تطبيقات الذكاء الاصطناعي لخدمة دافعي الضرائب.

DNVN - في 25 نوفمبر، وقعت إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه ومجموعة FPT اتفاقية تعاون بشأن تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات التنظيمية وخدمات دافعي الضرائب.

تم تحديد الفترة 2025-2026 كفترة رئيسية للتعاون مع ثلاث مجموعات أنشطة رئيسية: ستقومFPT بتنفيذ برامج تدريبية حول التحول الرقمي والبيانات والذكاء الاصطناعي لموظفي الضرائب؛ وبناء كوادر الذكاء الاصطناعي (وكلاء الذكاء الاصطناعي) لدعم المواطنين والشركات في الوفاء بالتزاماتهم الضريبية؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات الداخلية لتحسين إدارة الضرائب.

ستتعاون إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه وشركة FPT لتنفيذ حلول تكنولوجية لدعم دافعي الضرائب وتحسين كفاءة إدارة الضرائب.

تم تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لإدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه على منصة FPT.AI، وسيتم تزويدهم بمعلومات دقيقة تستند إلى أحدث الوثائق والإرشادات القانونية الصادرة عن قطاع الضرائب. وبناءً على ذلك، سيقدم الوكلاء التوجيه والدعم اللازمين لدافعي الضرائب عند حاجتهم إلى الاطلاع على الإجراءات، واستخدام تطبيق eTax Mobile، والإجابة على استفساراتهم بدقة وانتظام.

من المتوقع أن تدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر من 361,879 أسرة عاملة في مدينة هو تشي منه عند تطبيق لائحة التحويل من الضريبة المقطوعة إلى ضريبة الإقرار اعتبارًا من 1 يناير 2026. وسيتمكن المواطنون والأسر العاملة من الوصول بسهولة إلى المعلومات والإجراءات والنماذج، مما يقلل الوقت المستغرق في البحث ويقلل الحاجة إلى زيارة مكاتب الضرائب شخصيًا أو انتظار مركز الاتصال.

بالنسبة للعمليات الداخلية لدائرة الضرائب في مدينة هو تشي منه ، ستدعم الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي تحليل المخاطر، وكشف الاحتيال، والتحقق من المعلومات من مصادر متعددة. يستطيع الذكاء الاصطناعي تجميع بيانات الأعمال تلقائيًا، واقتراح الإقرارات الضريبية، والتنبؤ بالضرائب المستحقة، ومساعدة المسؤولين في عملية اتخاذ القرارات.

علاوة على ذلك، تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي كمساعدين إداريين، حيث تُساعد المسؤولين على البحث السريع عن اللوائح والإجراءات والوثائق المتخصصة، مما يُقلل بشكل كبير من الوقت المُستغرق في معالجة كل ملف. ومن المتوقع أن يُحسّن هذا الحل، عند تطبيقه بشكل شامل، إنتاجية العمل بشكل ملحوظ، ويزيد من الدقة، ويعزز الشفافية في إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه.

عقب مراسم التوقيع، ستقوم دائرة الضرائب في مدينة هو تشي منه ومجموعة FPT بوضع خطة تنفيذية مفصلة لكل مرحلة، مع اختيار العمليات ذات الأولوية للتجربة التجريبية، وإجراء تقييمات دورية، وتوسيع نطاق التطبيق بناءً على الفعالية الفعلية. كما سيتعاون الطرفان في تنظيم دورات تدريبية وندوات متخصصة حول التحول الرقمي، وتبادل الخبرات بين مسؤولي الضرائب وخبراء التكنولوجيا، لضمان التطبيق المستدام للذكاء الاصطناعي، بما يتناسب مع الخصائص التشغيلية المحددة للقطاع.

كوانغ مينه

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121