استلمت شركة يونايتد إيرلاينز الطائرة، المسجلة برقم N61101، في نهاية شهر فبراير، ودخلت الخدمة التجارية رسمياً في 29 مارس. وهي أول طائرة من أصل خمس طائرات من طراز بوينغ 787-9 تم تسليمها بتصميم مقصورة الركاب المرتفع من الجيل الجديد، والذي يضم أجنحة بولاريس لدرجة رجال الأعمال ومقاعد بولاريس ستوديو المميزة.
ومع ذلك، وبعد بضعة أشهر فقط من بدء تشغيلها، واجهت الطائرة N61101 مشاكل فنية مستمرة.

وقع أول حادث خطير في 24 أبريل على متن رحلة جوية من سنغافورة إلى سان فرانسيسكو. بعد الإقلاع بوقت قصير، لاحظ الطاقم رائحة احتراق، تشبه رائحة الكهرباء، تنتشر في جميع أنحاء مقصورة الركاب، مما اضطرهم إلى إعلان حالة طوارئ وتحويل مسار الرحلة للهبوط بسلام.
عقب الحادث، أوقف المهندسون الطائرة عن الطيران لإجراء المزيد من الاختبارات الأرضية لتحديد السبب. وانصبت الشكوك الأولية على محركي GEnx المُجهزين لطائرة بوينغ 787-9.
بعد إتمام عمليات الفحص، أعادت شركة يونايتد الطائرة N61101 إلى الخدمة على الخطوط الداخلية قبل استئناف استخدامها على خط سان فرانسيسكو-سنغافورة في أوائل مايو. ومع ذلك، تعرضت الطائرة لعطل آخر واضطرت إلى الخروج من الخدمة في سنغافورة، قبل أن تعود فارغة إلى الولايات المتحدة لإجراء المزيد من الإصلاحات.
أعادت شركة يونايتد إيرلاينز استخدام طائرة دريملاينر هذه لاحقًا لخط سان فرانسيسكو - مطار لندن هيثرو. في البداية، كانت الرحلات مستقرة، ما دفع الشركة إلى إعادة الطائرة إلى خط سنغافورة بدءًا من 4 يونيو. إلا أن السيناريو نفسه تكرر عندما تم إيقاف الطائرة N61101 عن الطيران بعد وقت قصير من هبوطها في سنغافورة، وتم تحويل مسارها للعودة فارغة إلى كاليفورنيا دون ركاب.
بحلول منتصف يونيو، وبعد رحلة إلى لندن في 13 يونيو، واجهت طائرة بوينغ 787-9 المزيد من المشاكل التقنية، مما أجبر شركة يونايتد على إعادة الطائرة إلى سان فرانسيسكو للمرة الرابعة منذ أن بدأت عملياتها التجارية.

بحسب الخبراء، ليس من غير المألوف أن تتعرض الطائرات الجديدة لبعض الأعطال في المراحل الأولى من التشغيل. ومع ذلك، يُعتبر معدل الحوادث المتعلقة بالطائرة N61101 أعلى بكثير من المعدل الطبيعي لطائرة جديدة.
بحسب خبير الطيران جون نيويورك، نقلت شركة يونايتد إيرلاينز الطائرة N61101 إلى مركز صيانة بوينغ في موسيس ليك، واشنطن. كان هذا الموقع يُعرف سابقًا في صناعة الطيران باسم "مصنع الظل"، حيث خزّنت بوينغ العديد من الطائرات التي لم تُسلّم خلال فترة واجهت فيها الشركة صعوبات إنتاجية.
هذه المرة، نُقلت الطائرة إلى موسيس ليك ليس للتخزين، بل لإجراء إصلاحات شاملة. ووفقًا لجون من نيويورك، فإن المشاكل التي واجهتها الطائرة N61101 "ليست مشاكل بسيطة"، بل تتجاوز قدرات الفريق الفني لشركة يونايتد، وتتطلب تدخلًا مباشرًا من مهندسي بوينغ.
لم تعلن شركة يونايتد عن موعد عودة الطائرة إلى الخدمة.
تُعدّ الطائرة N61101 جزءًا من استراتيجية الخطوط الجوية المتحدة لتحديث أسطولها من الطائرات عريضة البدن. ومن المتوقع أن تصبح مقصورة "إليفيتد" الجديدة هي المعيار للرحلات الطويلة في المستقبل، حيث تضم 56 جناحًا من فئة رجال الأعمال "بولاريس" مع أبواب منزلقة خاصة، و8 مقاعد "بولاريس ستوديو" المميزة، و35 مقعدًا من فئة "بريميوم بلس"، و123 مقعدًا في الدرجة السياحية، بما في ذلك 39 مقعدًا من فئة "إيكونومي بلس" مع مساحة إضافية للأرجل.
بالإضافة إلى ذلك، يُعتقد أن طائرة بوينغ 787-9 أخرى تابعة للشركة، تحمل رقم التسجيل N61104 ومجهزة أيضاً بمقصورة داخلية مرتفعة، قد واجهت العديد من مشاكل الصيانة. وكانت الخطوط الجوية الأمريكية قد أبلغت سابقاً عن مشاكل في موثوقية طائرات بوينغ 787 دريملاينر التي تم تسليمها حديثاً، مما يسلط الضوء على التحديات التي تواجهها العديد من شركات الطيران خلال المرحلة الأولى من إدخال طائرات جديدة إلى الخدمة.
المصدر: https://tienphong.vn/may-bay-boeing-lien-tuc-gap-su-co-post1853766.tpo






