العديد من البنوك تزيد رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة في نفس الوقت

[إعلان_1]

قامت بنوك Sacombank وVietinbank وVPBank بزيادة رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة اعتبارًا من بداية شهر سبتمبر من هذا العام، مما شجع العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات مجانية على التطبيق.

سيتم تطبيق جدول الرسوم الجديد لخدمة إخطار المعاملات التلقائية عبر الرسائل النصية القصيرة، والمعروفة أيضًا باسم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، من قبل Sacombank و VietinBank وVPBank اعتبارًا من 1 سبتمبر.

قامت البنوك الثلاثة بتعديل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة بناءً على العدد الفعلي للرسائل المولدة، بدلاً من تطبيق رسوم شهرية ثابتة كما كان من قبل.

في بنك ساكوم، أقل رسوم للرسائل النصية القصيرة هي 16,500 دونج فيتنامي شهريًا للحسابات التي تستقبل أقل من 30 رسالة نصية شهريًا. أما للحسابات التي تستقبل أكثر من 30 رسالة نصية شهريًا، فتبلغ الرسوم 550 دونج فيتنامي للرسالة الواحدة.

مع بنك فيتنام، تبقى رسوم الرسائل النصية القصيرة ثابتة عند 11,000 دونج فيتنامي للحسابات التي تستقبل أقل من 14 رسالة شهريًا. في حال تغير رصيد الرسائل النصية القصيرة من 15 رسالة أو أكثر، تصبح رسوم الرسائل النصية القصيرة 880 دونج فيتنامي لكل رسالة.

في بنك VPBank ، بدلاً من الرسوم الشهرية الثابتة البالغة 12,000 دونج كما كان الحال سابقًا، سيدفع العملاء رسومًا تتراوح بين 11,000 و77,000 دونج، حسب عدد الرسائل المُرسَلة. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمعاملات التي تقل قيمتها عن 100,000 دونج، لن يُرسل بنك VPBank رسالة تُعلم بتغييرات الرصيد إلى الهاتف، بل سيُرسل إشعارًا عبر تطبيق البنك.

يتلقى العملاء رسائل رمز OTP. الصورة: كوينه ترانج — يتلقى العملاء رسائل رمز OTP. *الصورة: كوينه ترانج*

وأصبحت هذه الخطوة، التي قالت البنوك إنها تهدف إلى تشجيع العملاء على تلقي إشعارات المعاملات من خلال التطبيق، اتجاها شائعا.

منذ العام الماضي، درست بنوك فيتكومبانك، وBIDV، وTechcombank، وTPBank تعديل سياسات رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. وأجّلت بنوك فيتكومبانك وBIDV، العملاقتان المملوكتان للدولة، زيادات الرسوم مؤقتًا ريثما تُعيدان التفاوض مع مُشغّلي الشبكات.

منذ زمن طويل، اعتاد العملاء على تلقي إشعارات تغيير الرصيد ورموز المصادقة لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية. ومع ذلك، تُصرّح البنوك بأنها تتكبد خسائر من خدمات الرسائل النصية القصيرة، إذ يتعين عليها دفع رسوم الرسائل النصية لمشغلي الشبكات، وهي رسوم أعلى بثلاث مرات من المعتاد.

قال السيد نجوين كووك هونغ، الأمين العام لاتحاد بنوك فيتنام، ذات مرة إن البنوك تجمع رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة لدفع مشغلي الشبكة ولا تحقق ربحًا من هذه الخدمة.

كانت العديد من البنوك سابقًا تعوّض خسائرها من خدمات الرسائل النصية القصيرة بفرض رسوم على العملاء عند إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت. ولكن، بما أن معظم المعاملات عبر الإنترنت مجانية، فإن البنوك، وخاصةً تلك التي تتمتع بقاعدة عملاء واسعة، لا تملك أي مصدر دخل لتعويض الخسائر، وفقًا للسيد هونغ.

لتوفير تكاليف الرسائل النصية القصيرة، عدّلت البنوك سياسات تحصيل الرسوم لتشجيع العملاء على استخدام ميزة الإشعارات عبر التطبيق. بالإضافة إلى الخدمة المجانية، تتميز ميزة تلقي الإشعارات عبر التطبيق بالأمان، مما يحد من انتشار الرسائل المصرفية المزيفة (الرسائل النصية القصيرة).

كوينه ترانج

[إعلان 2]
رابط المصدر