تطبيقات الذكاء الاصطناعي لخدمة دافعي الضرائب

تم تحديد الفترة 2025-2026 باعتبارها الوقت الرئيسي للتعاون مع ثلاث مجموعات رئيسية من الأنشطة: تنشر FPT برامج تدريبية حول التحول الرقمي والبيانات والذكاء الاصطناعي لمسؤولي الضرائب؛ بناء موظفي الذكاء الاصطناعي (وكلاء الذكاء الاصطناعي) لدعم الأفراد والشركات في عملية الوفاء بالالتزامات الضريبية؛ تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات الداخلية لتحسين إدارة الضرائب.

ستعمل مصلحة الضرائب في مدينة هوشي منه وهيئة الضرائب الفيدرالية على التنسيق لنشر الحلول التكنولوجية لدعم دافعي الضرائب وتحسين كفاءة إدارة السلطات الضريبية.

طُوِّرَتْ وكلاءُ الذكاء الاصطناعي الضريبي في مدينة هو تشي منه على منصة FPT.AI، وسيُزوَّدون بمعلومات دقيقة استنادًا إلى نظام الوثائق القانونية وأحدث تعليمات قطاع الضرائب. ومن ثمَّ، سيُقدِّم الوكلاء التعليمات بسرعة، ويدعمون دافعي الضرائب عند الحاجة إلى البحث عن الإجراءات، واستخدام تطبيق eTax Mobile، والإجابة على الأسئلة بدقةٍ واستمرار.

من المتوقع أن تدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي أكثر من 361,879 أسرة تجارية في مدينة هو تشي منه عند تطبيق لائحة تحويل الضريبة الإجمالية إلى إقرار اعتبارًا من 1 يناير 2026. سيتمكن الأفراد والأسرة التجارية من الوصول بسهولة إلى المعلومات والعمليات والنماذج، مما يقلل من وقت التعلم، ويحد من الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى مكتب الضرائب أو انتظار لوحة المفاتيح.

بالنسبة للعمليات الداخلية لضرائب مدينة هو تشي منه ، ستدعم حلول تطبيقات الذكاء الاصطناعي تحليل المخاطر، وكشف مؤشرات الاحتيال، ومقارنة المعلومات من مصادر متعددة. يستطيع الذكاء الاصطناعي تجميع بيانات الأعمال تلقائيًا، واقتراح الإقرارات الضريبية، والتنبؤ بالضرائب المستحقة، ودعم الموظفين في عملية اتخاذ القرار.

بالإضافة إلى ذلك، يؤدي وكلاء الذكاء الاصطناعي دور "المساعدين المحترفين"، إذ يساعدون الموظفين على البحث بسرعة عن اللوائح والإجراءات والوثائق المتخصصة، مما يُقلل بشكل كبير من وقت معالجة كل ملف. وعند تطبيقه بشكل متزامن، من المتوقع أن يُحسّن هذا الحل إنتاجية العمل بشكل ملحوظ، ويزيد من الدقة والشفافية في إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه.

بعد مراسم التوقيع، ستضع هيئة الضرائب في مدينة هو تشي منه وشركة FPT خطة تنفيذ مفصلة لكل مرحلة، وتختاران العمليات ذات الأولوية للتجربة، وتُقيّمانها دوريًا وتُوسّعان نطاق تطبيقها بناءً على فعاليتها الفعلية. كما سيتعاون الجانبان لتنظيم دورات تدريبية وندوات حول التحول الرقمي، وتبادل الخبرات بين مسؤولي الضرائب وخبراء التكنولوجيا، لضمان تطبيق مستدام للذكاء الاصطناعي، بما يتوافق مع خصائص الأعمال الخاصة بكل قطاع.

كوانغ مينه

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121