تعزيز صوت الشعب

زيادة المراقبة

يلعب الإشراف والضمان الاجتماعي دورًا بالغ الأهمية، إذ يُساعدان جبهة الوطن والمنظمات الجماهيرية على أداء وظائفها التمثيلية بشكل أفضل، ويشكلان أساسًا لسيادة الشعب. وصرح السيد ترونغ هواي خانه، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في الدائرة، وأمين اتحاد الشباب في دائرة فينه ثونغ، بأنه منذ تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين المرتبط بالتنمية الاجتماعية والاقتصادية، عززت جبهة الوطن في الدائرة الرقابة، ونجحت في تذليل الصعوبات التي كانت تواجه المواطنين عند إتمام الإجراءات الإدارية. وأكد السيد ترونغ هواي خانه: "إن حركة الترويج الرقمي تُهيئ الظروف المناسبة للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يُحقق آثارًا إيجابية. ويلعب فريق المتطوعين الشباب، المكون من 15 عضوًا إلى جانب 18 عضوًا من لجنة عمل جبهة الأحياء، دورًا محوريًا كجسر يربط بين الإشراف والضمان الاجتماعي، مما يُسهم في بناء ثقة المواطنين في مواكبة التحول الرقمي المرتبط بنموذج الحكومة المحلية على المستويين".

يتم دعم الأفراد لتنفيذ الإجراءات الإدارية المتعلقة بالأراضي في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية بينه آن. الصورة: وزارة التجارة وهيئة تنظيم الاتصالات.

أكد السيد تران هاي دانج، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية، ورئيس جمعية مزارعي بلدية بينه آن، أن لجنة الحزب وحكومة البلدية قد نسقتا مؤخرًا لتنفيذ أنشطة الرصد والضمان الاجتماعي، باختيار قضايا "ساخنة" تُهمّ حياة الناس، مثل البيئة والصحة، وغيرها. وأضاف: "في سعيها لاستقطاب الرأي العام، نفّذت جبهة الوطن الأم والمنظمات الجماهيرية العديد من السبل لمساعدة الناس على فهم هدفهم ومعانيهم وحقوقهم ومسؤولياتهم بوضوح، والموافقة على سياسات الحزب والدولة ودعمها. وبفضل ذلك، استجاب أعضاء الحزب والنقابات والجمعيات والشعب بنشاط للأنشطة التي أطلقتها المنطقة؛ فالفكر المستقر والثقة بسياسة التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية هما أساس نجاح أعمال الرصد والضمان الاجتماعي".

تعزيز فعالية النقد

كان السيد نغوين مينه دانغ، المقيم في قرية سوا دوا، بلدية بينه آن، راضيًا تمامًا عندما توجه إلى اللجنة الشعبية للبلدية لإجراء إجراءات إدارية متعلقة بالأراضي. قبل ذلك، كان مرتبكًا بعض الشيء بشأن الإجراءات الإدارية، ولكن بفضل الاستقبال المدروس والخدمة المتفانية لموظفي مركز الخدمات الإدارية بالبلدية، تمكن من إتمام الإجراءات بسرعة. قال السيد مينه دانغ: "لدى البلدية فريق من الموظفين ذوي الخبرة الواسعة لدعمنا ومساعدتنا عندما لا نفهم المعلومات والوثائق ذات الصلة بوضوح، وذلك من خلال جدول مواعيد محدد... مما أسعد الناس".

وبالمثل، أعربت السيدة ثي دونغ، المقيمة في حي تا كيو نغون، جناح فينه ثونغ: "في البداية، كنت قلقة للغاية لأنني لم أكن على دراية بالإجراءات عبر الإنترنت. ولكن بعد الحصول على رقم قائمة انتظار تلقائي، تم توجيهي لملء المعلومات عبر الإنترنت. ولأنني لم أقم بإجراءات عبر الإنترنت من قبل، ولم أسجل الدخول إلى VNeID، لذلك لم أكن أعرف كلمة المرور. استغرق المتطوعون وقتًا طويلاً في الدعم، لكنهم كانوا نشطين للغاية وكان لديهم موقف خدمة جيد." وفقًا للسيدة ثي دونغ، بالإضافة إلى موقفهم تجاه الناس، صنع مركز خدمة الإدارة العامة لجناح فينه ثونغ بطاقة اسم لتوضيح منطقة الاستقبال ورقم هاتف الاستشاري الذي تلقى الإجراءات وحلها. بعد الانتهاء من الإجراءات، التقطت السيدة دونغ صورة لبطاقة الاسم حتى تتمكن من الاتصال للحصول على المشورة عند الحاجة، مما جعلها تشعر بالأمان وشعرت بقرب المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية من الناس.

وفقًا للسيد ترونغ هواي خانه، تُجمع جبهة الوطن الأم ومنظمات المقاطعة على السعي لتحقيق هدف "حكومة قريبة من الشعب، منفتحة، مُنصتة، تُقدم خدمات عامة شفافة وفعّالة، وتُهيئ الظروف المناسبة لمشاركة الشعب في الإدارة الاجتماعية". ويُشكل الشباب، على وجه الخصوص، القوة الأساسية لتحقيق هذا الهدف، من خلال إرشاد الناس لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت ومجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية. وأضاف السيد هواي خانه: "في الفترة القادمة، إلى جانب تنفيذ أهداف قرار مؤتمر حزب المقاطعة، ستُرافق جبهة الوطن الأم الشعب في تركيب أنظمة إنارة الطرق، وبناء الجسور وإصلاحها، ومرافقة المحرومين، ومساعدة الأطفال على الذهاب إلى المدارس... تعزيزًا لقوة الوحدة الوطنية العظيمة".

في بلدية بينه آن، قال السيد هاي دانغ: "إن لجنة التفتيش الشعبية عازمة على أداء دورها ومهامها على أكمل وجه بالتنسيق مع الجهات المختصة للإشراف على مشاريع الرعاية الاجتماعية وفحصها، وحلّ شكاوى المواطنين وتنديداتهم. وتُشارك اللجنة، على وجه الخصوص، في الإشراف على بناء دور التضامن للأسر الفقيرة، وتُوفق بين المواطنين وتُحلّ النزاعات بينهم، ولا تسمح للشكاوى والدعاوى القضائية بأن تتجاوز نطاق صلاحياتها". إضافةً إلى ذلك، ستُراجع جبهة الوطن في البلدية النموذج الاقتصادي، وتُوجّه المواطنين نحو ابتكار منتجات فريدة وجديدة بناءً على الإمكانات المحلية، وتُرافقهم في مسيرة التنمية الاقتصادية والاستقرار الاجتماعي.

لقد ساهم العمل الاجتماعي في تعزيز صوت الشعب، وخلق التوافق، وتعزيز ثقة الشعب في الحزب والدولة، وساهم في بناء نظام سياسي نظيف وقوي بشكل متزايد.

وزارة التجارة

المصدر: https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html