يقوم الطلاب بتقييم أساتذتهم.

تجنب معايير التقييم الذاتية

في المنتديات الإلكترونية، ينشر العديد من الطلاب منشورات يعبرون فيها عن آرائهم حول أساتذتهم. يشكو بعض الطلاب من أن بعض الأساتذة صارمون، أو يمنحون درجات قاسية، أو يسجلون الحضور بشكل متكرر، بينما يركز آخرون على المناقشات الطلابية بدلاً من إلقاء المحاضرات. ومع ذلك، غالباً ما يشيد الطلاب بهؤلاء الأساتذة أنفسهم لجدّيتهم، ومساعدتهم الطلاب على تنمية الانضباط، وزيادة التفاعل، وتشجيع المبادرة.

في كل فصل دراسي، يتم استطلاع آراء الطلاب في الجامعات لتقديم ملاحظاتهم حول الأنشطة التدريسية للمحاضرين.

بحسب الأستاذ فو فان فييت، رئيس قسم إدارة الجودة في جامعة هو تشي منه للزراعة والغابات، فإن ذلك كان رأيًا شخصيًا متحيزًا لبعض الطلاب. لذا، يرى الأستاذ فييت أن وضع معايير تضمن الموضوعية وتتجنب التقييمات الذاتية للحصول على نتائج دقيقة أمر بالغ الأهمية في استطلاعات تقييم الأنشطة التدريسية للمحاضرين.

أوضح السيد فييت أن جامعة مدينة هو تشي منه للزراعة والغابات تُجري استبيانًا في نهاية كل فصل دراسي. يتضمن الاستبيان 37 معيارًا تغطي مواضيع مثل معلومات المقرر الدراسي والمواد التعليمية، وأساليب التدريس ومحتواه، والتقييم، والسلوك التربوي، والتقييم العام. ولكل معيار مقياس تقييم من 1 إلى 5، يُشير إلى مستويات مختلفة. إلى جانب التقييم باستخدام مقياس النقاط الخمس، يُمكن للطلاب أيضًا تقديم ملاحظاتهم للمحاضرين والجامعة لتحسين جودة التدريس والتدريب.

في جامعة هو تشي منه للقانون، تُجرى استطلاعات رأي مرة واحدة كل فصل دراسي باستخدام استبيان مُعدّ ومُحدّث، يتضمن 20 معيارًا تقييميًا لمحتوى المقرر الدراسي وأساليب التدريس، بما في ذلك الانضباط والإنصاف والموضوعية، وخلق بيئة تعليمية تفاعلية وممتعة، واحترام الطلاب. إضافةً إلى ذلك، يتضمن الاستبيان أسئلة مفتوحة تتيح للطلاب التعبير عن آرائهم واقتراحاتهم.

مع ذلك، يتطلب الاستبيان من الطلاب أيضًا تقديم معلومات مثل النسبة المئوية للوقت الذي يقضونه في حضور المحاضرات ومتوسط ​​عدد ساعات الدراسة الذاتية أسبوعيًا. تعكس هذه المعلومات مدى موثوقية التقييمات أو آراء الطلاب حول أساتذتهم. على سبيل المثال، سيختلف تقييم الطالب الذي يحضر أقل من 50% من المحاضرات ويدرس أقل من ساعة واحدة أسبوعيًا اختلافًا كبيرًا عن تقييم الطالب الذي يحضر جميع المحاضرات ويدرس لأكثر من 10 ساعات أسبوعيًا.

في الوقت نفسه، تركز جامعة نغوين تات ثانه وجامعة مدينة هو تشي منه للغات الأجنبية - تكنولوجيا المعلومات على العناصر التالية: الجدية والموضوعية والدقة والإنصاف في تقييم المعلمين، والمسؤولية، والدعم الحماسي للطلاب، والمعرفة العملية، وأساليب التدريس النشطة، والسلوك التربوي.

عشر سنوات، قام معلم واحد فقط بتعديل جداول الحصص الدراسية بناءً على نتائج الاستطلاع

ووفقًا لما ذكره الأستاذ فو دوي كوونغ، مدير مركز ضمان الجودة والأساليب التعليمية في جامعة هو تشي منه للقانون، "من خلال الاستطلاعات، وجدنا أن الطلاب غالبًا ما يقدرون المحتوى والمواد التعليمية تقديرًا كبيرًا، كما أنهم يطالبون بتحسينات كبيرة في أساليب التدريس".

من المعلوم أنه بعد معالجة استبيانات الطلاب، سيقوم مركز ضمان الجودة بجامعة هو تشي منه للقانون بإرسال النتائج الإجمالية للاستبيان، بالإضافة إلى نتائج كل محاضر على حدة، إلى مجلس الإدارة والكليات المتخصصة. وستستخدم الكليات هذه البيانات لمناقشة التحسينات المقترحة للمحاضرين (إن لزم الأمر)، أو لجمع المعلومات اللازمة لمنح شهادات التقدير أو النظر في منح ألقاب التميز.

ومع ذلك، وفقًا لما ذكره الأستاذ دوي كوونغ، في الواقع، واستنادًا إلى نتائج الاستطلاع، على مدى السنوات العشر الماضية، لم يضطر سوى محاضر واحد في المدرسة إلى تعديل ساعات تدريسه بسبب انخفاض نتائج الاستطلاع وردود فعل الطلاب.

أشار دام دوك توين، الحاصل على درجة الماجستير ورئيس قسم الامتحانات وإدارة الجودة في جامعة التمويل والتسويق، إلى أنه حتى مع نفس المحاضر، قد يجد بعض الطلاب أسلوب التدريس مناسبًا لهم، بينما قد لا يجده آخرون كذلك. وأوضح السيد توين قائلاً: "لذلك، سيتم رفض أي نموذج لا يفي بمعايير الموثوقية. على سبيل المثال، منح نفس الدرجة لجميع المعايير، من الأعلى إلى الأسفل، أو العكس".

أفادت السيدة توين بأنه حتى الآن، لم يحصل أي محاضر في الكلية على تقدير "ضعيف"، بل حصل جميع المحاضرين على تقديرات متوسطة وفوق المتوسطة. وأضافت: "ستعمل الكلية مع أعضاء هيئة التدريس لتبادل الخبرات وتوفير التطوير المهني وأساليب التدريس للمحاضرين الذين لم يتلقوا ملاحظات إيجابية بشأن معايير التدريس، أو لتعديل سلوكهم وتصرفاتهم تجاه الطلاب في حال تلقيهم ملاحظات".

تُعدّ آراء الطلاب حول أعضاء هيئة التدريس قناة مهمة لتطبيق المبادئ الديمقراطية في المدارس، مما يساهم في تعزيز مساءلة أعضاء هيئة التدريس.

قناة معلومات حيوية لتحسين الجودة

بحسب الأستاذ فو فان فيت، لا تستخدم الجامعات نتائج الاستبيانات لفصل أو تقليل ساعات التدريس للمعلمين الذين لا يحصلون على تقييمات عالية. بل تُستخدم هذه النتائج كأساس للمعلمين لتطوير نقاط قوتهم ومعالجة نقاط ضعفهم بهدف تحسين أدائهم التدريسي.

"إن جودة التعليم تُعدّ حالياً قضية حيوية للجامعات، وتحسينها يُمثّل أولوية قصوى. ولذلك، فإن إجراء استطلاعات فعّالة للطلاب حول الأنشطة التدريسية للمحاضرين سيكون ذا أهمية بالغة في تزويد الجامعات بنتائج موثوقة من خلال البيانات، مما يُمكّنها من تنفيذ تدابير لتحسين جودة التعليم والبحث العلمي "، هذا ما لاحظه الأستاذ فو دوي كوونغ.

يرى السيد بوي كوانغ ترونغ، رئيس قسم الاتصالات في جامعة نغوين تات ثانه، أن تقييم الطلاب للمحاضرين على مر السنين قد وفر قناة معلومات إضافية تساعد المحاضرين على تعديل أنشطتهم التدريسية وتعزيز شعورهم بالمسؤولية في تحقيق أهداف التدريب في مؤسسات التعليم العالي. إضافةً إلى ذلك، يمكن للطلاب التعبير عن أفكارهم وتطلعاتهم وآرائهم حول الأنشطة التدريسية لمحاضريهم.

"هذا نشاط يجب الحفاظ عليه لتطبيق الأنظمة الديمقراطية في المدارس، مما يساهم في رفع مستوى الشعور بالمسؤولية لدى المعلمين؛ وفي الوقت نفسه، تعزيز الشعور بالمسؤولية لدى الطلاب فيما يتعلق بحقوقهم وواجباتهم في التعلم والتدريب، وبالتالي المساهمة في تحسين جودة التدريب في مؤسسات التعليم العالي"، هذا ما قالته السيدة لي ثي تويت آنه، رئيسة قسم الامتحانات وضمان الجودة في جامعة مدينة هو تشي منه للغات الأجنبية وتكنولوجيا المعلومات.

كان تقييم الطلاب دقيقاً للغاية.

في الآونة الأخيرة، ساهم جمع آراء الطلاب حول أداء أعضاء هيئة التدريس بشكل كبير في تحسين جودة التدريس. بعد كل استطلاع رأي، تُعرض النتائج على حساب عضو هيئة التدريس، وتتلقى الأقسام تقارير بذلك. يُمكّن هذا أعضاء هيئة التدريس من فهم نقاط قوتهم وضعفهم، وإجراء التعديلات اللازمة على أساليب تدريسهم. علاوة على ذلك، يُمكن للأقسام متابعة هذه العملية.

في رأيي، تقييم الطلاب دقيق إلى حد كبير، لأن جميعهم مطالبون بإكمال الاستبيان، وبالتالي فإن رأي الأغلبية يعكس واقع جودة التدريس. وهذا صحيحٌ خاصةً بالنظر إلى أن المعلمين يُدرّسون العديد من الحصص، وكل حصة مطالبة بإكمال الاستبيان.

السيد تشاو ذا هوو

(محاضر في جامعة مدينة هو تشي منه للغات الأجنبية وتكنولوجيا المعلومات)

أتمنى أن يستمع المعلمون.

عندما تُجري المدرسة استطلاع رأي، أدرس الاستبيان بعناية وأُكمله بدقة، لأني أعلم مدى تأثيره على المعلمين والمدرسة. شخصيًا، أُقدّر المعلمين المتحمسين، ذوي الخبرة العملية الواسعة، والذين يُثيرون نقاشاتٍ مُتنوعة بين الطلاب لتعزيز روح المبادرة لديهم ومهاراتهم التحليلية والتقييمية وحل المشكلات. لذا، في قسم التقييم العام، أُعبّر عن رأيي عادةً بهذه الطريقة، وأرجو أن يُصغي إليه المعلمون.

نغوين ثو هوونغ

(طالب في السنة النهائية متخصص في إدارة الأعمال في جامعة التمويل والتسويق)

الأهم هو أن يكون المعلمون دائماً متفانين في عملهم.

لا شك أن عملية التقييم ستتضمن آراءً متباينة بين الطلاب حول الأستاذ نفسه. ومع ذلك، أجد الاستبيان شاملاً للغاية، ولو أُجري الاستطلاع على مستوى الجامعة بأكملها، لظلت النتائج تعكس بدقة وجهات نظر الأساتذة. بالنسبة لي، الأهم هو أن يكون الأساتذة، أثناء وجودهم في قاعة المحاضرات، ملتزمين بواجباتهم، ويتمتعون بمعرفة مهنية عالية، ويحترمون طلابهم.

فو دوي تيان

(طالب متخصص في الإدارة والقانون في جامعة هو تشي منه للقانون)

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/sinh-vien-cham-diem-giang-vien-185240107175511014.htm