير موثقة على عجل، فقد يتسبب ذلك في سوء فهم وذعر عام. وبمجرد انتشار المعلومات المضللة، يصبح من الصعب للغاية تصحيح العواقب بشكل كامل"، هذا ما قالته السيدة كيم دونغ.
بحسب الصحفي نهات ثانه من صحيفة نهان دان، فإن مجال الرعاية الصحية يتطلب من الصحفيين تحديث معارفهم المهنية باستمرار. ففهم المصطلحات الطبية، وإجراءات الفحص والعلاج، وسياسات الرعاية الصحية، يُساعد الصحفيين على الوصول إلى المعلومات بسرعة أكبر، ونقلها إلى الجمهور بدقة ووضوح.
"في مجال الرعاية الصحية، لا يكمن الضغط الأكبر في أن تكون أسرع مراسل إخباري، بل في أن تكون الأكثر دقة. فالمقالات التي تستند إلى مصادر رسمية وآراء الخبراء لا تساعد الناس على فهم القضايا بشكل صحيح فحسب، بل تساهم أيضًا في حماية الصحة العامة"، هذا ما صرح به المراسل نهات ثانه.
جسر يربط بين قطاع الرعاية الصحية والناس.
إلى جانب مجرد توفير المعلومات، تعمل الصحافة أيضاً كجسر بين قطاع الرعاية الصحية والجمهور، وتساهم في نشر التوصيات المهنية، ومعرفة الوقاية من الأمراض، والسياسات الصحية للمجتمع بطريقة سهلة الفهم ومتاحة للجميع.
يعتقد الأستاذ المشارك، الحاصل على دكتوراه في الطب، نغوين فو ترونغ، مدير معهد باستور في مدينة هو تشي منه، أن المعلومات غير الدقيقة غالباً ما تستغل قلق الناس، خاصة في المواقف المتعلقة بالأوبئة أو التطعيمات أو المشكلات الصحية الناشئة.
"بدون توجيهات في الوقت المناسب، يمكن لهذه المعلومات أن تقوض ثقة الجمهور في التوصيات المهنية، وتؤثر على الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، وتزيد من خطر انتشار الأمراض في المجتمع. لذلك، بالإضافة إلى العمل المهني، يركز القطاع الصحي بشكل متزايد على التواصل بشأن المخاطر، وتوفير معلومات سريعة ودقيقة وسهلة الوصول للجمهور"، هذا ما صرح به السيد ترونغ.
بحسب السيد ترونغ، تُظهر التجربة خلال جائحة كوفيد-19، بالإضافة إلى العديد من تفشيات الأمراض الأخرى، أن وسائل الإعلام الرئيسية تلعب دورًا بالغ الأهمية في التواصل. وأكد السيد ترونغ قائلاً: "أصبحت الصحافة جسرًا فعالًا بين القطاع الصحي والناس. ففي مجال الوقاية من الأمراض ومكافحتها وحماية الصحة العامة، لا تقتصر الصحافة على كونها قناة لنقل المعلومات فحسب، بل هي أيضًا قوة دافعة لرفع مستوى الوعي وتغيير سلوك الناس".
بالإضافة إلى ذلك، لعبت الصحافة دورًا محوريًا في نشر المعرفة حول التطعيم والتغذية ورعاية الأطفال والوقاية من الأمراض ومكافحتها في المجتمع. وصرحت السيدة نغوين ثي ثوي، نائبة رئيس قسم الخدمة الاجتماعية في مستشفى الأطفال رقم 2، قائلةً: "بفضل المقالات الاستشارية والتقارير والبرامج الإعلامية في الصحافة، أصبح العديد من الآباء أكثر حرصًا على مراقبة صحة أطفالهم، واصطحابهم لإجراء فحوصات مبكرة عند ظهور أي علامات غير طبيعية، والالتزام بتعليمات العلاج".
علاوة على ذلك، ووفقًا للسيدة ثوي، فقد تم تنفيذ العديد من البرامج الداعمة للأطفال المرضى من ذوي الدخل المحدود بنجاح من خلال التنسيق بين المستشفيات ووسائل الإعلام والمجتمع. وأضافت السيدة ثوي: "على سبيل المثال، نجح مستشفى الأطفال رقم 2، بفضل جهود وسائل الإعلام، في تنفيذ العديد من البرامج لدعم الأطفال المرضى من ذوي الدخل المحدود، مما ساهم في توفير فرص علاج أفضل لهؤلاء الأطفال وتخفيف العبء عن أسرهم".
بالإضافة إلى ذلك، تساهم الصحافة في بناء بيئة معلوماتية شفافة من خلال الكشف عن أعمال استغلال المعلومات الطبية أو الأنشطة الخيرية لتحقيق مكاسب شخصية والتحذير منها.
صرح الأستاذ المشارك، دكتور الطب نغوين فو ترونغ، قائلاً: "مع التطور السريع للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بات من الصعب التمييز بين المعلومات الصحيحة والمضللة. لذا، يتعين على الصحافة الاستمرار في أداء دورها في توجيه الرأي العام، وتزويد الناس بمعلومات دقيقة وعلمية وموثوقة. وهذا أساسٌ هام لبناء الثقة المجتمعية وتحسين فعالية حماية الصحة العامة."
المصدر: https://baotintuc.vn/xa-hoi/la-chan-giua-bao-thong-tin-suc-khoe-20260621152738286.htm
