ابتكر من أجل خدمة الناس بشكل أفضل.

(صحيفة كوانغ نغاي) - نظراً لقربهم من الناس، أظهر العديد من المسؤولين والموظفين المدنيين على المستوى الشعبي إحساساً عالياً بالمسؤولية والتفاني في عملهم.

في بلدة فو نهون (مدينة دوك فو)، تحظى السيدة دانغ ثي ثوي ثانه (45 عامًا)، الموظفة الحكومية في قسم الشؤون القضائية والمدنية، بثقة ومحبة الكثيرين. ويعود الفضل في ذلك إلى إحساسها الدائم بالمسؤولية واجتهادها في عملها.

في السابق، كانت اللجنة الشعبية لبلدية فو نهون تُعالج طلبات المواطنين وفقًا لإجراءات وأطر زمنية محددة. إلا أنه نظرًا لصعوبة التنقل، رغب المواطنون في تسريع معالجة طلباتهم. واستجابةً لهذه الاحتياجات، أطلقت السيدة ثانه نموذجي "الأربعاء بدون مواعيد" و"يوم الخدمة العامة الإلكترونية" في قسم استقبال الطلبات وتسليم النتائج التابع للجنة الشعبية لبلدية فو نهون. وقد طُبّق النموذج اعتبارًا من فبراير 2024. وتشمل الإجراءات الإدارية المختارة تلك التي تتكرر بكثرة وترتبط ارتباطًا مباشرًا بالمواطنين والمنظمات والشركات. وتحديدًا، تشمل هذه الإجراءات: إجراءات التحقق من الحالة الاجتماعية، وإجراءات إعادة تسجيل شهادات الميلاد، وتسجيل الزواج، وتسجيل الوفاة، واستخراج نسخ من وثائق السجل المدني، وتصديق نسخ الوثائق الأصلية، وتصديق التوقيعات، وتوثيق عقود المعاملات... ونتيجةً لذلك، تُعالج جميع الوثائق والإجراءات الإدارية قبل الموعد المحدد أو في الوقت المناسب، دون أي تأخير، مما يُحسّن مؤشر الإصلاح الإداري ومؤشر الرضا عن الخدمات الإدارية في البلدية.

تقوم السيدة دانغ ثي ثوي ثانه، وهي موظفة حكومية في قسم السجل المدني والقضائي في بلدية فو نهون (بلدة دوك فو)، بتوجيه السكان خلال الإجراءات الإدارية. الصورة: ت. أ.ن

قال السيد نغوين تيان دونغ، المقيم في قرية آن تاي دين، ببلدية فو نهون: "عندما أزور مركز الخدمات الشاملة التابع للبلدية لإنجاز معاملاتي، أشعر برضا تام عن الخدمة التي يقدمها الموظفون. في الحالات المعقدة التي تتطلب التحقق، أو عندما يكون موظفو السجل المدني والقضاء مشغولين بحضور دورات تدريبية أو اجتماعات، تقوم السيدة ثانه بتحديد موعد لحل المشكلة في الوقت المناسب. وبشكل خاص، منذ تطبيق نظام "لا مواعيد يوم الأربعاء"، وفرت البلدية العديد من التسهيلات لسكان المنطقة. لذلك، يكون قسم الاستقبال وتسليم النتائج في بلدية فو نهون أكثر ازدحامًا من المعتاد أيام الأربعاء. تتم معالجة جميع الإجراءات الإدارية وتسليم النتائج في غضون 30-40 دقيقة كحد أقصى، مما يرضي الجميع."

شهدت بلدية فو نهون في السنوات الأخيرة تنفيذ العديد من المشاريع، ولذلك يُعتبر نشر المعلومات حول إزالة الأراضي مهمة سياسية بالغة الأهمية للمنطقة. وأوضحت السيدة ثانه أنه في بعض الأحيان، ولضمان سير المشروع، اضطرت هي وأعضاء فريق الدعاية إلى أداء واجباتهم خارج ساعات العمل الرسمية، حتى في أيام العطلات. وبعد هذه الجهود، بدأ الناس يفهمون تدريجياً توجيهات الحزب وسياسات الدولة وقوانينها ويوافقون عليها، مما ساهم في إنجاز العديد من المشاريع في الوقت المحدد.

قبل توليه منصب نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية بينه دوونغ (مقاطعة بينه سون)، أمضى السيد نغوين كوك دات (34 عامًا) عشر سنوات في العمل كعضو في اتحاد الشباب. وفي كل منصب شغله، سعى السيد دات دائمًا إلى المساهمة في خدمة الشعب.

في عام ٢٠١٣، تخرج السيد دات من جامعة هو تشي منه للاقتصاد . بعد تخرجه، عاد إلى مسقط رأسه للعمل، حيث شغل منصب سكرتير فرع اتحاد الشباب في المنطقة السكنية الرابعة ببلدة تشاو أو. في عام ٢٠١٦، شغل السيد دات منصب نائب سكرتير اتحاد شباب بلدة تشاو أو، وفي أوائل عام ٢٠١٧، انتُخب لمنصب سكرتير اتحاد الشباب.

بصفته قائدًا شبابيًا، قام السيد دات بتطوير وتنفيذ العديد من الأنشطة والنماذج العملية لجمع أعضاء النقابة والشباب وربطهم ببعضهم البعض، والمساهمة في الحياة المجتمعية من خلال فعاليات مثل "سبت التطوع" و"الأحد الأخضر". في عامي 2017-2018، نفّذ اتحاد شباب المدينة، بالتعاون مع العديد من المنظمات والأفراد المحليين، نموذج "خزانة الملابس الخيرية" لمشاركة الفقراء مع معاناتهم. ومنذ عام 2018 وحتى الآن، نفّذ اتحاد شباب المدينة برنامج "كوب قهوة بـ 30,000 دونغ فيتنامي" لمساعدة الكثيرين ممن يمرون بظروف صعبة ويعانون من أمراض خطيرة.

يتفقد نغوين كوك دات (واقفًا)، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية بينه دوونغ (مقاطعة بينه سون)، سير الإجراءات الإدارية للمواطنين في مركز الخدمات الشاملة بالبلدية. الصورة: هـ. ثو

في عام ٢٠٢١، أطلق السيد دات برنامج "تسليم شهادات الميلاد إلى المنازل"، مُسهّلاً بذلك الإجراءات الإدارية للمواطنين دون الحاجة إلى زيارة اللجنة الشعبية عدة مرات. ومنذ بدء تطبيق هذا البرنامج وحتى نهاية عام ٢٠٢٣، سلّمت اللجنة الدائمة لاتحاد شباب بلدة تشاو أو ٦٠ وثيقة إلى منازل المواطنين. وصرح السيد دات قائلاً: "كنت أعمل في مركز الخدمات الشاملة، حيث كنت أتلقى وثائق المواطنين، ولاحظت أن الناس يضطرون إلى زيارة المركز مرات عديدة لإتمام إجراءات إدارية مثل تسجيل شهادات الميلاد والتأمين الصحي لأطفالهم. وبناءً على ذلك، نسّقتُ مع الدائرة القضائية لتنفيذ هذه المهمة. وهذا يعني أنه بعد الحصول على شهادة الميلاد والتأمين الصحي للطفل، يستلم اتحاد شباب البلدة الوثائق ويسلمها إلى المنزل، مصحوبة برسالة تهنئة من رئيس اللجنة الشعبية للبلدة. وهذا ليس مجرد عمل من أعمال الرعاية والتسهيل للمواطنين، بل يُسهم أيضاً في جذب الشباب للمشاركة في اتحاد الشباب."

تقديراً لإسهاماته في اتحاد الشباب والحركات الشبابية، حاز السيد دات على العديد من الجوائز من مختلف المستويات والقطاعات؛ ومن بينها شهادة تقدير من اللجنة المركزية لاتحاد شباب هو تشي منه الشيوعي عام ٢٠٢١. ولا يقتصر تميز السيد دات على نشاطه الدؤوب في العمل والفعاليات الشبابية فحسب، بل يمتلك أيضاً مؤهلات مهنية عالية، إذ يحمل شهادة الماجستير ويسعى دائماً إلى تطوير معارفه. وفي مطلع عام ٢٠٢٤، نُقل السيد نغوين كوك دات إلى منصب نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية بينه دوونغ، مسؤولاً عن الشؤون الثقافية والاجتماعية.

مع مسؤولياته الجديدة، ورغم شعوره ببعض القلق في البداية، سرعان ما تأقلم السيد دات مع وظيفته وسعى جاهداً لتعلم مهاراته الإدارية وتطويرها. يقول السيد دات: "أنا من منطقة أخرى، وقد جئت للعمل في بلدية بينه دونغ، لذا فقد كنتُ على مدار العام الماضي أنزل إلى الميدان أسبوعياً لأفهم حياة الناس وأتابعها عن كثب. وفي الوقت نفسه، أنا على استعداد دائم للاستماع إلى أفكار الناس وتطلعاتهم وملاحظاتهم حتى أتمكن من إجراء التعديلات والحلول في الوقت المناسب، بهدف تقديم أفضل خدمة ممكنة لهم".

ترا تان (ترا بونغ) هي بلدة جبلية تعاني من ظروف اقتصادية صعبة، حيث تعيش العديد من الأسر في منازل متداعية. واستجابةً لهذا الوضع، قام ترونغ فان لام (36 عامًا)، نائب سكرتير اتحاد شباب بلدة ترا تان، بتعبئة أعضاء الاتحاد والشباب والمتبرعين لدعم برنامج يهدف إلى إزالة المنازل المؤقتة والمتداعية لـ 12 أسرة من ذوي الدخل المحدود؛ وشمل ذلك بناء منزلين جديدين وترميم 10 مطابخ. وفي الوقت نفسه، قاموا ببناء 16 مرحاضًا شبه صرف صحي للأسر، مقدمين بذلك مساعدة عاجلة للتخفيف من الصعوبات التي يواجهها السكان.

تُصنّف عائلة السيد هو فان هونغ، المقيمة في قرية ترونغ بيان، ببلدية ترا تان، ضمن الأسر الفقيرة. ولأعوام طويلة، كانت عائلته تستخدم مطبخًا قديمًا متهالكًا بجدران رطبة ومتعفنة، وأواني طهي معلقة بشكل مؤقت حول الموقد. لدى السيد هونغ ابن يخدم في الجيش، وقد أصيب هو نفسه بجلطة دماغية، وزوجته مريضة باستمرار. في أوائل عام 2024، بادر السيد لام إلى دعوة المنظمات والجماعات والأفراد لتقديم الدعم المالي لإصلاح مطبخ السيد هونغ، الذي تبلغ مساحته 4 أمتار مربعة وسقفه من الصفيح المموج. بلغت التكلفة الإجمالية حوالي 7 ملايين دونغ فيتنامي، مُوّلت من خلال التبرعات الاجتماعية وجهود شباب البلدة. أعرب السيد هونغ عن امتنانه الشديد، قائلاً إنه بفضل الرعاية والمساعدة المتفانية من الشباب والمتبرعين، أصبح لدى عائلته الآن مطبخ نظيف وصحي.

قدّم ترونغ فان لام، نائب سكرتير اتحاد الشباب في بلدية ترا تان (مقاطعة ترا بونغ)، هدايا لعائلة محتاجة في المنطقة. الصورة: T.AN

في مقاطعة ترا بونغ، ​​تكثر البرك والبحيرات والجداول، لكن أطفال المنطقة يفتقرون إلى فرص تعلم السباحة. وانطلاقًا من هذا الواقع، نصح السيد لام لجنة الحزب المحلية والحكومة بتنظيم دروس سباحة مجانية لشباب البلدة. وأوضح السيد لام أنه نظرًا لنقص الموارد اللازمة لبناء مسبح، استغل اتحاد شباب البلدة نهر جيانغ كمكان للسباحة. وقال: "قمت بمسح أحد فروع نهر جيانغ، واخترت منطقة ذات مياه هادئة وضحلة وخالية من الصخور، واستخدمت حبالًا ممتدة من ضفتي النهر لإنشاء منطقة آمنة لتعليم الأطفال السباحة". وعلى مدار ثلاث سنوات من التنفيذ، اجتذبت دروس السباحة أكثر من 800 طفل، حيث أتقن أكثر من 98% منهم السباحة بنهاية الدورة.

عندما نفّذت المنطقة برنامج التنمية الريفية الجديد، قام السيد لام بنشر وحشد الناس للمشاركة في حملة "الوحدة الوطنية لبناء مناطق ريفية جديدة ومناطق حضرية متحضرة". وقد تبرّعت العديد من العائلات طواعيةً بآلاف الأمتار المربعة من أراضيها، ونقلت الأسوار، وفكّكت ممتلكاتها لمساعدة السلطات المحلية في رصف الطرق الريفية بالخرسانة دون المطالبة بأي تعويض.

TR.ÂN - H.THU

أخبار ومقالات ذات صلة:

المصدر: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/