وبناء على ذلك، قالت شركة MVI Life إن الوحدة سجلت معلومات تفيد بأن الممثلة نغوك لان عبرت عن مخاوفها على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن عملية استشارة منتجات التأمين.
وقالت شركة التأمين إن العقد المعني للعميل تم تقديمه من قبل شركة Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited قبل أن تستحوذ Manulife Financial Group على الشركة وتعيد تسميتها إلى MVI Life في أواخر عام 2021.
ردّت شركة MVI للتأمين على الحياة مؤخرًا على حادثة شراء الممثلة نغوك لان تأمينًا من هذه الشركة. (صورة: MHNV)
وعليه، فإن تغيير اسم الشركة من Aviva Vietnam إلى MVI Life لا يؤثر على مزايا التأمين المقدمة للعملاء. وتحرص الشركة دائمًا على الالتزام بجميع اللوائح والالتزامات المنصوص عليها في العقد المبرم بين الشركة وعملائها وشركائها.
وفيما يتعلق بقضية الممثلة نغوك لان، قالت شركة MVI Life إنها التقت وناقشت مع العميل ومحاميه عدة مرات، وتلقت ردود فعل نشطة، واستمعت إلى أسئلة العميل وأجابت عليها.
على وجه التحديد، قبل أن تقوم الممثلة نغوك لان ببث انعكاساتها على وسائل التواصل الاجتماعي، ناقشت الشركة والعميل واتفقا وأكملا الاستعدادات لتعديل عقد التأمين وفقًا لخصائص المنتج والفوائد المحددة في شروط العقد.
وتؤكد شركة التأمين هذه أنها تضع دائمًا في مقدمة أولوياتها ضمان مصالح العملاء في كافة المواقف.
في السابق، قامت الممثلة نجوك لان ببث مباشر لمشاركة تجربتها في شراء تأمين على الحياة في شركة Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (التي بيعت الآن إلى Manulife Financial Group وأعيدت تسميتها إلى شركة MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) بقيمة تصل إلى 700 مليون دونج/سنة.
لكنها أكدت أنها تلقت نصائح غامضة وتم إغرائها بتوقيع عقد يحتوي على الكثير من المعلومات غير الصحيحة كما نُصحت.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)