ستاربكس بلومبيرغ
متجر ستاربكس في نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. صورة: بلومبيرغ

في 25 نوفمبر، أعلنت شركة Blue Yonder، المزودة لبرامج إدارة سلسلة التوريد لشركة Panasonic، أن نظامها قد تعطل بسبب هجوم ببرامج الفدية في 21 نوفمبر.

تُعد ستاربكس من بين العملاء الذين يستخدمون برنامج Blue Yonder لتتبع الورديات وتسجيل ساعات العمل للموظفين في أمريكا الشمالية.

لذلك، ووفقًا لمتحدث باسم ستاربكس، يتعين على المتاجر التحول إلى الطرق اليدوية مثل الورق والأقلام لتسجيل الوقت.

مع ذلك، لم يؤثر الحادث على عمليات السلسلة. وقد أثر اختراق بيانات بلو ياندر على المتاجر في الولايات المتحدة وكندا.

في رسالة أرسلت إلى الموظفين، قالت ستاربكس إن شركة بلو ياندر لم تقدم إطاراً زمنياً محدداً لحل المشكلة.

أوضحت مارينا رينيك، المتحدثة باسم شركة بلو يوندر، أنهم يعملون مع شركات الأمن لتسريع عملية استعادة النظام.

بحسب شبكة CNN ، قامت العديد من سلاسل متاجر البقالة في المملكة المتحدة بتنفيذ إجراءات لمعالجة هذه المشكلة.

وفي حديثه إلى وكالة بلومبرج نيوز ، قال ممثل عن شركة موريسونز إن حادثة بلو يوندر أثرت على أنظمة إدارة المخزون، لكن المتاجر تعمل بشكل جيد بفضل أنظمة النسخ الاحتياطي.

تستخدم سلسلة متاجر سينسبري أيضًا برنامج بلو ياندر، لكنها لم تواجه أي انقطاعات في الخدمة لوجود حل بديل لديها. وقد قدمت سلسلة متاجر أسدا ردًا مماثلاً.

يعمل عملاء شركة بلو ياندر في مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك التصنيع، والبقالة، والخدمات اللوجستية، والسيارات، والمطاعم.

(بحسب بلومبيرغ)