نظام محاكم الشعب

حضر رئيس الوزراء فام مينه تشينه المؤتمر الذي عرض نماذج التحول الرقمي الناجحة على المستويين الوزاري والقطاعي ضمن نظام محكمة الشعب.

عقد المؤتمر، الذي نظمته المحكمة الشعبية العليا، عبر الإنترنت، وتواصل مع أكثر من 800 محكمة شعبية على مختلف المستويات في جميع أنحاء البلاد. وحضر المؤتمر كل من عضو المكتب السياسي، وأمين اللجنة المركزية للحزب الشيوعي الفيتنامي، ورئيس المحكمة الشعبية العليا، نغوين هوا بينه؛ ووزير الإعلام والاتصالات، نغوين مانه هونغ؛ وقادة من الوزارات والهيئات المركزية والقطاع القضائي.

وفي افتتاح الفعالية، صرح رئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا نغوين هوا بينه بأن اختيار المحكمة الشعبية العليا من قبل اللجنة الوطنية للتحول الرقمي لاستضافة مؤتمر تقديم نماذج التحول الرقمي الناجحة على مستوى الوزارات والقطاعات هو شرف عظيم وحدث هام، يمثل نقطة تحول في عملية ابتكار وتحديث عمليات المحكمة نحو الاحترافية والحداثة والإنصاف والصرامة والنزاهة وخدمة الوطن والشعب.

يُتيح التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية فرصًا عديدة لتحسين الحوكمة الوطنية وإدارة العدالة في جميع أنحاء العالم. وفي ظل جائحة كوفيد-19 على وجه الخصوص، بات التحول الرقمي في النظام القضائي أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه: بناء نظام المحاكم الإلكترونية مهمة أساسية ومستمرة.

تُظهر التجارب الدولية أن الدول المتقدمة علميًا وتقنيًا، والتي أولت التحول الرقمي في أنشطتها القضائية أولوية قصوى، قد حققت تقدمًا ملحوظًا في تحسين معايير العمل في هذا المجال. وفي فيتنام، يُعد تسريع عملية التحول الرقمي وبناء نظام المحاكم الإلكترونية مهمة ملحة ومحورية. وقد قامت المحكمة الشعبية العليا مؤخرًا بتطبيق العديد من أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لإدارة العمل القضائي في بيئة رقمية، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز المهنية والانفتاح والشفافية في المحاكم.

التحول الرقمي هو نتيجة عملية مستمرة. ولا يمكن أن ينجح التحول الرقمي إذا كان مجرد اتجاه عابر.

خلال المؤتمر، أشاد الوزير نغوين مان هونغ بتطبيق التحول الرقمي في المحكمة الشعبية العليا، مشيرًا إلى النجاحات الأولية. ويتمثل النجاح الأكبر في أن التحول الرقمي أصبح أداة عمل يومية لـ 12 ألف مسؤول قضائي. وهذا ثمرة ثلاث سنوات من العمل الدؤوب. فالتحول الرقمي لا يمكن أن ينجح إذا اقتصر على مجرد حركة عابرة، بل يجب أن يكون نتاج عملية مستمرة.

منذ البداية، اختارت المحكمة الشعبية العليا شركاء استراتيجيين للتعاون معهم، لأن التحول الرقمي لا يقتصر على شراء البرامج لاستخدامها، بل يتعداه إلى تطويرها داخلياً. فبرامج التحول الرقمي ليست مجرد برامج تُكتب وتُنجز، بل تُصقل وتُحسّن أثناء استخدامها. وهذا يتطلب تعاوناً وثيقاً بين شركات التكنولوجيا الرقمية والجهات الحكومية، يسيران معاً في رحلة طويلة ليصبحا شريكين استراتيجيين.

يتعين على الجهات الحكومية تحديد التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا الرقمية بوضوح، وتوفير التدريب المهني والتخصصي في مجالاتها، وتزويد الشركات بالبيانات والمعرفة الصناعية اللازمة لتطوير منتجاتها. ينبغي لهذه الشركات بعد ذلك استخدام هذه المنتجات بشكل مباشر يوميًا وتقديم ملاحظات مستمرة لتحسينها. هذا هو الشرط الأساسي لنجاح التحول الرقمي للجهات الحكومية. لقد تم تطوير البرمجيات، لكن مسؤولية تطويرها وتحسينها باستمرار تقع على عاتق الجهات الحكومية. وقد ضرب الوزير مثالًا على ذلك: بعد أكثر من عامين من استخدام المحكمة الشعبية العليا للنظام، قدم المستخدمون 27,000 قضية قانونية معقدة للاستشارة. ومن هذه القضايا، تم إنشاء 18,000 قضية معيارية وإدخالها في النظام للرجوع إليها مستقبلًا، مما يثري قاعدة معارف السلطة القضائية.

بحسب الوزير نغوين مان هونغ، في المرحلة الأولى، يجب على أكثر الأشخاص خبرةً في المؤسسة تدريب موظفيها على برامج التحول الرقمي والمساعد الافتراضي ونقل معارفهم إليهما، ليتمكن باقي الموظفين من استخدامهما. وعندما يستخدم الموظفون المساعد الافتراضي في أعمالهم اليومية، سيكتشفون جوانب جديدة لم يكن المساعد على دراية بها، فيسعون إلى اكتساب المزيد من المعرفة لإثراء معلوماته. وفي المرحلة اللاحقة، وبعد أن يصبح المساعد الافتراضي قيد الاستخدام، يصبح المستخدمون أنفسهم هم من يساهمون في تطويره وتحسين أدائه.

لا يقتصر التحول الرقمي على أتمتة المهام أو العمليات القديمة فحسب، بل هو ثورة في أساليب العمل وإدارة المؤسسة، ثورة نحو التغيير لا ثورة تكنولوجية فحسب. لذا، تُعدّ القيادة عنصراً حاسماً. ويُعتبر تولي رئيس المحكمة الشعبية العليا زمام المبادرة في أول مشروع للتحول الرقمي وقيادته المباشرة لهذا التحول في القطاع القضائي شرطاً أساسياً لنجاحه.

رئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا نغوين هوا بينه: لقد استخدمت المحكمة الشعبية العليا العديد من أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة للتعامل مع أعمال المحكمة في البيئة الرقمية، مما ساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الاحترافية والانفتاح والشفافية في المحكمة.

منذ البداية، ركز التحول الرقمي للمحكمة الشعبية العليا على خدمة هدفها الأساسي: موظفيها. وقد استحدثت أدوات رقمية ومساعدين افتراضيين لتخفيف أعباء العمل، وتقليص ساعات العمل، وتحسين جودة الأداء. ولن ينجح هذا التحول الرقمي دون دعم موظفيها واستخدامهم اليومي لهذه الأدوات.

لقد وصل التحول الرقمي إلى كل شارع، وكل منزل، وكل فئة مستهدفة.

أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه، خلال كلمته في المؤتمر، أن الحزب والدولة لطالما أوليا اهتماماً بالغاً للتحول الرقمي، واعتبروه مهمة سياسية هامة، واتجاهاً حتمياً، وشرطاً أساسياً لتنمية البلاد. فالتحول الرقمي مهمة استراتيجية طويلة الأمد، تتطلب المتابعة والتقييم والحث والتنفيذ الحاسم والفعال.

"لقد قررت فيتنام أن التحول الرقمي يجب أن يكون على مستوى البلاد وشاملاً، مع وضع الشعب في المركز والموضوع والهدف والقوة الدافعة والمورد. لذلك، وصل التحول الرقمي إلى كل شارع وكل منزل وكل فئة مستهدفة"، هذا ما قاله رئيس الوزراء.

يُعتبر المشروع 06 مهمة رئيسية وهامة للتحول الرقمي الوطني، حيث يعمل كأساس لتغيير طريقة عيش الناس والشركات وعملهم وإنتاجهم وإدارة أعمالهم بناءً على التكنولوجيا الرقمية.

وزير الإعلام والاتصالات نغوين مان هونغ: التحول الرقمي هو ثورة في طريقة إنجاز الأمور، وفي طريقة عمل المؤسسات، إنها ثورة من أجل التغيير وليست ثورة تكنولوجية.

يُعد بناء نظام المحاكم الإلكترونية مهمة مركزية ومستمرة.

أكد رئيس الوزراء أن تطوير المحاكم الإلكترونية مهمة مركزية ومستمرة في عملية الإصلاح القضائي، ومهمة عاجلة تهدف إلى تحسين كفاءة النظام القضائي وتعزيز ثقة الناس في القانون والعدالة.

أشاد رئيس الوزراء بالإنجازات التي تحققت في التحول الرقمي للقطاع القضائي. كما أشار بصراحة إلى بعض الصعوبات والتحديات التي تواجه التحول الرقمي الوطني عموماً، والتحول الرقمي للقطاع القضائي خصوصاً، مثل بطء وتيرة بناء وتطوير الإطار المؤسسي الداعم للتحول الرقمي، وتدني جودة الخدمات القضائية العامة الإلكترونية، وعدم كفاية البنية التحتية الرقمية لتلبية احتياجات التنمية، ومحدودية ربط البيانات وتكاملها ورقمنتها، وعدم كفاية الاهتمام بالأمن السيبراني وأمن المعلومات في العديد من المجالات.

لمحة عامة عن الحدث

طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه من القطاع القضائي مواصلة تعزيز التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية بروح "الخمسة محاور المتسارعة"، والتي تشمل: تسريع تحسين المؤسسات والآليات والسياسات في مجال التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية؛ وتسريع تطوير البنية التحتية والمنصات الرقمية لخلق أساس مهم لبناء المحاكم الإلكترونية وضمان الأمن السيبراني وسلامة المعلومات في جميع الظروف؛ وتسريع إنشاء البيانات الرقمية، وتطوير الموارد البشرية الرقمية، والمهارات الرقمية، والتدريب المهني لتلبية متطلبات تطوير المحاكم الإلكترونية؛ وتسريع نشر المعلومات على نطاق واسع داخل القطاع القضائي بحيث يشارك جميع المسؤولين والموظفين المدنيين والقضاة بكل إخلاص في عملية التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية.

يأمل رئيس الوزراء ويعتقد أن القطاع القضائي سيواصل تنفيذ التحول الرقمي وتطوير المحاكم الإلكترونية بطريقة شاملة وفعالة، وفقًا لروح القرار رقم 27/NQ-TW للجنة المركزية، مما يساهم في تحقيق الأهداف والمتطلبات المنصوص عليها في قرار المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب: "بناء نظام قضائي فيتنامي مهني وحديث وعادل وصارم ونزيه ومتفانٍ يخدم الوطن والشعب".

بعض الإنجازات البارزة في التحول الرقمي للقطاع القضائي.

- قام القطاع القضائي بتطوير العديد من المنصات الرقمية لإدارة عمليات المحاكم الشعبية، مثل: أنشطة التقاضي، وإدارة العمل، والقيادة والإدارة، وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة ملفات القضايا وأرشفتها، وإدارة الأصول، والاجتماعات والمؤتمرات عبر الإنترنت، والإحصاءات، والتجميع، ومراقبة معلومات المحاكم على الإنترنت، ومراقبة وتشغيل المحاكم الشعبية...

- تم تسريع التحول الرقمي لتوفير الخدمات القضائية العامة بطريقة حديثة ومريحة وفعالة من حيث التكلفة وشفافة من خلال البيئة الإلكترونية؛ تم تنفيذ العديد من الخدمات القضائية العامة عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة الوطنية، مع نشر أكثر من 1.4 مليون حكم وقرار وخدمة أكثر من 180 مليون عملية وصول للبحث عن المعلومات والوصول إليها.

تم تطبيق المحاكمات الإلكترونية في جميع مستويات المحاكم، مما حقق فوائد عملية عديدة للأفراد والمجتمع. وبناءً على ذلك، ومنذ بداية عام 2022 وحتى الآن، نسقت المحاكم الشعبية على جميع المستويات مع جهات الادعاء لإجراء محاكمات إلكترونية لما يقرب من 20 ألف قضية، مما وفر حوالي 100 مليار دونغ فيتنامي.

- اتُخذت خطوات أولية لتطبيق الذكاء الاصطناعي وبناء مساعدين افتراضيين لدعم القضاة؛ حيث تم دمج أكثر من 168 ألف وثيقة، وأكثر من 1.4 مليون حكم، وأكثر من 24 ألف سؤال قانوني. وحتى الآن، بلغ عدد الاستفسارات أكثر من 5.7 مليون استفسار، بمعدل يتراوح بين 10 آلاف و15 ألف استفسار يوميًا.

المصدر: https://mic.gov.vn/nganh-toa-an-nhan-dan-mo-hinh-chuyen-doi-so-thanh-cong-cap-bo-nganh-197240616224716488.htm