يقوم البنك بتوسيع قاعدة عملائه من كبار الشخصيات.

إلى جانب التنافس على أسعار الفائدة، تعمل العديد من البنوك التجارية حالياً على توسيع برامجها التفضيلية للعملاء لتشمل العملاء الذين تتراوح أصولهم بين بضع مئات الملايين من الدونغ إلى ما يقارب مليار دونغ. ويأتي هذا التوجه في ظل استمرار النمو القوي في ودائع الأسر، التي باتت تشكل مصدراً متزايد الأهمية لرأس مال النظام المصرفي.

يتمتع العملاء ذوو الأولوية بمستويات متعددة.

بحسب بيانات بنك الدولة الفيتنامي، بلغت ودائع الأسر في النظام المصرفي أكثر من 10.56 تريليون دونغ فيتنامي بنهاية مارس 2026، بزيادة قدرها 2.19% مقارنةً بنهاية عام 2025، وبزيادة تتجاوز 3 تريليونات دونغ فيتنامي مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. في المقابل، بلغت ودائع الشركات والمؤسسات الاقتصادية أكثر من 6 تريليونات دونغ فيتنامي، بانخفاض قدره 2.69% مقارنةً بنهاية عام 2025. ويُشير هذا الاتجاه إلى أن ودائع الأسر لا تزال تُشكّل مصدراً هاماً لرأس المال في استراتيجيات تعبئة رأس المال لدى البنوك التجارية.

تشير الملاحظات إلى تغيير ملحوظ في كيفية تصنيف البنوك لعملائها الأفراد ذوي الثروات المتراكمة وتقديم الخدمات لهم. ففي السابق، كان يُنظر إلى العملاء ذوي الأولوية عادةً على أنهم من يملكون أصولاً كبيرة، ولكن الآن عدّلت العديد من البنوك التجارية معاييرها لتصبح أوسع نطاقاً.

على سبيل المثال، اعتبارًا من بداية عام 2026، عدّل بنك فيتكومبانك معاييره لتحديد عملاء الأولوية، وذلك بتخفيض متوسط ​​الرصيد المطلوب للودائع تحت الطلب من مليار دونغ فيتنامي إلى 500 مليون دونغ فيتنامي. واعتمد بنك BIDV Premier معايير متوسط ​​إجمالي الأصول على مدى ثلاثة أشهر بقيمة مليار دونغ فيتنامي، أو ودائع لأجل بقيمة مليار دونغ فيتنامي، أو دخل شهري من الراتب بقيمة 50 مليون دونغ فيتنامي. كما استخدمبنك ACB Privilege أيضًا مليار دونغ فيتنامي في إجمالي الأصول أو الودائع لأجل كأحد شروط تحديد العملاء المميزين.

في العديد من البنوك التجارية الأخرى، يبرز اتجاه تقسيم العملاء بشكلٍ أكبر. يقسم بنك VPBank Diamond عملاءه إلى ثلاث فئات: Pre-Diamond وDiamond وDiamond Elite. تُطبق فئة Pre-Diamond على العملاء الذين تتراوح متوسط ​​أصولهم الإجمالية بين 500 مليون دونغ فيتنامي وأقل من مليار دونغ فيتنامي، أو الذين تتراوح متوسط ​​أرصدة حساباتهم الجارية بين 80 مليون دونغ فيتنامي وأقل من 150 مليون دونغ فيتنامي. في الوقت نفسه، طوّر بنك MSB برنامج M-Passion للعملاء الذين تتراوح متوسط ​​أصولهم الإجمالية بين 100 مليون دونغ فيتنامي وأقل من مليار دونغ فيتنامي قبل استيفائهم معايير برنامج M-First Priority. كما تستخدم بنوك VIB وOCB وTechcombank معايير مشتركة تتعلق بأصول مالية أو ودائع تبلغ حوالي مليار دونغ فيتنامي.

مساحة مركز الخدمات المصرفية الشخصية المتميزة الجنوبية التابع لشركة BIDV (Southern PBC)

قد يعجبك أيضاً

الاتحاد الأوروبي يعلن عن تخصيص حصص استيراد الصلب.ازداد الضغط على سوق الصلب الأوروبي بعد أن فرضت الولايات المتحدة تعريفة جمركية بنسبة 50٪ على الصلب المستورد، مما أدى إلى تحويل بعض الصلب الذي كان مخصصًا سابقًا للسوق الأمريكية إلى الاتحاد الأوروبي.

من القياسات الحيوية إلى الصرف عبر الإنترنت: تعمل SHB على تعزيز الراحة الرقمية لعملاء الشركات.يواصل بنك سايغون - هانوي التجاري المشترك (SHB) تحديث الميزات الجديدة على تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية الخاص به للشركات (SHB Corporate Mobile).

تم تكريم بنك فيتكومبانك في حفل جوائز المصرفي الآسيوي في فيتنام لعام 2026.في حفل توزيع جوائز "آسيان بانكر فيتنام" لعام 2026، حظي بنك فيتنام للتجارة الخارجية (فيتكومبانك) بشرف الفوز بثلاث جوائز رئيسية. ويؤكد هذا الإنجاز مكانة فيتكومبانك الرائدة في مجالات الخدمات المصرفية الرقمية، والمدفوعات الحديثة، وتقديم حلول مالية عالية الجودة تتمحور حول العملاء.

والجدير بالذكر أنه بالإضافة إلى تصنيف عملاء كبار الشخصيات، تُضيف العديد من البنوك مستويات وسيطة بين عامة الجمهور وعملاء الأولوية. ويرى خبراء قطاع الخدمات المصرفية للأفراد أن هذا التوجه يُساعد البنوك على توسيع نطاق خدماتها لتشمل فئات العملاء ذوي الأصول الأقل مقارنةً ببرامج الخدمات المصرفية الخاصة أو برامج الأولوية التقليدية.

من منظور السوق، تتوقع شركة ماكينزي أن تصل قيمة الأصول المالية الشخصية في فيتنام إلى حوالي 600 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، بزيادة ملحوظة عن حوالي 360 مليار دولار أمريكي في نهاية عام 2022، أي بمعدل نمو سنوي متوسط ​​يبلغ حوالي 11%. كما تُقيّم الشركة فيتنام كإحدى الأسواق الواعدة ذات الإمكانات الكبيرة لتطوير خدمات إدارة الأصول والخدمات المصرفية في السنوات القادمة.

الحفاظ على التدفق النقدي داخل النظام المالي.

إلى جانب توسيع معايير تحديد هوية العملاء، تشير ملاحظات السوق إلى أن البنوك تُعزز بشكل ملحوظ المزايا المقدمة للعملاء ذوي الأولوية. فبينما كانت هذه المزايا في السابق تتمحور بشكل أساسي حول أسعار فائدة الودائع، والإعفاء من الرسوم، أو مناطق المعاملات الحصرية، فقد اتسع نطاق الخدمات ليشمل العديد من المجالات الأخرى.

بحسب البنوك، يتمتع عملاء برنامج الأولوية الآن بمزايا عديدة، تشمل استرداد النقود من بطاقات الائتمان، ودخول صالات المطارات، وامتيازات ملاعب الغولف، بالإضافة إلى خدمات استشارية استثمارية، وإدارة الأصول، وحلول قروض مصممة خصيصًا. وتقدم باقات VPBank Diamond وMSB M-Passion وOCB Priority عروضًا مميزة بأسعار فائدة ورسوم خدمة وخدمة عملاء وامتيازات حصرية تناسب كل فئة من فئات العملاء.

ومن الجدير بالذكر أن العديد من البنوك تعمل على دمج عملائها المميزين في منظومات مالية أوسع نطاقًا، بدلاً من الاكتفاء بتقديم الخدمات المصرفية التقليدية. فعلى سبيل المثال، يطبق بنك فيتكومبانك سياسات تفضيلية خاصة لعملائه المميزين عند إجراء معاملاتهم في مركز فيتكومبانك للخدمات المصرفية، تشمل رسوم المعاملات وأسعار الفائدة على الهامش، بالإضافة إلى مزايا مصممة خصيصًا لكل فئة من العملاء. كما تتبنى العديد من البنوك هذا التوجه من خلال ربط عملائها المميزين بشركات الأوراق المالية والتأمين وإدارة الصناديق ضمن نفس المنظومة.

أظهر استطلاع رأي أجرته شركة ميبراند في أبريل 2026 أن 73.5% من عملاء برنامج "بريتي" أفادوا باستخدامهم أو بحثهم عن منتجات القروض خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. وكان المعياران الأكثر أهمية للعملاء عند اختيار البنك هما سرعة الموافقة وصرف القرض، وسمعة العلامة التجارية. كما تعكس نتائج الاستطلاع تنوع احتياجات عملاء "بريتي" المتزايدة اليوم، والتي تتجاوز الودائع لتشمل الائتمان والاستثمار وإدارة الأصول.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

في الواقع، يلعب قطاع عملاء الأولوية دورًا متزايد الأهمية في العمليات المصرفية للأفراد لدى العديد من البنوك. ووفقًا لمعلومات سبق أن نشرها بنك MB، يُساهم هذا القطاع بنحو 60-70% من إيرادات قطاع العملاء الأفراد. ومؤخرًا، صنّفت شركة Mibrand بنك MB كأفضل بنك من حيث الوعي بالعلامة التجارية ومنتجات القروض المُخصصة لعملاء الأولوية. وتعكس هذه النتيجة جزئيًا ازدياد المنافسة بين البنوك لجذب هذه الفئة من العملاء ذوي القيمة العالية والاحتفاظ بهم.

من منظور السوق، يشير التوسع المتزامن لبرامج ولاء العملاء من قبل العديد من البنوك إلى أن شريحة العملاء ذوي الأصول المتراكمة تحظى باهتمام متزايد في استراتيجيات التجزئة المصرفية. ومع ازدياد الأصول المالية الشخصية والطلب على الخدمات المالية المتخصصة، يُتوقع أن تظل هذه الشريحة من أكثر الشرائح تنافسية في القطاع المصرفي خلال الفترة المقبلة.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tep-khach-vip-183875.html