ما الذي يمكننا فعله لجذب السياح الدوليين مجدداً؟

يشهد قطاع السياحة مؤشرات إيجابية، حيث استقبلت البلاد أكثر من 3 ملايين زائر دولي خلال أول شهرين من العام، مما يدل على فعالية سياسات التأشيرات الميسرة، وبرامج تحفيز السياحة، وجهود السلطات المحلية. ومع ذلك، فإن تحقيق هدف استقبال 17-18 مليون زائر دولي هذا العام، أي ما يقارب ضعف العدد المتوقع في عام 2023، يتطلب حلولاً مبتكرة واستراتيجية أكثر منهجية.

تعزيز جهود الترويج والتسويق.

بحسب مراسل صحيفة "نغوي لاو دونغ"، شهدت الفترة الأخيرة تكثيفاً ملحوظاً لجهود الترويج والتسويق السياحي، ليس فقط من قبل المناطق المحلية، بل أيضاً من قبل الشركات. وخلال معرض برلين الدولي للسياحة 2024 (ITB Berlin 2024) الذي أقيم في ألمانيا في الفترة من 5 إلى 7 مارس، نفّذت مجموعة "سايغون تورست" العديد من البرامج للترويج للسياحة الفيتنامية، بهدف جذب السياح الأوروبيين عموماً، والسوق الألمانية خصوصاً. فعلى مدى عقود، شكّلت أوروبا وألمانيا سوقين سياحيين دوليين هامين لقطاع السياحة الفيتنامي، ولمجموعة "سايغون تورست" أيضاً.

يُعدّ مهرجان هو تشي منه للأزياء التقليدية (آو داي) لعام 2024 أحد الفعاليات التي تُروّج للسياحة في المدينة لدى الزوار المحليين والدوليين. الصورة: بينه آن

يُحدث معرض ITB Berlin التجاري الدولي تأثيراً كبيراً على تجربة السفر العالمية ، حيث يجذب حوالي 180 ألف زائر و10 آلاف عارض من أكثر من 180 دولة ومنطقة يأتون للتواصل والتفاوض مع بعضهم البعض.

صرح السيد فام هوي بينه، رئيس مجلس إدارة مجموعة سايغون تورست، بأن مشاركة المجموعة في معرض ITB برلين 2024 قد مكّنتها من تنفيذ سلسلة من الأنشطة للترويج لمدينة هو تشي منه وفيتنام، وعرض منتجاتها وخدماتها السياحية الجذابة على عملائها المستهدفين. وأضاف السيد بينه: "ركزت مجموعة سايغون تورست أيضاً على توسيع نطاق سوقها واستكشاف فرص تعاون جديدة من خلال الاجتماعات وورش العمل وتبادل الخبرات وتوقيع الاتفاقيات مع شركاء السياحة الدوليين خلال المعرض".

على الصعيد المحلي، قال السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، إن مدينة هو تشي منه ستطلق هذا العام 8 برامج للترويج السياحي المحلي و6 برامج للترويج السياحي الدولي.

يشهد قطاع السياحة في المدينة نمواً متسارعاً. وإلى جانب الجهود المبذولة لتحسين جودة الفعاليات المحلية السنوية، حددت إدارة السياحة ضرورة استثمار أعمق وأكثر احترافية في أنشطة الترويج الخارجي. وستُسهم برامج الترويج الخارجي هذه في ربط شركات السياحة بشركاء دوليين مرموقين.

في قائمة الأسواق المستهدفة لتكثيف الترويج والتسويق، ستركز مدينة هو تشي منه على أسواق مثل المملكة المتحدة وألمانيا والولايات المتحدة وسنغافورة وأستراليا، مع توقع استقبال 6 ملايين سائح دولي و38 مليون سائح محلي على مدار العام.

يجب علينا جذب الزبائن والحفاظ على عودتهم.

إلى جانب الترويج للسياحة لجذب الزوار، يؤكد خبراء السياحة على ضرورة تطوير المنتجات والخدمات للاحتفاظ بالسياح وتشجيعهم على إنفاق المزيد، خاصة في ظل المنافسة الشديدة التي تواجهها فيتنام من وجهات إقليمية مثل تايلاند وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا.

فعلى سبيل المثال، أعلنت تايلاند مؤخراً في معرض السياحة الدولي ITE Berlin 2024 أن صناعة السياحة لديها تهدف إلى جذب 40 مليون سائح أجنبي هذا العام وتتوقع تحقيق إيرادات تزيد عن 65 مليار دولار.

في غضون ذلك، تعتبر صناعة السياحة في فيتنام، على الرغم من أنها تهدف فقط إلى استقبال حوالي 17-18 مليون زائر دولي هذا العام، تحديًا مقارنة بالهدف المتمثل في استقبال حوالي 8.5 مليون زائر في عام 2023.

في حديثه مع مراسل صحيفة "نغوي لاو دونغ"، صرّح السيد فان شوان آنه، رئيس مجلس إدارة شركة "فيت ترافل"، بأنه لجذب المزيد من السياح الدوليين إلى فيتنام، إلى جانب الشواطئ والمناظر الطبيعية الخلابة، من الضروري الاستثمار في تطوير جولات ومسارات سياحية جديدة. ويجب أن يكون للثقافة المحلية دورٌ محوري في هذه الجولات، إلى جانب الحداثة ومواكبة أحدث التوجهات.

بحسب السيد فان شوان آنه، غالباً ما يأتي السياح الأوروبيون والأمريكيون إلى فيتنام للتعرف على التقاليد والتاريخ والعادات والهوية الثقافية المحلية؛ لاستكشاف قرى الحرف التقليدية في جميع أنحاء البلاد، من صناعة الحصير إلى نسج شباك الصيد...

"لذلك، من أجل تنويع المنتجات السياحية لجذب السياح الأوروبيين والأمريكيين، من الضروري أن تستند هذه المنتجات إلى الثقافة المحلية والعادات المحلية والحرف التقليدية والفنون الشعبية وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري أيضًا تنويع الأسواق السياحية من آسيا لخلق "ركائز ثلاثية" لصناعة السياحة، مما يضمن قدوم السياح الدوليين على مدار السنة"، هذا ما قاله السيد فان شوان آنه.

فيما يتعلق بسياسة التأشيرات، على الرغم من أن فيتنام قد أعادت الآن العمل بسياسة التأشيرات المخففة كما كانت قبل جائحة كوفيد-19، إلا أن الشركات لا تزال تقترح توسيعها لتشمل المزيد من الأسواق الرئيسية التي تضم سياحًا ذوي إنفاق عالٍ وأولئك الذين يقيمون لفترات طويلة.

اقترح السيد نغوين خوا لوان، مدير شركة "فيت هوب أون - هوب أوف فيتنام"، وضع سياسة إعفاء من التأشيرة تسمح بدخول وخروج السياح عدة مرات، ما يُشعرهم بالراحة عند زيارة فيتنام والعودة إليها. ويعود ذلك إلى أن العديد من السياح الدوليين يأتون إلى فيتنام للسياحة، ثم يتابعون رحلتهم إلى كمبوديا وتايلاند وغيرها، قبل العودة إلى فيتنام.

اقتراح لتقليص أوقات الهجرة والتخليص الجمركي في مطار تان سون نهات.

أصدرت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه تقريراً حول تنفيذ استنتاجات نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة بوي شوان كوونغ في جلسة عمل حول الأنشطة المتعلقة بمطار تان سون نهات الدولي.

وبناءً على ذلك، ذكرت إدارة السياحة أنها تلقت ملاحظات من منظمات دولية وشركات سياحية كبيرة ومستثمرين دوليين بشأن الصعوبات وأوقات الانتظار الطويلة عند الوصول إلى مطار تان سون نهات والمغادرة منه، وخاصة في منطقة الهجرة، حتى عند استخدام خدمات درجة الأعمال.

اقترحت الوحدات تحسين كفاءة مكاتب الهجرة في المطارات، وإنشاء مسارات هجرة مخصصة للمسافرين من رجال الأعمال، والنظر في إمكانية فرض رسوم خدمة للمعالجة ذات الأولوية لتوفير خيار بديل للمسافرين.

كما اقترحت الوحدات تطبيق تكنولوجيا الثورة الصناعية الرابعة في عمليات الهجرة وإصدار التأشيرات عند البوابات الحدودية وإجراءات الصعود إلى الطائرة لتقليل أوقات انتظار السياح.

مصدر: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm