تُساهم الموارد البشرية والإقامة في تحقيق طفرة سياحية.

- على مر السنين، دأبت صناعة السياحة في المقاطعة على تعزيز تنمية الموارد البشرية السياحية بنشاط، وخاصة أولئك الذين يعملون مباشرة في مؤسسات الإقامة السياحية.

قام الخبراء بنقل المعرفة إلى ممثلي مؤسسات الإقامة في المقاطعة كجزء من برنامج تدريبي حول إدارة مؤسسات الإقامة.

بحسب قانون السياحة لعام 2017، تُعرَّف أماكن الإقامة السياحية بأنها الأماكن التي تُقدِّم خدمات لتلبية احتياجات السياح من الإقامة. وتشمل أنواع أماكن الإقامة السياحية ما يلي: الفنادق (فنادق المنتجعات، والفنادق على الطرق السريعة، والفنادق العائمة، وفنادق المدن)؛ والفيلات السياحية؛ والشقق السياحية؛ والسفن السياحية؛ وبيوت الضيافة السياحية؛ والمنازل التي تضم غرفًا للإيجار للسياح؛ ومواقع التخييم السياحية.

طفرة في البنية التحتية للإقامة

شهد قطاع الإقامة في مقاطعة لانغ سون تطوراً ملحوظاً في السنوات الأخيرة. فبينما لم يتجاوز عدد أماكن الإقامة في المقاطعة 220 مكاناً عام 2020، ارتفع هذا العدد إلى 317 مكاناً بحلول عام 2026. ولم يقتصر الأمر على زيادة عدد أماكن الإقامة فحسب، بل شهدت أيضاً تحسناً تدريجياً في جودتها، حيث تضم المقاطعة فندقين من فئة الخمس نجوم، وفندقاً واحداً من فئة الثلاث نجوم، وخمسة فنادق من فئة النجمتين، وستة عشر فندقاً من فئة النجمة الواحدة، إلى جانب العديد من الفنادق الأخرى، وبيوت الضيافة، وأماكن الإقامة المنزلية، ومواقع التخييم.

يرتبط هذا النمو بسرعة تطوير الوجهات السياحية، لا سيما السياحة المجتمعية. فعلى وجه التحديد، تضم المقاطعة حاليًا ست وجهات سياحية مجتمعية معترف بها (هوو ليان، ين ثينه، كوين سون، فو لانغ، مونغ آن، هوان ترونغ) مع 60 منشأة إقامة منزلية معتمدة، بزيادة قدرها 30 أسرة مقارنة بعام 2021. ومن الجدير بالذكر أنه في عام 2025، ستحظى وجهتا هوو ليان وين ثينه السياحيتان المجتمعيتان بجائزة السياحة من رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)؛ وستُمنح قرية كوين سون السياحية المجتمعية (بلدية باك سون) لقب "أفضل قرية سياحية لعام 2025" من قبل منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة.

لضمان التشغيل الفعال لنظام البنية التحتية السياحية، يُعدّ تطوير الموارد البشرية عنصرًا أساسيًا. في 15 أغسطس 2024، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة لانغ سون الخطة رقم 196 بعنوان "تطوير الموارد البشرية للسياحة في مقاطعة لانغ سون حتى عام 2030"، بهدف رفع مستوى الوعي والمهارات المهنية لدى المسؤولين والعاملين في قطاع السياحة. وقد بادرت مختلف المستويات والقطاعات بتنظيم العديد من البرامج التدريبية والمسابقات المهنية وبرامج تبادل الخبرات العملية.

قد يعجبك أيضاً

بطولة رياضية مثيرة ومناسبة لرياضة البيكلبول للاحتفال بمرور 69 عامًا على تقاليد قوة إدارة السوق (03/07/1957 – 03/07/2026)استعداداً للذكرى السنوية التاسعة والستين لليوم التقليدي لقوة إدارة السوق (3 يوليو 1957 - 3 يوليو 2026)، نظمت الإدارة الفرعية لإدارة السوق صباح يوم 17 يونيو 2026 مسابقة رياضية ودية في لعبة بيكلبول لخلق جو تنافسي حيوي، وتعزيز اللياقة البدنية، وتوطيد التضامن داخل الوكالة.

وبناءً على ذلك، حظي تدريب الموارد البشرية في قطاع السياحة باهتمام متزايد. ومن الأمثلة الواضحة على هذا التغيير الإيجابي ازدياد عدد المتدربين المشاركين في البرامج التدريبية على مر السنين: فبينما بلغ عددهم 1015 شخصًا في عام 2024، ارتفع هذا العدد إلى 1200 شخص في عام 2025. وقد صُممت برامج التدريب والتطوير المهني لتكون متنوعة ومتوافقة تمامًا مع الاحتياجات العملية، مثل: تدريب المرشدين السياحيين، وإدارة الفنادق والمطاعم، وإدارة الأعمال السياحية، وفنون الطهي، والتدريب اللغوي، وغيرها. ومنذ عام 2021 وحتى الآن، نظمت المحافظة بأكملها ما يقارب 60 دورة تدريبية قصيرة الأجل للمسؤولين والمواطنين والشركات، مع التركيز على رفع مستوى الوعي حول التنمية السياحية المستدامة، وحماية التراث، ومهارات التواصل، والسلوك الثقافي والحضاري في السياحة.

إضفاء الطابع الاحترافي على الفريق

في التاسع عشر من يونيو/حزيران 2026، نظمت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة برنامجًا تدريبيًا حول مهارات الإدارة لمؤسسات الإقامة السياحية. حضر البرنامج ما يقارب مئة مشارك، من بينهم مالكو ومديرو مؤسسات الإقامة السياحية في المحافظة. صرّحت السيدة لي ثي نغوك نغوان، نائبة مدير جمعية كوين نغوان التعاونية للخدمات السياحية في بلدية باك سون، قائلةً: "ندرك تمامًا أن القدرة الإدارية عاملٌ أساسيٌ لبقاء جمعيتنا التعاونية. من خلال يومين من الدراسة الجادة تحت إشراف خبراء، اكتسبنا معارف إدارية عملية قيّمة، لا سيما المعايير السبعة الدنيا لتوحيد معايير جودة مؤسسات الإقامة، بالإضافة إلى عملية التواصل والتفاعل المهني مع السياح. بعد انتهاء التدريب، سأحرص بالتأكيد على تطبيق هذه المعايير فورًا لتحسين جودة خدمات الإقامة والسياحة."

في الوقت نفسه، كان تحسين الجودة واستقطاب الكفاءات البشرية من بين الأولويات. ومن خلال المسابقات والدورات التدريبية في مهارات الإرشاد السياحي، تم تدريب مرشدين سياحيين مؤهلين، ليصبحوا سفراءً يروجون لصورة السياحة في لانغ سون. والجدير بالذكر أنه منذ عام 2021 وحتى الآن، نظمت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة خمس مسابقات في المهارات المهنية في مجالات الاستقبال، وخدمة الغرف، وخدمة الطاولات، والإرشاد السياحي، وذلك للعاملين في المنشآت السياحية في المحافظة.

إضافةً إلى ذلك، تُركّز الإدارات والهيئات المعنية في المحافظة على إرسال أسر عاملة في قطاع السياحة للاستفادة من تجارب إدارة وتطوير السياحة المجتمعية في المحافظات الأخرى. وفي الوقت نفسه، تتلقى الأسر في قرى السياحة المجتمعية إرشادات مباشرة من الخبراء حول تطبيق معايير السكن، وسلامة الأغذية ونظافتها، وآداب التواصل، وخدمة الغرف، وخدمة الطاولات، والاستقبال، وغيرها.

أحدث هذا التوحيد تغييرات جوهرية على المستوى المحلي. صرّح السيد هوانغ ثانه هيو، رئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية هوو ليان، قائلاً: "بفضل الدورات التدريبية وتبادل الخبرات ونصائح خبراء السياحة، باتت العديد من الأسر العاملة في قطاع السياحة بالبلدية تتمتع بدخل ثابت نتيجة تحسين جودة الخدمات. ويضمّ المنتجع السياحي حاليًا 28 أسرة مسجلة للعمل واستقبال الزوار، بزيادة قدرها 23 أسرة مقارنةً بعام 2021."

بفضل جهود جميع المستويات والقطاعات، شهدت القوى العاملة المباشرة نموًا ملحوظًا كمًا ونوعًا. ويبلغ إجمالي القوى العاملة في قطاع السياحة (بما في ذلك العمالة المباشرة وغير المباشرة) في المقاطعة حاليًا أكثر من 8500 شخص، منهم أكثر من 4600 عامل مباشر (بزيادة تتجاوز 1000 عامل مقارنةً بعام 2018). وتتركز هذه القوى العاملة بشكل أساسي في شركات السياحة المنتشرة في جميع أنحاء المقاطعة، حيث يحمل أكثر من 20% منهم شهادات دراسات عليا أو جامعية أو ما يعادلها (بزيادة قدرها 5% مقارنةً بعام 2018).

ساهم تحسين جودة الموارد البشرية بشكل مباشر في تعزيز نمو قطاع السياحة. ففي عام 2025، ارتفع عدد الزوار إلى 4.4 مليون زائر، وبلغ إجمالي الإيرادات المُقدّرة 4.5 تريليون دونغ فيتنامي. وفي النصف الأول من عام 2026، استقبلت المحافظة أكثر من 4.1 مليون زائر، بزيادة قدرها 33% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2025؛ وبلغ إجمالي الإيرادات المُقدّرة أكثر من 3.7 تريليون دونغ فيتنامي.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

فيما يتعلق بالحلول المستقبلية، صرّح السيد ليو با ماك، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، قائلاً: "ستركز الإدارة خلال الفترة المقبلة على تعزيز عمليات التفتيش والإشراف على امتثال المنشآت السياحية في المنطقة للوائح القانونية، وذلك بهدف توجيهها وتصحيحها وتحسين جودة الإدارة والخدمات المقدمة للسياح على وجه السرعة. وفي الوقت نفسه، ستواصل الإدارة تقديم المشورة للجنة الشعبية للمقاطعة بشأن وضع خطط وحلول محددة لتنمية الموارد البشرية في قطاع السياحة. وسيركز ذلك على تنويع أساليب التدريب والتطوير المهني، مثل: التدريب المركزي، وتنظيم برامج تبادل الخبرات، ومسابقات المهارات المهنية، وتدريب المرشدين السياحيين؛ وتطبيق المعايير المهنية الإقليمية والعالمية في تدريب مسؤولي الإدارة الحكومية والعاملين في قطاع السياحة، مع تعزيز مسؤولية الشركات والعاملين في التدريب والتطوير الذاتي، والعمل تدريجياً على توحيد وتحسين جودة الخدمات السياحية بشكل شامل، وتلبية احتياجات السياح الذين يزورون لانغ سون على نحو أفضل."

نعتقد أنه من خلال جهود جميع المستويات والقطاعات، ووحدة الشركات والأفراد، سيتم تهيئة الظروف المواتية لتحقيق هدف مواصلة جعل السياحة قطاعًا اقتصاديًا رئيسيًا ووجهة جذابة للسياح المحليين والدوليين، مما يخلق انطباعًا أفضل لزوار لانغ سون.

المصدر: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html