إظهار الضيافة

[إعلان 1]

وبحسب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ووفقًا لمعلومات من إدارة السياحة الإقليمية في كيان جيانج، فإن سلطات مقاطعة كيان جيانج ومدينة فوكوك ووكالات السفر في فوكوك وشركات الطيران بذلت جهودًا لضمان بقاء المجموعة السياحية وزيارتها وفقًا للجدول الزمني والعودة إلى تايوان (الصين) بأمان.

Hỗ trợ gần 300 khách du lịch Đài Loan bị — مجموعة سياحية تايوانية (صينية) تزور فوكوك

وذكر تقرير سريع من إدارة السياحة في كيان جيانج أنه بعد تلقي معلومات عن مجموعة من 292 سائحًا تايوانيًا "مهجورين" في فوكوك على موقع Focus Taiwan (تايوان)، تلقت الإدارة المعلومات بسرعة وأرسلت وثيقة تطلب من شركة Winner International Travel Company Limited في فوكوك، الوحدة التي تدعم استقبال الضيوف التايوانيين، شرح الحادث بالتفصيل وفي نفس الوقت ضمان حقوق الضيوف.

وبحسب توضيح السيد ها توان مينه، مدير شركة Winner International Travel Company Limited في فوكوك، قامت الشركة التايوانية "We Love Tour" بحجز خدمات لـ 3 مجموعات من ضيوف هذه الشركة إلى فوكوك من 10 إلى 14 فبراير (بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة Giap Thin 2024). ومع ذلك، لم تقم شركة We Love Tour Taiwan بالسداد وفقًا لما التزم به الطرفان قبل 31 يناير 2024، لذا أرسلت شركة Winner مستندًا إلى الشريك تطلب فيه إلغاء العقد.

في يوم 9 فبراير (أي 30 من تيت)، هبطت المجموعة السياحية التايوانية في مطار فوكوك، بدون حافلة نقل مكوكية، ولا فندق للإقامة، ولا مرشد سياحي.

بعد تلقي المعلومات، وافقت شركة Winner في فوكوك على تقديم تكلفة ترتيب 4 حافلات لنقل الضيوف واستئجار فنادق للسياح وتمديد الدفع لشركة We Love Tour Company في تايوان حتى 11 فبراير. ومع ذلك، حتى الوقت المذكور أعلاه، لم تستلم شركة Winner الدفعة، لذلك عملت مع المكتب الاقتصادي والثقافي في تايبيه في مدينة هوشي منه، وإدارة السياحة في تايوان، والحكومة، وشرطة مدينة فوكوك للحصول على المعلومات والتوصل إلى خطة لدعم السياح.

وقد اتفقت جميع الأطراف على أن تقوم شركة Winner Company بتحصيل مبلغ 720 دولار أمريكي/ضيف بشكل مباشر لمواصلة برنامج الجولة، وبعد ذلك ستكون شركة We Love Tour Company في تايوان مسؤولة عن إعادة هذه التكلفة للسياح. ومع ذلك، نظرًا لأن العديد من السياح في المجموعة لم يوافقوا، قامت شركة Winner بدفع دفعة مقدمة ثانية، بتكلفة إجمالية تزيد عن 3 مليارات دونج، لدعم مجموعة من 292 سائحًا للبقاء بأمان في فوكوك وتجربة برنامج الجولة، واستمرت في تمديد الدفع لشركة We Love Tour التايوانية حتى 26 فبراير.

وفي مساء يوم 13 فبراير، ذهب ممثلو المكتب الاقتصادي لتايبيه في مدينة هوشي منه إلى فوكوك للعمل مع شركة وينر لدعم مجموعة السياح.

وبالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لمعلومات من شركة Bamboo Airways، فبحلول 14 فبراير (أي اليوم الخامس من تيت)، على الرغم من أن شركة الطيران لم تتلق بعد الدفع من شركة We Love Tour في تايوان، فإن شركة الطيران ستدعم المجموعة السياحية التايوانية للعودة بأمان وفقًا للجدول الزمني على الرحلة QH9564 PQC-TPE في الساعة 12:30 في نفس اليوم، 14 فبراير.

وأكد السيد بوي كووك تاي، مدير إدارة السياحة في كيان جيانج: "نحن ندين السلوك غير المهني لوكالات السفر التايوانية في هذا الحادث وسوف نتخذ إجراءات صارمة لمعاقبة الانتهاكات (إن وجدت) ضد وكالات السفر الفيتنامية".

وقال السيد بوي كوك تاي أيضًا إنه في 14 فبراير 2024، ستقوم وزارة السياحة، بالتعاون مع الوكالات ذات الصلة ومدينة فوكوك، بفحص تفاصيل الحادث والعقد بين شركة We Love Tour Company (تايوان) وشركة Winner Company والوحدات ذات الصلة، للحصول على إجابة مناسبة للسياح ووسائل الإعلام والصحافة.

وقعت الحادثة في الأيام الأولى من العام، مما تسبب في استياء كبير بين السياح ومجتمع السياحة في فوكوك. ومع ذلك، من خلال هذا، يمكن ملاحظة أن صناعة السياحة في مقاطعة كيان جيانج، وحكومة مدينة فوكوك، وشركات السياحة في فوكوك والأطراف ذات الصلة قد اتخذت إجراءات سريعة لدعم مجموعة السياح لتجربة جزيرة اللؤلؤ في فوكوك بشكل كامل، مما يدل على حسن ضيافة شعب كيان جيانج على وجه الخصوص وفيتنام بشكل عام.

على صفحتها الشخصية، شكرت السيدة هوانغ تشنغشي، إحدى المسافرات التايوانيات اللواتي "تُركن" في فوكوك، شركة وينر على دعمها: "نحن الآن بأمان ونواصل رحلتنا. شكرًا لمالك شركة وينر للسفر على قيادته للفريق، ومساعدته لنا على تجنّب البقاء في الفندق".

[إعلان 2]
مصدر