أثارت سلسلة متاجر مينيسو غضباً واسعاً.

رُفض طلب المساعدة من أحد موظفي سلسلة متاجر مينيسو بعد إلقاء القبض على لص، وتعرض للاعتداء لاحقاً. وقد أثار تبرير الشركة للحادثة غضباً واسعاً على مواقع التواصل الاجتماعي الصينية.

اكتسبت موظفة في متجر مينيسو في هونان بالصين اهتمامًا على وسائل التواصل الاجتماعي بعد رفض منحها مكافأة "حل الشكوى" على أساس أنها تصرفت دفاعًا عن النفس عندما صفعها أحد المتسوقين.

وقع الحادث في 17 فبراير. اكتشفت موظفة تُدعى دوان لصًا في المتجر وتدخلت على الفور. ردّ اللص بالسب والصفع، فدافعت السيدة دوان عن نفسها. منحها مدير المتجر مكافأة قدرها 66 يوانًا ( 9.50 دولارًا أمريكيًا ) ووعد بمساعدتها في إجراءات الحصول على مكافأة "حل الشكوى" من الشركة.

لكن بعد بضعة أيام، رفضت الشركة طلبها، بحجة أن انتقام الموظفين يضر بالعملاء أيضاً، مما يحرمها من الحصول على المكافأة. وعليه، استقالت السيدة دوان.

كانت القضية الأكثر إثارة للجدل هي استخدام مينيسو مصطلح "زبون" للإشارة إلى السارق. انتقد رواد الإنترنت هذا الأمر ووصفوه بأنه غير منطقي، بينما أكد المحامون أن فعل السيدة دوان دفاعًا عن النفس لا يخالف القانون. وذكر المتجر لاحقًا أنه تواصل مع السيدة دوان مباشرةً بشأن التعويض، لكنه لم يفصح عن التفاصيل.

أثار الحادث الانتباه إلى سياسة "حل الشكاوى" التي تتبعها سلسلة متاجر مينيسو، والتي تم تطبيقها في أبريل 2024، والتي تنص على تعويض الموظفين الذين يتعرضون للاعتداء من قبل العملاء بمبلغ 500 يوان ( 72 دولارًا أمريكيًا ). وقد اعتبر الكثيرون ذلك بمثابة محاكاة من مينيسو لسلسلة متاجر بانغدونغلاي، وهي سلسلة متاجر محلية شهيرة تتبنى سياسة حماية موظفيها.

تتضح الفروقات بين هاتين السياستين جليًا. لدى شركة بانغدونغلاي برنامج محدد لـ"التعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاكات الكرامة"، مع مكافآت نقدية تصل إلى 100,000 يوان ( 14,400 دولار أمريكي ) في الحالات الخطيرة. كما تقوم الشركة بإبلاغ الشرطة، وتقديم الدعم النفسي، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد الجاني. في عام 2025، أنفقت بانغدونغلاي ما يقارب 400,000 يوان ( 57,800 دولار أمريكي ) نقدًا على برنامج الدعم هذا.

صرح ممثل عن شركة بانغ دونغلاي ذات مرة قائلاً: "إن الهدف الأساسي من هذه الجائزة هو حماية كرامة الموظفين وسلامتهم". وهذا يتناقض تماماً مع كيفية تطبيق شركة مينيسو لسياسة مماثلة في الحادثة الأخيرة.

المصدر: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html