تعزيز صوت الشعب.

في إطار قيامها بوظائفها وواجباتها، تركز لجنة جبهة الوطن والمنظمات الجماهيرية في المقاطعة بقوة على المستوى الشعبي والمناطق السكنية، مستخدمة النقد الاجتماعي لتعزيز صوت الشعب من القاعدة الشعبية.

تعزيز الرقابة

يلعب الإشراف والتفاعل المجتمعي دورًا محوريًا في مساعدة جبهة الوطن الفيتنامية وغيرها من المنظمات على أداء وظائفها التمثيلية على نحو أفضل، ما يُشكل قوة دافعة للشعب لتمكينه من تولي زمام الأمور. صرّح السيد ترونغ هواي خان، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في حي فينه ثونغ وأمين اتحاد شباب حي فينه ثونغ، بأنه منذ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين المرتبط بالتنمية الاجتماعية والاقتصادية، عززت جبهة الوطن في الحي الرقابة وسارعت إلى معالجة الصعوبات التي يواجهها المواطنون عند محاولتهم إنجاز الإجراءات الإدارية. وأضاف: "لقد سهّلت حملة التوعية الرقمية وصول المواطنين إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، محققةً نتائج إيجابية. ويلعب فريق المتطوعين الشباب، المؤلف من 15 عضوًا، إلى جانب 18 عضوًا من لجنة عمل جبهة الوطن في الحي، دورًا أساسيًا كحلقة وصل في تنفيذ الرقابة والتفاعل المجتمعي، ما يُسهم في بناء ثقة المواطنين في مواكبة التحول الرقمي المرتبط بنموذج الحكم المحلي ذي المستويين".

يتلقى السكان المساعدة في الإجراءات الإدارية المتعلقة بشؤون الأراضي في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية بينه آن. الصورة: وزارة التجارة والصناعة.

أكد السيد تران هاي دانغ، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في بلدية بينه آن ورئيس جمعية المزارعين فيها، أن لجنة الحزب والحكومة في البلدية كانتا تنسقان في السابق أنشطة الرقابة والنقد الاجتماعي، حيث اختارتا القضايا "الساخنة" المتعلقة بحياة الناس وقضايا الرأي العام، مثل البيئة والصحة. وأضاف السيد تران هاي دانغ: "في سبيل فهم الرأي العام، استخدمت جبهة الوطن والمنظمات الجماهيرية أساليب عديدة لمساعدة الناس على فهم الغاية والمعنى والحقوق والمسؤوليات، والموافقة على سياسات الحزب والدولة ودعمها. وبفضل ذلك، يستجيب أعضاء الحزب والنقابات والجمعيات والشعب بنشاط للأنشطة التي تطلقها البلدية؛ ويُعدّ التفكير المستقر والثقة في سياسات التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلدية أساس النجاح الأولي في أعمال الرقابة والنقد الاجتماعي".

تعزيز فعالية التغذية الراجعة النقدية.

أعرب السيد نغوين مينه دانغ، المقيم في قرية سوا دوا، ببلدية بينه آن، عن رضاه عن الإجراءات الإدارية المتعلقة بالأراضي في اللجنة الشعبية للبلدية. في السابق، كان يشعر ببعض الارتباك حيال هذه الإجراءات، ولكن بفضل حسن الاستقبال والخدمة المتميزة التي قدمها موظفو مركز الخدمات الإدارية العامة بالبلدية، تمكن من إتمام العملية بسرعة. وقال السيد مينه دانغ: "تضم البلدية فريقًا من الموظفين المؤهلين تأهيلاً عاليًا وذوي كفاءة مهنية عالية، يقدمون لنا الدعم والمساعدة عندما لا نفهم المعلومات أو الوثائق ذات الصلة، كما يوفرون جداول مواعيد محددة... كل ذلك ساهم في تحقيق رضا السكان".

وبالمثل، أعربت السيدة ثي دوونغ، المقيمة في حي تا كيو نغون، بدائرة فينه ثونغ، عن قلقها قائلةً: "في البداية، كنت قلقةً بعض الشيء لعدم إلمامي بالإجراءات الإلكترونية. ولكن بعد حصولي على رقم انتظار تلقائي، تم توجيهي لملء البيانات عبر الإنترنت. ولأنني لم أستخدم هذه الإجراءات من قبل ولم أسجل دخولي إلى نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID)، لم أكن أعرف كلمة المرور. استغرق المتطوعون بعض الوقت لمساعدتي، لكنهم كانوا مبادرين للغاية ويتمتعون بروح خدمة ممتازة." ووفقًا للسيدة ثي دوونغ، فإنه بالإضافة إلى تعاملهم المهذب مع المواطنين، يستخدم مركز الخدمات الإدارية العامة بدائرة فينه ثونغ لوحات تعريفية لتوضيح منطقة الخدمة ورقم هاتف المستشار المسؤول عن الإجراءات. وبعد إتمام الإجراءات، التقطت السيدة دوونغ صورة للوحة التعريفية لتتمكن من الاتصال بهم لطلب المشورة عند الحاجة. وقد طمأنها ذلك وجعلها تشعر بقرب المسؤولين والموظفين الحكوميين من المواطنين.

بحسب السيد ترونغ هواي خان، فإن جبهة الوطن والمنظمات الجماهيرية في الحي متحدة في هدفها المتمثل في "حكومة قريبة من الشعب، منفتحة، تستمع إليه، وتوفر خدمات عامة شفافة وفعالة، وتهيئ الظروف لمشاركة الشعب في الإدارة الاجتماعية". وفي هذا السياق، يمثل الشباب القوة الدافعة لتحقيق هذا الهدف، من خلال توجيه الناس في استخدام الخدمات العامة الإلكترونية وتشكيل مجموعات تقنية رقمية مجتمعية. وأضاف السيد هواي خان: "في المستقبل، وبالتوازي مع تنفيذ أهداف قرار مؤتمر الحزب في الحي، ستعمل جبهة الوطن في الحي جنبًا إلى جنب مع الناس في تركيب أنظمة إنارة الشوارع؛ وبناء الجسور وترميمها؛ ودعم المحتاجين؛ ومساعدة الأطفال على مواصلة تعليمهم... وتعزيز قوة الوحدة الوطنية".

في بلدية بينه آن، صرّح السيد هاي دانغ قائلاً: "إنّ لجنة التفتيش الشعبية المحلية عازمة على أداء دورها ووظائفها وواجباتها على أكمل وجه، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية للإشراف على مشاريع الرعاية الاجتماعية وتفتيشها، وحلّ شكاوى المواطنين وبلاغاتهم. وتشارك اللجنة بشكل خاص في الإشراف على بناء مساكن التضامن للأسر الفقيرة، وتتوسط في النزاعات بين الناس وتحلّها، مانعةً بذلك تصعيد الشكاوى والدعاوى القضائية إلى مستويات أعلى". علاوة على ذلك، ستعمل جبهة الوطن في البلدية على مراجعة النماذج الاقتصادية، وتوجيه الناس نحو ابتكار منتجات مميزة وجديدة تستند إلى الإمكانات المحلية، والعمل جنباً إلى جنب مع الشعب في التنمية الاقتصادية والاستقرار الاجتماعي.

لقد ساهم العمل النقدي الاجتماعي في تمكين صوت الشعب، وتعزيز التوافق، وتقوية ثقة الشعب في الحزب والدولة، والمساهمة في بناء نظام سياسي أكثر نقاءً وقوة.

MOC TRA

المصدر: https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html