الأضرار الاقتصادية في حال توقف موقع فيسبوك عن العمل.

يخسر موقع فيسبوك 160 مليون دولار كل ساعة يتعطل فيها.

مساء الخامس من مارس، شهدت خدمات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا، بما فيها فيسبوك، وماسنجر، وإنستغرام، انقطاعات واسعة النطاق، يُحتمل أن تكون عالمية. ورغم أن الانقطاع لم يستمر سوى ساعة تقريبًا (من العاشرة مساءً إلى الحادية عشرة مساءً بتوقيت فيتنام)، أفاد موقع DownDetector أن حوالي 500 ألف مستخدم لفيسبوك أبلغوا عن انقطاع اتصالهم وعدم قدرتهم على تسجيل الدخول مجددًا. كما وردت تقارير مماثلة عن انقطاعات في ماسنجر وإنستغرام، حيث بلغ عدد البلاغات 10 آلاف و50 ألف بلاغ على التوالي.

نظراً لوقوع الحادث خارج ساعات العمل وفي وقت متأخر من الليل في فيتنام، خلص الخبراء المحليون إلى أنه لم يكن له تأثير كبير على العمل أو الاقتصاد . بل اقتصر تأثيره على تعطيل احتياجات المستخدمين الترفيهية والتواصلية، حيث يكون معظم الناس في حالة راحة خلال هذا الوقت، بينما لا يزال عدد قليل منهم يعمل.

مع ذلك، لا يُنكر أن انقطاع الخدمة الذي دام ساعةً واحدةً أثّر على العمليات التجارية على المنصة وقت حدوثه. وكانت خدمات الترويج للمنتجات أول المتضررين، حيث شهدت انخفاضًا في التفاعل وحركة المرور إلى المواقع الإلكترونية أو المنتجات المستهدفة، مما أدى مباشرةً إلى انخفاض المبيعات، بينما استمر خصم تكاليف الإعلان من حسابات المعلنين.

Tài khoản Facebook của người dùng trắng trơn và bị kết thúc phiên đăng nhập vào tối 5.3 — كان حساب المستخدم على فيسبوك فارغًا وتم إنهاء جلسة تسجيل الدخول الخاصة به مساء يوم 5 مارس.

بحسب موقع ماشابل التقني، كانت الشركات الصغيرة وتجار التجزئة من أوائل المتضررين من انقطاع خدمة فيسبوك. وقالت لوسي جيفري، مؤسسة شركة جوارب من الخيزران، لموقع ماشابل: "انخفضت مبيعاتي بنسبة الربع". كما دفعها هذا الحادث إلى إعادة تقييم أعمالها لتقليل اعتمادها على المنصة، خاصةً وأن ميزانيتها الإعلانية بأكملها كانت مرتبطة بأكبر شبكة تواصل اجتماعي في العالم .

قدّرت منظمة "نت بلوكس"، المعنية بمراقبة الإنترنت وحوكمته، أن كل ساعة تعطل فيها فيسبوك، وماسنجر، وإنستغرام تُكلّف الاقتصاد العالمي ما يقارب 160 مليون دولار أمريكي نتيجةً لتعطيل المعاملات والتجارة. كما أن عدم القدرة على ربط المشترين والبائعين يُخلّف العديد من العواقب السلبية.

في أعقاب هذا الحادث، انخفضت أسهم شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، بنسبة 1.6%، بينما تبخرت ثروة الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بمقدار 2.8 مليار دولار.

ابحث عن طرق لتقليل الاعتماد.

مثل لوسي، يدرك العديد من الفيتناميين، عند استرجاعهم لحالة الذعر التي انتابتهم خلال فترة انقطاعهم عن فيسبوك أو ماسنجر، أن الوقت قد حان لتقليل اعتمادهم على هذه المنصات. فمع عادة مشاركة كميات هائلة من المعلومات على فيسبوك، أعرب الكثيرون عن مخاوفهم بشأن مخاطر الهجمات الإلكترونية وسرقة البيانات عندما يجدون أنفسهم فجأةً غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم.

قال مان كوان ( من هانوي ) إنه كان أكثر قلقاً من اختراق حسابه واستخدامه للاحتيال على الأصدقاء والأقارب من حذفه. وأضاف: "لقد حاولت مراراً وتكراراً تقليل اعتمادي على هذه المنصة، وانتقلت إلى تطبيقات مراسلة أخرى مثل تيليجرام وفايبر وآي مسج... ما زلت أستخدم ماسنجر للتواصل الرئيسي، لكن لديّ دائماً خطة بديلة، وقد حذفت فيسبوك من هاتفي الرئيسي منذ فترة طويلة".

بالنسبة للسيدة ثانه هوان (هانوي)، سيُسبب فقدان حسابها على فيسبوك العديد من المشاكل. تقول: "يُجري معظم زبائني طلباتهم عبر فيسبوك. وكثيرًا ما يجمع الزبائن الدائمون عدة طلبات ويدفعون دفعة واحدة. لم أنم ليلًا وأنا قلقة بشأن فقدان حسابي، ولا أعرف كيف سأبيع أو أدير عملي. هذا الصباح، وبعد أن هدأت، أفكر أيضًا في الانتقال إلى زالو كخيار احتياطي في حال حدوث أمر مماثل، ما يعني خسارة الزبائن والمال معًا".

خلال فترة توقف فيسبوك، اتجه العديد من الفيتناميين إلى تطبيقات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل زالو وتليجرام للتواصل مع الأصدقاء أو مواصلة العمل. وهذا يدل على أن الكثيرين قاموا بتغيير وتوسيع نطاق أدوات التواصل لديهم لتجنب الاعتماد على منصة واحدة والتركيز عليها.

في السابق، شهدت العديد من خدمات ميتا انقطاعات في الخدمة، أبرزها في أكتوبر 2021 عندما أثرت على المستخدمين حول العالم لأكثر من 7 ساعات. أوضحت ميتا لاحقًا أن سبب الانقطاع يعود إلى خلل في إعدادات أجهزة التوجيه الرئيسية المسؤولة عن تنسيق حركة البيانات بين مراكز بيانات فيسبوك، مما أدى إلى توقف خدمات الشركة عن العمل. من المرجح أن تنشر ميتا قريبًا تقريرًا يشرح سبب هذا الانقطاع الأخير أيضًا.

رابط المصدر