يُفتن الفيتناميون، وخاصة سكان هانوي، بزهرة اللوتس، التي تتفتح في الصيف ، وتتألق تحت شمس الصيف. لقد أنعمت الطبيعة على اللوتس بمعجزة ليصبح رفيقًا للصيف، تمامًا كزهرة الأقحوان في الخريف أو زهر الخوخ في الربيع. وبينما قد تُنفر أشعة الشمس الاستوائية الأزهار الأخرى، يزداد اللوتس إشراقًا وعطرًا كلما اشتدت حرارة الشمس.
يعشق الفيتناميون زهرة اللوتس ليس فقط لشكلها ورائحتها ودلالاتها الروحية، بل أيضاً لكرمها الذي لا حدود له، ككرم بوذا الذي لا يُقاس. فكل جزء من اللوتس له فائدة، من جذره وساقه المغمورة في الطين إلى زهرته وقرنه وبذوره وأوراقه. حتى ساقه الشائكة يُستخرج منه حرير اللوتس الذي يُستخدم في نسج أقمشة ثمينة للأوشحة والملابس.
من برك اللوتس في دلتا نهر الميكونغ الشمالية إلى بحيرات اللوتس في قلب مدينة هوي، مروراً بحقول اللوتس الشاسعة في دلتا نهر الميكونغ الجنوبية الغربية، ومن العمارة البوذية إلى الشعر والرسم والموسيقى والمطبخ، يُعدّ اللوتس جزءاً لا يتجزأ من الهوية الثقافية الفيتنامية. وقلّما دخلت نباتات أخرى حياة الشعب الفيتنامي بهذا العمق.
في هذا السياق، يُعد اختيار الخطوط الجوية الفيتنامية لزهرة اللوتس كرمز لرحلتها الصيفية في عالم الطهي فكرةً رمزيةً للغاية. ومن المثير للاهتمام أن هذه الرحلة لا تُقدم نفسها بمعزل عن غيرها، بل تُدمج ببراعة لخلق هوية علامة تجارية متكاملة.
مع اقترابنا من المدرج، لفت انتباهنا شعار زهرة اللوتس الذهبية على جسم الطائرة. وعند اقترابنا أكثر، رأينا مضيفات الطيران الشابات المفعمات بالحيوية يرتدين زيّاً يحمل شعار زهرة اللوتس الخاص بخطوط فيتنام الجوية. وما إن دخلنا المقصورة، حتى استقبلتنا رائحة اللوتس الرقيقة والآسرة. وعندما قُدّمت لنا المأكولات والمشروبات المصنوعة من اللوتس، لم يسعنا إلا أن نُعرب عن إعجابنا الشديد بقائمة الطعام الغنية التي تضمّ ما يقارب 30 طبقاً، والتي تمثل مزيجاً متناغماً بين الأصالة والمعاصرة. كان هناك شاي اللوتس مع فاكهة النجمة الطازجة، والقشدة الطازجة، وموتشي محشو باللوتس، وحساء نودلز اللوتس، وأرز بذور اللوتس على طريقة مدينة هوي مع الدجاج المشوي وسلطة جذر اللوتس، وحلوى بذور اللوتس وحليب جوز الهند، وشاي أخضر ببذور اللوتس... جميعها شهية المذاق وجذابة للنظر.
من رمز زهرة اللوتس، والشعارات المثبتة على زيّ المضيفات، إلى عبير زهور اللوتس الخفيف في المقصورة، وصولاً إلى أطباق اللوتس الشهية، تتضافر كل هذه العناصر لتشكل قصة متكاملة. قصة عن فيتنام. والجدير بالذكر أن هذه القصة لا تُروى من خلال المذاق فحسب، بل من خلال طبقات من المشاعر. من صورة زهرة اللوتس - رمز العلامة التجارية لشركة الطيران - إلى العطر المميز على متن الطائرة، ومن أطباق اللوتس الشهية إلى شعور الاسترخاء الذي يغمر المسافرين طوال الرحلة. إنها تجربة متعددة الحواس مصممة بعناية فائقة.
أُعجبني هذا التصميم تحديدًا لأنه يُظهر تحولًا جذريًا في مفهوم الترويج السياحي. ففي الماضي، كنا نُعرّف بالثقافة من خلال المعلومات والشروحات، أما اليوم، فالعالم يُفضّل أن يعيش التجربة بنفسه بدلًا من مجرد سماعها. قد لا يتذكر المسافر الدولي كل ما في دليل السفر، لكنه سيتذكر بالتأكيد متعة تناول طبق بنكهة اللوتس على ارتفاع يزيد عن عشرة آلاف متر. سيتذكر أيضًا عبير اللوتس الرقيق في مقصورة الطائرة، وظهور أزهار اللوتس بشكل خفيف طوال الرحلة، فضلًا عن لطف وكرم ضيافة طاقم الطائرة.
ولهذا السبب، تعتبر شركات الطيران الوطنية الرائدة حول العالم كل رحلة جزءًا من تجربة السفر، لا مجرد وسيلة نقل. في كثير من الأحيان، تُعدّ مقصورة الطائرة أول "نقطة اتصال" بين المسافرين الدوليين والثقافة الفيتنامية. فقبل حتى أن تطأ أقدامهم أرض المطار، يرون صورة ذلك البلد من خلال الخدمة، والتصميم، والموسيقى، والروائح، والأطباق المختارة. بعبارة أخرى، كل رحلة هي فضاء ثقافي مصغر. وضمن هذا الفضاء، اختارت الخطوط الجوية الفيتنامية أن تروي قصة فيتنام من خلال زهرة اللوتس. إنه اختيار ذكي، لأن زهرة اللوتس مألوفة بما يكفي ليشعر أي فيتنامي بالارتباط بها، ومميزة بما يكفي لتصبح علامة لا تُنسى للأصدقاء الدوليين.
حوّلت الخطوط الجوية الفيتنامية زهرة اللوتس، وهي زهرة صيفية مألوفة، إلى تجربة متعددة الحواس، حيث تتداخل فيها حاسة البصر والشم والتذوق والمشاعر. إضافةً إلى ذلك، تُقدّم هذه التجربة رؤيةً مُلهمة حول كيفية إدارة السياحة الفيتنامية اليوم. ففي بعض الأحيان، لا تكون الإيماءات الكبيرة ضرورية للتأثير في قلوب السياح، بل يكفي ببساطة معرفة كيفية سرد قصة ثقافة المرء بأسلوبٍ رقيق، كزهرة لوتس تتفتح بين الغيوم.
وهذا النهج هو ما يصنع الفرق. ففي نهاية المطاف، لا تكمن قيمة شركة الطيران الوطنية في مجرد نقل الركاب من مكان إلى آخر، بل الأهم من ذلك، قدرتها على عكس صورة البلاد في كل رحلة. ويُعدّ نهج الخطوط الجوية الفيتنامية اتجاهاً صحيحاً في الترويج للسياحة وبناء علامة تجارية وطنية في عصر التحول الرقمي. فبدلاً من تقديم فيتنام بشعارات رسمية، اختارت الخطوط الجوية الفيتنامية نهجاً أكثر دقة، حيث تدع الثقافة تتحدث عن نفسها من خلال تجربة المسافر.
وعندما يتذكر أحد الركاب رائحة أزهار اللوتس في الغيوم، فقد لا يتذكر طبقًا لذيذًا فحسب، بل يتذكر بشكل أعمق شعورًا بأنه قد لمس جزءًا من الروح الفيتنامية.
المصدر: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
