في مركز الخدمات الإدارية العامة في حي دونغ كينه، يزوره ما يزيد عن 60 مواطنًا يوميًا لإتمام إجراءات التوثيق. ويعرب المواطنون عمومًا عن رضاهم عن أساليب عمل موظفي المركز والمتخصصين فيه. وقد صرّحت السيدة نجو ثي ثام، من منطقة بو دوا - بو مو في حي دونغ كينه، قائلةً: "جئت إلى مركز الخدمات الإدارية العامة في الحي لتوثيق توقيعي على سيرتي الذاتية. وقدّم لي الموظفون دعمًا وتوجيهًا ممتازين، وتمّ إنجاز العمل بسرعة".
لم يقتصر تحسين جودة العمليات على مركز الخدمات الإدارية العامة في حي دونغ كينه فحسب، بل شمل أيضاً مراكز الخدمات الإدارية العامة الأخرى ومكاتب التوثيق في جميع أنحاء المقاطعة، وذلك لتلبية احتياجات المواطنين في مجال التوثيق. ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2026 وحدها، استقبلت مكاتب التوثيق المسجلة في المقاطعة أكثر من 25,700 طلب توثيق، وبلغ إجمالي رسوم التوثيق المحصلة أكثر من 570 مليون دونغ فيتنامي. وعلى مستوى البلديات، تم توثيق أكثر من 2.4 مليون نسخة من المستندات الأصلية، وأكثر من 17,000 توقيع على الوثائق، وأكثر من 1,000 توقيع للمترجمين، وأكثر من 7,500 عقد ومعاملة، وبلغ إجمالي رسوم التوثيق أكثر من مليار دونغ فيتنامي.
منذ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أصبحت المنطقة الإدارية للجنة الشعبية على مستوى البلدية واسعة، وكثيف السكان فيها، بينما عدد الموظفين المدنيين المسؤولين عن المصادقة قليل. وتتلقى هذه اللجنة يوميًا عددًا كبيرًا من وثائق الإجراءات الإدارية، ومن بينها مصادقة النسخ من الأصول وتصديق التوقيعات، وهي من الإجراءات التي تُنتج حجمًا كبيرًا من الوثائق.
استجابةً لهذا الوضع، أصدر مجلس الشعب الإقليمي في 10 نوفمبر/تشرين الثاني 2025 القرار رقم 33، الذي حدد نطاق واجبات وصلاحيات رؤساء لجان الشعب على مستوى البلديات، والتي يمكن تفويضها إلى مسؤولي لجان الشعب على مستوى البلديات في مجال توثيق الوثائق داخل المقاطعة. وتنفيذاً لهذا القرار، أصدر رؤساء لجان الشعب على مستوى البلديات قرارات بتفويض الواجبات والصلاحيات التالية إلى قادة مركز الخدمات الإدارية العامة، ورئيس مجلس الشعب ومكتب لجنة الشعب، والمسؤولين المتخصصين على مستوى البلديات: توثيق نسخ من الوثائق الأصلية الصادرة أو المصدقة من قبل الجهات والمنظمات الفيتنامية المختصة؛ والجهات والمنظمات الأجنبية المختصة؛ والجهات والمنظمات الفيتنامية المختصة بالتعاون مع الجهات والمنظمات الأجنبية المختصة؛ وتوثيق التوقيعات على الوثائق. وحتى الآن، أصدرت 64 بلدية ودائرة من أصل 65 في المقاطعة قرارات تفويض وفقاً للقرار رقم 33.
أفاد السيد فو كوانغ هونغ، رئيس لجنة الشؤون القانونية في مجلس الشعب الإقليمي، بأن تطبيق القرار رقم 33 قد سهّل على المنظمات والأفراد إتمام الإجراءات الإدارية اللازمة للمصادقة، مما ساهم في تخفيف عبء العمل على رؤساء البلديات في سياق بناء نظام الحكم المحلي ذي المستويين. وستواصل لجنة الشؤون القانونية، في الفترة المقبلة، تقديم المشورة إلى اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي بشأن الإشراف على تطبيق القرار رقم 33، والكشف الفوري عن أي صعوبات أو عقبات أو أوجه قصور في عملية التطبيق، واقتراح حلول لها. كما ستوصي اللجنة مجلس الشعب الإقليمي بتوجيه الجهات المتخصصة لمواصلة الاهتمام بالبلديات ومراقبتها والإشراف عليها وتدريبها وتوجيهها في مجال المهارات المهنية، وتوجيه المراجعة والتقييم الأوليين لتطبيق القرار رقم 33، ودراسة إمكانية توسيع نطاق التفويض ليشمل مجالات أخرى مؤهلة، واقتراح توسيعه وفقًا للوائح.
علاوة على ذلك، في 20 مايو/أيار 2026، نظمت وزارة العدل مؤتمراً تدريبياً حول إجراءات التوثيق حضره نحو 150 مشاركاً، من بينهم رؤساء لجان الشعب على مستوى البلديات المسؤولة عن العمل القضائي، ومسؤولو لجان الشعب على مستوى البلديات الذين يقدمون المشورة بشأن أعمال التوثيق، وموثقون يعملون في مؤسسات التوثيق في المحافظة. وقد ساهم المؤتمر في تحسين معارف ومهارات العاملين في مجال التوثيق، مما رفع من جودة خدمات التوثيق في المحافظة. وقال السيد تريو سينه كوي، المتخصص في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية ماو سون: "خلال حضوري المؤتمر، اطلعت على العديد من اللوائح الجديدة المتعلقة بأعمال التوثيق، ولا سيما اللوائح المتعلقة بتبسيط الإجراءات الإدارية استناداً إلى البيانات، وتفويض تنفيذ أعمال التوثيق، ومهارات التوثيق. وقد ساهم ذلك في تحسين معارفي ومهاراتي في التعامل مع طلبات التوثيق على المستوى المحلي".
لفهم الوضع العملي وتقديم إرشادات في الوقت المناسب بشأن إجراءات التوثيق لسلطات البلديات، نظّمت وزارة العدل، خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2026، أربع عمليات تفتيش لأعمال تسجيل الأحوال المدنية والتوثيق والتبني في أربع لجان شعبية على مستوى البلديات: بانغ ماك، وفان لينه، وكوك خانه، وترانغ دينه. وقد فحصت هذه التفتيشات أعمال التوثيق مباشرةً، ولم يُعثر على أي أخطاء فيما يتعلق بتفويض الصلاحيات للموظفين المدنيين لإجراء التوثيق وفقًا لما نص عليه القرار رقم 33.
ساهمت هذه الحلول الشاملة في تحسين جودة خدمات المصادقة في المحافظة، مما ساهم في تلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل، ودعم تطوير نظام إداري ديمقراطي، مهني، حديث، مفتوح، شفاف، ويخدم مصالح المواطنين.
المصدر: https://baolangson.vn/nang-cao-chat-luong-chung-thuc-5097693.html
