يُعد برنامج التطوع الصيفي لعام 2026 في مدينة هو تشي منه نموذجًا جديدًا تمامًا: حيث تم إطلاق حملة التطوع الصيفية لأول مرة في البرنامج، وهي نموذج "الصيف الرقمي".
Báo Sài Gòn Giải phóng•17/06/2026
يشارك طلاب من جامعة فان لانغ في برنامج "الصيف الرقمي"، حيث يقدمون المساعدة لكبار السن في تثبيت واستخدام التطبيقات لإنجاز الإجراءات الإدارية في الدائرة 11 (دائرة بينه لوي ترونغ، مدينة هو تشي منه) - الصورة: لي هوي
يقوم المتطوعون الذين يرتدون قمصانًا زرقاء، والمجهزون بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والتطبيقات الرقمية، بتقريب التكنولوجيا من كل فرد ومنزل، مما يسرع تدريجيًا عملية التحول الرقمي في المجتمع.
في أوائل شهر يونيو، أصبح مشهد الشباب وهم يجلسون بجانب المواطنين مألوفاً بشكل متزايد في العديد من أحياء وبلديات مدينة هو تشي منه. يقوم هؤلاء الشباب بتوجيه كل شخص باهتمام في تثبيت التطبيقات، وتسجيل حسابات الهوية الإلكترونية، والتعرف على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، أو تصفح دليل أعضاء الحزب الإلكتروني.
تقريب التكنولوجيا من الناس.
في حي بينه لوي ترونغ، امتلأت قاعة اجتماعات لجنة الحزب منذ الصباح الباكر بالمشاركين في دورة تدريبية حول استخدام دليل أعضاء الحزب الإلكتروني. وكان بجانب كل عضو مسن في الحزب متطوع شاب مستعد لمساعدتهم في كل عملية على هواتفهم.
قال نغوين مينه هوي، وهو طالب قانون في أكاديمية هو تشي منه للكوادر، إن هذه هي المرة الأولى التي يشارك فيها في نشاط تطوعي يتعلق بالتحول الرقمي.
"أتاح لنا برنامج "الصيف الرقمي" فرصة التواصل مع أعضاء الحزب والمواطنين من خلال التفاني والمشاركة. في البداية، كان الكثيرون مترددين للغاية، خوفًا من أن يؤدي عدم إتقانهم استخدام الأجهزة الإلكترونية إلى إضاعة وقتنا، ولكن بعد بضع دقائق فقط من المحادثة، أصبح الجميع أكثر انفتاحًا وراحة مع بعضهم البعض"، كما روى هوي.
بالنسبة لأعضاء الحزب، يقوم هوي والمتطوعون في فريقه بتوجيههم خلال عملية تثبيت التطبيق، وتسجيل الدخول إلى حساباتهم، وتحديث معلوماتهم الشخصية، وإنجاز المهام الإلكترونية المتعلقة بأنشطة الحزب. هذه المهام التي تبدو بسيطة للشباب تُشكل تحديًا كبيرًا للعديد من كبار السن.
في الواقع، خلال الدورات التدريبية، أدرك الشباب أن العديد من كبار السن لم يستخدموا تطبيقًا مصرفيًا من قبل، ولم تكن لديهم أي فكرة عن كيفية التحقق من حساباتهم أو تسجيل الدخول باستخدام رمز OTP.
قال هوي: "لقد أعرب الكثير من الناس عن قلق متزايد بشأن خطر الوقوع ضحايا لعمليات الاحتيال عبر الإنترنت، لذلك نقوم بتوجيههم ببطء وحذر حتى يتمكنوا من التعود تدريجياً على العملية، لأنه ليس هناك دائمًا من يساعدهم".
لم يكن ما أثار إعجاب الشباب صعوبة عملية التدريس، بل شغف كبار السن بالتعلم. وبالفعل، دوّن العديد منهم كل خطوة بدقة في دفاترهم، وكرر بعضهم العملية عدة مرات حتى أتقنوها.
قال السيد نغوين فان آن (74 عامًا)، سكرتير فرع الحزب في الدائرة 11، ببلدية بينه لوي ترونغ، وهو أحد الأشخاص الذين تلقوا الدعم المباشر من المتطوعين الشباب، إنه شعر بقلق بالغ عندما علم بضرورة استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لأنشطة الحزب. وأقر بأنه اعتاد العمل بالوثائق الورقية لسنوات طويلة، لذا كان مترددًا في البداية بشأن استخدام تطبيقات الهاتف المحمول.
"لحسن الحظ، كان لدينا شباب أرشدونا بانتباه شديد ووضوح، وأرونا الخطوات، لذلك اعتدنا على الأمر تدريجياً"، قال السيد آن، مضيفاً أن ما كان قيماً هو صبرهم وبهجتهم، حيث كان معظم كبار السن بحاجة إلى شرح متكرر قبل أن يتمكنوا من تذكر الكثير من الأشياء.
يقدم فريق "الصيف الرقمي" من جامعة فان لانغ المساعدة لكبار السن في تثبيت واستخدام تطبيق "دليل أعضاء الحزب" الإلكتروني في الدائرة 11 (دائرة بينه لوي ترونغ، مدينة هو تشي منه) - الصورة: لي هوي
بناء "حي رقمي" من خلال إجراءات صغيرة.
إضافةً إلى دعم أعضاء الحزب، تتوجه فرق المتطوعين إلى الأحياء السكنية ومساكن العمال لإرشاد الناس في استخدام الخدمات الرقمية. وفي حي فو ثو هوا، يقوم فريق "الصيف الرقمي"، المؤلف من 16 شابًا وشابة من السكان المحليين، بهذه المهمة منذ عدة أيام.
وبحسب هوينه نغويت ها، سكرتير اتحاد شباب الحي، فإنه بالإضافة إلى مساعدة أعضاء الحزب في استخدام دليل عضو الحزب الإلكتروني، يقوم الفريق أيضًا بتوجيه الناس في تثبيت تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه وغيره من الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يمكنهم من تنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت.
ينبغي التركيز على دعم الشركات الصغيرة في تقديم الضرائب إلكترونياً، وإجراء المدفوعات غير النقدية، واستخدام المنصات الرقمية في العمليات التجارية.
وقالت السيدة ها: "في المستقبل، ومع مشاركة المزيد من الطلاب المتطوعين من الجامعات والكليات في الأنشطة المحلية، سيتم توسيع أنشطة الدعم لتشمل المزيد من المناطق السكنية في المنطقة".
في غضون ذلك، في حي تان هونغ، لا يقتصر دور فريق "الصيف الرقمي" على توجيه الناس بشأن استخدام التكنولوجيا فحسب، بل يتعداه إلى العمل جنباً إلى جنب مع السلطات المحلية لبناء نماذج رقمية للأحياء والأسر. ويقوم الفريق بزيارة كل منزل على حدة لرصد الاحتياجات، ومساعدة من يحتاجون إلى تثبيت التطبيقات الضرورية، وإرشادهم إلى كيفية استخدام التطبيقات التي تخدم حياتهم اليومية.
قال السيد لي كوانغ هوي، مدرس الرياضيات المشارك في فريق المتطوعين في حي فو ثو هوا، إن جميع الأعضاء تلقوا تدريبًا مكثفًا على المنصات الرقمية والخدمات العامة الإلكترونية ومهارات مساعدة المواطنين قبل بدء المهمة، ما جعلهم على ثقة تامة في إنجازها. وأضاف أن الأهم هو تقديم تعليمات مفصلة حتى يتمكن الناس من تذكرها وتنفيذها بأنفسهم، بدلًا من مجرد تقديم المساعدة لمرة واحدة.
أوضح هوي قائلاً: "في مساكن العمال، تتمثل الاحتياجات الأكثر شيوعاً في تسجيل الإقامة المؤقتة، وتجديدها إلكترونياً، أو استخدام نظام الهوية الإلكترونية للعمال (VNeID). كثيرون غير ملمين بهذه العمليات على هواتفهم، لذا فهم بحاجة إلى إرشادات خطوة بخطوة. بمجرد تجربتهم لها مرة واحدة، سيعتادون عليها ويتذكرون الخطوات. مهمة الشباب هي العمل جنباً إلى جنب معهم لمساعدة السكان المحليين على الإلمام بالعملية وتذكرها، حتى يتمكنوا من استخدامها في حياتهم اليومية".
متطوعون يرشدون كبار السن إلى كيفية استخدام التطبيق - الصورة: K.ANH
تتألف فرق المتطوعين لبرنامج "الصيف الرقمي" في مدينة هو تشي منه هذا الصيف من أعضاء اتحادات الشباب المحلية، وطلاب، وطلاب جامعيين من مدارس مدينة هو تشي منه. وحتى 14 يونيو، تشير التقديرات إلى أن أنشطة فرق "الصيف الرقمي" قد وصلت إلى ما يقارب 166 ألف شخص.
فيما يتعلق بتنفيذ المهام بناءً على الاحتياجات في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة، يعمل الشباب على نشر المهارات الرقمية الأساسية بين المواطنين، ودعمهم في الوصول إلى الخدمات العامة الإلكترونية، وتوجيه أعضاء الحزب في إنجاز الإجراءات الإدارية الرقمية. وفي الوقت نفسه، يدمجون التواصل لرفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي؛ ويدعمون الشركات والتجار الصغار في التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي؛ ويساعدون في تنظيم الوثائق ورقمنتها وتنظيف البيانات.
أبرز ملامح حملة التطوع الصيفية الجديدة
تم تشكيل فريق "الصيف الرقمي" لتلبية المتطلبات العملية للتحول الرقمي المتسارع في مدينة هو تشي منه. ومع تزايد عدد الخدمات العامة والأنشطة الإدارية والمرافق الاجتماعية التي يتم نقلها إلى الإنترنت، أصبح دعم المواطنين في الوصول إلى التكنولوجيا مهمة بالغة الأهمية للشباب.
إلى جانب الأنشطة التطوعية التي تركز على الرعاية الاجتماعية والبيئة والتعليم ، أصبح تحدي التحول الرقمي جبهة جديدة للشباب لإظهار روحهم الريادية. وهذا يُسهم في تحقيق هدف بناء مواطنين رقميين ومجتمع رقمي من القاعدة الشعبية.
بالنسبة للعديد من المتطوعين، لا تكمن القيمة الأكبر لـ"الصيف الرقمي" في نشر المهارات الرقمية فحسب، بل أيضاً في إتاحة الفرصة للشباب للتواصل مع الجيل الأكبر سناً والاستماع إلى تجاربهم. يقول مينه هوي: "كانت هناك دورات تدريبية استمرت لساعات، بانتظار إتمام النظام للإجراءات. أخبرنا العديد من كبار السن عن سنوات مشاركتهم في المقاومة وعملهم في المنطقة، وعن التغيرات التي شهدتها المدينة من وجهة نظرهم. هذا أمرٌ قيّم للغاية، وهو وقتٌ نتعلم فيه نحن الشباب من الجيل الأكبر سناً".
كل متطوع هو "رفيق رقمي".
جنود متطوعون من برنامج "الصيف الرقمي" التابع لأكاديمية كوادر مدينة هو تشي منه يُدرّبون على تثبيت التطبيق واستخدامه في المركز الثقافي للمناطق السكنية 40 و41 و42 و43 (حي بينه ثانه) - الصورة: لي هوي
باعتبارها الأولى من نوعها وتلبي احتياجات العالم الحقيقي، فإن فرق المتطوعين في "الصيف الرقمي" في مدينة هو تشي منه تقوم بأنشطة حيوية للغاية وتتلقى استجابة إيجابية من المجتمع المحلي.
السيد نجو مينه هاي (نائب رئيس جبهة الوطن الفيتنامية في مدينة هو تشي منه، سكرتير اتحاد شباب المدينة):
تصبح التكنولوجيا جزءًا من الحياة اليومية.
السيد نجو مينه هاي
يُطلق اتحاد شباب مدينة هو تشي منه، بالتنسيق مع إدارة العلوم والتكنولوجيا في المدينة، فريقًا تطوعيًا شبابيًا بعنوان "الصيف الرقمي" ضمن برامج وحملات التطوع الصيفية لعام 2026. ويهدف هذا البرنامج إلى تقريب التحول الرقمي من الناس، والمساهمة في التنفيذ الفعال لـ"حركة محو الأمية الرقمية"، وبناء مواطنين رقميين، وتعزيز القدرات الرقمية داخل المجتمع.
نهدف إلى تعزيز الدور الريادي والإبداعي للشباب في دعم المواطنين للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية واستخدامها والاستفادة منها بسهولة وأمان وفعالية أكبر في حياتهم اليومية. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة كونه العام الأول لتفعيل فريق "الصيف الرقمي"، الذي كُلِّف بالمشاركة المباشرة في المهام الرئيسية للمدينة في مجال التحول الرقمي.
ولضمان الإعداد الشامل للفرق الـ 489 التي تضم ما مجموعه 13600 متطوع، تم إجراء التدريب بدقة من قبل اللجنة المنظمة للجنة الحزبية بالمدينة، ومكتب لجنة الحزبية بالمدينة، وإدارة العلوم والتكنولوجيا.
ستدعم بشكل مباشر سبع مجموعات عمل: نشر المهارات الرقمية الأساسية، ومساعدة المواطنين في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودعم أعضاء الحزب في تنفيذ الإجراءات الإدارية الرقمية، والتواصل لرفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي، ودعم الشركات الصغيرة والتجار في التحول الرقمي، ودعم تطبيق الذكاء الاصطناعي، ودعم تحرير المستندات ورقمنتها وتنظيف البيانات.
يأمل اتحاد شباب مدينة هو تشي منه أن تصبح هذه المبادرة تحولاً رقمياً لا يقتصر على المفاهيم التقنية أو الأهداف الكلية، بل يصبح تجربة مألوفة في حياة الناس اليومية.
سيكون كل متطوع بمثابة "رفيق رقمي"، حيث يقدم الدعم المباشر للأفراد في الوصول إلى التكنولوجيا، وللأسر في استخدام المرافق الرقمية، وللمسؤولين المحليين في تحسين قدرتهم على تطبيق التكنولوجيا في عملهم.
السيد نغوين كوك آن (نائب سكرتير فرع الحزب في الدائرة 11، كومونة تان هونغ):
ينبغي أن يكون لدى الفريق خط ساخن.
السيد نغوين كوك آن
يقدم فريق "الصيف الرقمي" التابع لاتحاد شباب حي تان هونغ دعمًا فرديًا لكبار السن، مما يجعله سريعًا وسهل الفهم والتطبيق. مع ذلك، أرى أن هذا الفريق بحاجة إلى خط ساخن ليتمكن الناس من التواصل معه عند الحاجة للمساعدة، نظرًا لعدم توافر أعضاء الفريق دائمًا.
تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.
أعلم أن هناك بعض الأشخاص الذين لا يحتاجون بعد إلى استخدام هذه التطبيقات وليسوا متحمسين لها للغاية، لكن الدورات التدريبية لفريق "الصيف الرقمي" كانت مفيدة للغاية.
ومع ذلك، ما زلت آمل أن يحافظ الشباب على حماسهم وأن يقدموا المزيد من الدعم للناس حتى تصبح التكنولوجيا مألوفة تدريجياً وتخدم الحياة بشكل أكثر فعالية.
السيد تران دوي تان (كلية كاو ثانغ التقنية):
نشر قيمة التحول الرقمي في المجتمع.
عندما سجلت للانضمام إلى فريق "الصيف الرقمي"، تلقيت تدريباً على مستوى المدينة والمدرسة في العديد من الجلسات المختلفة. تم تزويدي بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء مهامي، وتلقيت التوجيه بشأن استخدام التطبيقات الرقمية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، والمنصات الداعمة للتحول الرقمي، ومهارات الذكاء الاصطناعي الفعالة.
كما صقلنا مهاراتنا في التواصل والاستماع، وكيفية دعم الناس، وخاصة كبار السن، بطريقة ودية وفعّالة. ويدعم فريق "الصيف الرقمي" التابع للمدرسة حاليًا الأنشطة في أحياء سايغون وكات لاي وبلدية تان نهوت من خلال العديد من المهام العملية التي تم إعدادها بعناية.
بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الأمر تعزيز الوعي بالتحول الرقمي ودعم الناس في الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وفعال.
كان الكثير من الناس مترددين في البداية، ولكن بعد سماع التعليمات، أصبحوا متحمسين للغاية لاستكشاف الميزات المفيدة، ثم شاركوا ما تعلموه، وكيفية استخدام التطبيق، والفوائد التي تجلبها التكنولوجيا للآخرين.
لقد شجعنا وأثنى علينا العديد من كبار السن، وكان ذلك حافزاً كبيراً لكل واحد منا لمواصلة مهمتنا ونشر قيمة التحول الرقمي في المجتمع.
