منع ومكافحة الاحتيال في الأنشطة المتعلقة بالسياحة.

تعمل إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه وشركات السياحة والسفر في المنطقة على تعزيز جهودها لرفع مستوى الوعي ومنع الأنشطة الاحتيالية من خلال أشكال السياحة المختلفة.

مكتب البريد المركزي، معلم معماري فريد في قلب مدينة هو تشي منه. الصورة: هونغ دات/TTXVN

استجابةً لاستغلال الطلب السياحي وثقة العملاء وسمعة قطاع السياحة لتحقيق مكاسب شخصية، تُكثّف إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه وشركات السياحة والسفر في المنطقة جهودها لرفع مستوى الوعي ومنع الأنشطة الاحتيالية في قطاع السياحة. ولا يقتصر هذا على كون هذا السلوك منافياً لطبيعة قطاع السياحة فحسب، بل أيضاً لأهمية مساعدة الناس على التمييز بوضوح بين خدمات السياحة الاستهلاكية والعقود المالية طويلة الأجل.

اقتراح خيارات اختيار المنتجات والخدمات.

في حديثه مع مراسل وكالة الأنباء الفيتنامية (TTXVN)، أوضح السيد فام آنه فو، نائب المدير العام لشركة فيت ترافل، أن السياح في السياحة التقليدية يختارون بأنفسهم الرحلات والوجهات والأسعار. أما في عروض العطلات المشبوهة، فيتم إغراء السياح بالهدايا والقسائم المجانية والسحوبات، وخاصةً الندوات المغلقة التي تستغرق ساعة. في الوقت نفسه، غالبًا ما تُخفي العقود شروط الاستخدام والرسوم الإضافية وشروط الإلغاء والاسترداد، أو تُصاغ بطريقة تجعل استرداد الأموال شبه مستحيل، حيث تقارب رسوم الإنهاء المبلغ المدفوع. لذا، إذا وجد السياح أن حقهم في الإلغاء أو تقديم شكوى مقيد بشكل غير معتاد في العقد، فعليهم التوقف عن التوقيع.

كما حذر السيد فو من أنه لا ينبغي للأفراد والسياح شراء الجولات السياحية أو الغرف أو التذاكر، وما إلى ذلك، إلا بعد معرفة وجهتهم ومكان إقامتهم وأيامها وعدد لياليها بدقة. وعلى وجه الخصوص، يجب على الأفراد والسياح التمييز بوضوح بين باقة الرحلات السياحية، التي تُعد خدمة استهلاكية، وبين عقود "المشاركة الزمنية" أو "بطاقات العطلات"، التي تُعد عقودًا مالية طويلة الأجل.

وبنفس وجهة النظر، حللت السيدة تران ثي باو ثو، مديرة التسويق والاتصالات في شركة فيتلوكس تور للسفر، أن معاملة السفر الآمنة يجب أن تتضمن عقدًا أو تأكيدًا للخدمة يوضح بوضوح خط سير الرحلة، ومعايير الفنادق، ووسائل النقل، والتكاليف المشمولة وغير المشمولة، وشروط الإلغاء/التأجيل، ومسؤوليات كلا الطرفين، وقنوات الدعم في حالة وجود مشاكل... يجب على السكان المحليين والسياح مراجعة الالتزامات المهمة غير المدرجة في العقد لأن هذا هو الأساس لحماية حقوقهم.

أكدت السيدة ثو قائلة: "في شركة فيتلوكس تور، ننصح عملاءنا دائماً بإجراء المعاملات عبر القنوات الرسمية، ودفع المستحقات إلى الحساب القانوني للشركة، والاحتفاظ بجميع الوثائق اللازمة. فالرحلة الآمنة لا تبدأ يوم المغادرة، بل من اللحظة التي يختار فيها العميل شريك السفر المناسب".

قد يعجبك أيضاً

إن تقارب التقنيات بين قطاعي التلفزيون والسينما وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2026 يفتح الطريق أمام التعاون العالمي المبتكر.يقدم مؤتمر ومعرض فيتنام لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2026 نظرة شاملة على أحدث التوجهات التكنولوجية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية الرقمية، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، وحلول الأعمال الذكية. ويستفيد المؤتمر من شراكات استراتيجية مع علامات تجارية تكنولوجية رائدة مثل Vietnamobile وZOHO Corporation وDatadog وManageEngine، حيث تقدم كل منها حلولاً مبتكرة للتحول الرقمي للأعمال.

الاتحاد الأوروبي يشدد اللوائح لحماية المستثمرين من عمليات الاحتيال القائمة على الذكاء الاصطناعي.في مواجهة مشكلة الاحتيال المتنامية التي تُنفذها أنظمة الذكاء الاصطناعي، يُسرّع الاتحاد الأوروبي من وتيرة تطوير إطار قانوني للتصدي لها. وينصبّ التركيز على المادة 50 من لائحة الذكاء الاصطناعي، التي ستدخل حيز التنفيذ الكامل في 2 أغسطس/آب. وتُرسّخ هذه المادة التزامات الشفافية الإلزامية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.

تحذير بشأن عمليات الاحتيال التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وكيفية التعرف عليها.يُساء استخدام الذكاء الاصطناعي لابتكار عمليات احتيال متطورة، بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة وصولًا إلى انتحال الأصوات. كيف يمكننا كشف هذه الأساليب؟

أكدت العديد من شركات السياحة والسفر في مدينة هو تشي منه أنها تتعاون بشكل وثيق مع السلطات لمكافحة الأنشطة الاحتيالية التي تتستر وراء ستار السياحة. وذلك لحماية الجمهور والحفاظ على بيئة أعمال سليمة لشركات السياحة والسفر الموثوقة.

يشهد قطاع السياحة في فيتنام نموًا ملحوظًا، حيث يتزايد عدد السياح الدوليين والمحليين باستمرار في السنوات الأخيرة، مما يعكس جاذبية فيتنام المتنامية كوجهة سياحية. مع ذلك، يُظهر الواقع أيضًا أنه مع تعافي الطلب السياحي ونموه القوي، تزداد فرص الاحتيال في مجال الأعمال، مثل إنشاء صفحات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي، ومواقع إلكترونية مزيفة، وخطوط اتصال وهمية، وحسابات استشارية وهمية، أو نماذج "عطلات" مبهمة، للوصول إلى العملاء. وهذا يُلقي بعبء إضافي على السوق ككل: يجب أن يصاحب النمو السريع معايير أعلى من الشفافية.

تشارك السيدة هوانغ فان، وهي موظفة من حي تان هوا بمدينة هو تشي منه، تجربتها في السفر، مؤكدةً أن أهم عامل عند اختيار رحلة سياحية ليس السعر الأرخص، بل شفافية الشركة المنظمة وسمعتها. قبل حجز أي رحلة، تُجري عائلتها عادةً بحثًا دقيقًا عن الشركة، وتقرأ تقييمات العملاء السابقين، وتتحقق من شروط الرحلة والخدمات المشمولة وسياسة الإلغاء. كما تحذر العائلة من البرامج المُعلَن عنها بأسعار منخفضة للغاية أو عروض غير مألوفة. تُظهر التجارب العملية من السفر المحلي والدولي أن العديد من الرحلات الرخيصة غالبًا ما تُكبّد تكاليف غير متوقعة أو تُقلل من جودة الخدمة، مما يُؤدي إلى تجربة أقل من المتوقع.

تحديد سلوك التربح

إن أهم عامل عند اختيار رحلة سياحية ليس السعر الأرخص، بل شفافية وسمعة الجهة المنظمة. (رسم توضيحي: هوانغ تويت/صحيفة الأخبار والأقليات العرقية)

من وجهة نظر الجهات التنظيمية، تعمل إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه بنشاط على نشر معلومات للجمهور والسياح حول ثماني حيل وأساليب جديدة تُستخدم للربح من خلال "ملكية العطلات" و"بطاقات العطلات"، والتي يمكن تحديدها على النحو التالي: الهدايا الافتراضية - فخ التوقيع؛ انتحال صفة العلامات التجارية الكبرى؛ العروض محدودة المدة؛ الاستثمارات المربحة - ضمانات إعادة الشراء؛ قروض التقسيط الشهرية من البنوك؛ الرسوم الخفية؛ بطاقات الولاء؛ وتغيير الكيان القانوني. لذلك، يجب على الجمهور والسياح عدم توقيع أي عقود قبل التحقق من ترخيص شركة السياحة وفقًا للوائح، ومراجعة مسودة العقد بعناية.

أفاد ممثل عن إدارة السياحة بأنه ينبغي على المقيمين والسياح إعطاء الأولوية لاختيار شركات السفر ذات العلامات التجارية الوطنية التي لها مكاتب ثابتة في مدينة هو تشي منه. كما ينبغي عليهم التحقق من مصداقية هذه الشركات من خلال التواصل مع الفنادق والمنتجعات المدرجة في برنامج الشراكة للتأكد من ارتباطها بالشركة المُقدِّمة للعرض. وفي حال اكتشاف أي علامات احتيال، يجب عليهم إبلاغ السلطات المختصة فوراً.

تُظهر الإحصائيات أنه من خلال مراجعة المنطقة وتلقي شكاوى من المواطنين، قامت شرطة مدينة هو تشي منه، اعتبارًا من 10 يونيو 2026، بتفتيش شركات سياحية مشتبه بها في عمليات احتيال واختلاس أصول، مثل: شركة هابي فاميلي هوليداي للتجارة والخدمات المحدودة، وشركة فيرست كلاس ممبرشيب المساهمة، وشركة واي تي إس المحدودة، وشركة يس إنترناشونال المحدودة، وشركة بارادايس ترافل للسياحة وخدمات السفر المحدودة، وشركة إنفست تريب المحدودة، ومجموعة ماريانا باي، وشركة ميلي كلوب، وشركة ليغ أوف ريزورتس (LORS)، وشركة رافي، وشركة جي جي ترافل... وقد خلصت التحقيقات الأولية إلى أن هذه الشركات عبارة عن شبكات إجرامية منظمة تعمل تحت غطاء شركات السياحة لارتكاب أعمال "الاحتيال واختلاس الأصول"، باستخدام أساليب وتكتيكات متطورة واحترافية للغاية، مستهدفةً رغبة الناس في الاستثمار في "امتلاك" عطلات، وحاجتهم إلى تحويل باقات السفر لتحقيق الربح.

قد يعجبك أيضاً

توقعات الطقس في مدينة هو تشي منه ليوم 25 يونيو: من المتوقع حدوث عواصف رعدية قرب نهاية اليوم.تتوقع الأرصاد الجوية لمدينة هو تشي منه في 25 يونيو أياماً مشمسة، مع عواصف رعدية في وقت متأخر من بعد الظهر والمساء.

"عقود الإجازات" والثقة المسروقة.مع سرقة أكثر من 181 مليار دونغ فيتنامي ووقوع ما يقرب من 500 ضحية ضحية لعملية الاحتيال "بعقد ملكية الإجازات"، تم الكشف عن أساليب التلاعب النفسي المتطورة التي تستهدف كبار السن.

تهدف مقاطعة كوانغ نينه إلى أن تصبح مركزاً سياحياً دولياً ومدينة تراثية إقليمية.VHO - وفقًا للخطة الرئيسية الحضرية المعتمدة مؤخرًا لمدينة كوانغ نينه حتى عام 2050، مع رؤية مستقبلية حتى عام 2075، تتجه المدينة لتصبح مركزًا دوليًا للخدمات والسياحة، ومركزًا اقتصاديًا بحريًا وطنيًا، ومدينةً مرتبطة بالتراث الإقليمي. ولا تقتصر الخطة على توسيع نطاق التنمية الحضرية فحسب، بل تضع السياحة والثقافة والتراث في صميم استراتيجية النمو طويلة الأجل.

كشف التحقيق أن إحدى عشرة شركة كانت تُقدّم وتُعلن عن باقات سفر وهمية على شكل إقامات سياحية تتضمن العديد من المزايا والفوائد للعملاء الذين يستثمرون في شراء عقود السفر وبطاقات الإقامة. إلا أن هذه الباقات والمزايا كانت في الواقع مُزيّفة، ولم تفِ الشركات بالتزاماتها تجاه عملائها. فقد قام المُحتالون بجمع وشراء بيانات شخصية بطريقة غير قانونية، ثم اتصلوا بالعملاء لدعوتهم إلى الشركة للحصول على عطلة مجانية لمدة ثلاثة أيام وليلتين أو برامج تقدير العملاء. في جوهر الأمر، كان هذا مجرد "طُعم" لجذب العملاء إلى مقر الشركة للمشاركة في استشارات وعروض منتجات، ولتنفيذ أنشطة احتيالية تحت ستار السفر.

باشرت وكالة التحقيقات التابعة لشرطة مدينة هو تشي منه إجراءات قانونية في 11 قضية (تتعلق بـ 11 شركة)، ووجهت اتهامات إلى نحو 200 متهم (بمن فيهم مديرون وموظفون) بتهمة الاحتيال واختلاس الأصول. وخلال عمليات التفتيش، صادرت السلطات 5563 عقدًا، واختلس الجناة 612 مليار دونغ فيتنامي. وتشير النتائج الأولية إلى أن أعلى مبلغ اختلس من عميل واحد بلغ 8.5 مليار دونغ فيتنامي موزعة على 42 عقدًا، بينما بلغ أدنى مبلغ 30 مليون دونغ فيتنامي لكل عقد.

المصدر: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm