دعم ميداني، ومكافأة نقدية للتحقق.
في صباح يوم 12 يونيو، ازداد ازدحام مركز شرطة دونغ هونغ ثوان (مدينة هو تشي منه) حيث قدم المركز مساعدة مجانية في التحقق من بيانات المشتركين لسكان المنطقة. وكان هذا أحد أنشطة خدمة الهاتف المحمول التي تقدمها شركة موبي فون ، وذلك مع اقتراب الموعد النهائي لإلغاء تفعيل شرائح SIM المسجلة بأسماء غير مسجلة. ووفقًا لممثل موبي فون، فإن الشركة متاحة دائمًا عبر جميع قنواتها الإلكترونية وغير الإلكترونية، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي، وذلك "لحل" مشاكل العملاء قبل الموعد النهائي لتوحيد بيانات المشتركين.
قامت شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول بإنشاء آلاف من نقاط دعم الهاتف المحمول لمساعدة العملاء على التحقق من ملكية اشتراكاتهم.
صورة: موبيفون
لا تقتصر الجهود على شركة موبي فون فحسب، بل تشمل أيضًا شركات الاتصالات الأخرى التي تسعى للتواصل مع المشتركين الذين لم يُفعّلوا بياناتهم بعد، لحثّهم على إتمام ذلك بأنفسهم عبر التطبيق أو من خلال نقاط خدمة الهاتف الثابت أو المتنقل للحصول على المساعدة اللازمة قبل الموعد النهائي. وعلى وجه الخصوص، تُقدّم شركة فييتل باقة ترويجية تصل قيمتها إلى 50,000 دونغ فيتنامي لجميع عملائها الذين يُفعّلون بياناتهم بنجاح عبر تطبيق ماي فييتل. سيحصل عملاء الدفع المسبق على رصيد فوري بقيمة 25,000 دونغ فيتنامي يُضاف إلى حساب بياناتهم، ورصيد آخر بقيمة 25,000 دونغ فيتنامي يُضاف إلى رصيد المكالمات والرسائل داخل الشبكة. وسيتم إضافة هذه الهدايا تلقائيًا من قِبل النظام بعد 24 ساعة من إتمام عملية التفعيل بنجاح.
سيحصل عملاء الدفع الآجل أيضًا على خصم يصل إلى 50,000 دونغ فيتنامي على رسوم المكالمات والرسائل داخل شبكة فيتيل (باستثناء الباقات الترويجية المستخدمة حاليًا) خلال شهر التحقق الناجح. علاوة على ذلك، ولتلبية احتياجات وظروف كل عميل، وفرت فيتيل مجموعة من طرق التحقق المرنة من معلومات المشتركين، بدءًا من التحقق الذاتي عبر الإنترنت من المنزل وصولًا إلى تلقي الدعم المباشر.
أوضح ممثل عن شركة فيتيل للاتصالات أن التحقق الذاتي من الهوية في المنزل يُعد خيارًا مثاليًا وموفرًا للوقت للعملاء الملمين بالتكنولوجيا. إذ يُمكن للعملاء التحقق من هويتهم بشكل استباقي عبر تطبيق VNeID. كما يُمكنهم أيضًا إجراء التحقق مباشرةً من خلال تطبيقات الشبكة الرسمية، My Viettel وViettel Tammi. وتتميز عملية التحقق الذاتي على التطبيق بسلاسة فائقة ولا تستغرق سوى بضع دقائق.
أعلنت شركة فينافون أيضًا أنه منذ دخول التعميم رقم 08/2026 الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا حيز التنفيذ، بدأت الشركة بإرسال رسائل إشعار يومية للمشتركين الذين يحتاجون إلى التحقق من بياناتهم، ونشرت أكثر من 1000 نقطة معاملات ونحو 4000 نقطة تحقق عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء البلاد. وقد تم تعزيز شبكة الدعم بشكل خاص في المناطق النائية، والمواقع التي يصعب الوصول إليها، أو المناطق ذات الكثافة السكانية العالية التي تحتاج إلى إرشادات حول التحقق من معلومات المشتركين. ويمكن للأفراد أيضًا حجز مواعيد عبر الخط الساخن 18008098 (اضغط 0) للحصول على دعم منزلي، وخاصة لكبار السن وذوي الإعاقة الحركية.
ماذا سيحدث للمشتركين العشرين مليون غير الموثقين؟
مع ذلك، وحتى 12 يونيو، لم يُكمل ما يقارب 20 مليون مشترك عملية التحقق من المعلومات. وتشير الإحصاءات إلى أن أكثر من 30% من هؤلاء المشتركين غير المُتحقق منهم هم من كبار السن وسكان المناطق النائية. أما بالنسبة لشركة VinaPhone، فقد أكمل 18 مليون مشترك عملية التحقق حتى الآن، لكن ما يقارب 3 ملايين مشترك لا يزالون بحاجة إلى الخضوع للتحقق بموجب اللوائح الجديدة.
تُعدّ الأيام الأخيرة التي تسبق الموعد النهائي في 15 يونيو ذروة فترة التحقق من معلومات المشتركين. تنصح VinaPhone عملاءها بإتمام عملية التحقق مبكرًا بدلًا من الانتظار حتى اللحظة الأخيرة. لا تستغرق عملية التحقق سوى بضع دقائق، لكنها ستساعد العملاء على ضمان استمرارية التواصل، وتأمين المعاملات الإلكترونية، وتجنب انقطاع الخدمة وفقًا للوائح.
وفقًا للوائح، سيخضع المشتركون الذين يُطلب منهم التحقق من حساباتهم ولم يُكملوا الإجراء قبل تاريخ سريان اللوائح (15 يونيو 2026) لعقوبات تحددها هيئة إدارة الدولة. وبالتحديد، بالنسبة للمشتركين العاديين، سيؤدي عدم إكمال عملية التحقق قبل 15 يونيو إلى حظر الاتصال (المكالمات والرسائل الصادرة). بعد 60 يومًا من تاريخ الحظر، إذا لم يتم التحقق، سيتم حظر المشترك من كلا الاتجاهين. أما بالنسبة للمشتركين الذين قاموا بتغيير أجهزتهم (تغيير هواتفهم)، فإن عدم إعادة التحقق سيؤدي إلى حظر الاتصال بعد ساعتين. بعد 30 يومًا من تاريخ الحظر، إذا لم يتم التحقق، سيتم حظر المشترك من كلا الاتجاهين. بالنسبة للمشتركين الذين رُفضت حساباتهم من قِبل مالكها على تطبيق VNeID، يُمنح المستخدمون 5 أيام لإعادة التحقق. بعد هذه المدة، إذا لم يتم التحقق، سيتم حظر المشترك من جانب واحد. بعد 60 يومًا من تاريخ الحظر، سيتم حظر المشترك من كلا الاتجاهين. في جميع الحالات الثلاث المذكورة أعلاه، إذا لم يتم التحقق في غضون 5 أيام من وقت الحظر ثنائي الاتجاه، فسيتم إلغاء رقم المشترك وسيتم إنهاء عقد خدمة الاتصالات وفقًا للوائح.
يشير خبراء التكنولوجيا إلى أن أرقام الهواتف غير الموثقة لا تقتصر على فقدان أصحابها لأرقامهم المسجلة منذ فترة طويلة، بل تؤدي أيضًا إلى العديد من العواقب السلبية الأخرى. حاليًا، يُطلب من معظم المستخدمين تقديم أرقام هواتفهم عند استخدام مجموعة من الخدمات الأساسية، مثل الحسابات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية، والأوراق المالية، والتجارة الإلكترونية، وتطبيقات النقل، وخدمات توصيل الطعام، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومنصات الترفيه عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، تلعب أرقام الهواتف دورًا متزايد الأهمية في الخدمات العامة الإلكترونية، مثل نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID)، والتأمين الاجتماعي الإلكتروني، وبوابة الخدمات العامة الوطنية، وتطبيقات الرعاية الصحية والتعليم. لذا، فإن حظر رقم الهاتف لا يعيق التواصل فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل خطير على حياة المستخدمين.
بحسب شركات الاتصالات، ورغم تطبيق إجراءات دعم متنوعة، لا يزال عدد المشتركين غير الموثقين مرتفعًا للغاية. ويعود ذلك إلى تسجيل العديد من المشتركين قبل 10 إلى 15 عامًا، ما جعل المستخدمين ينسون هوية المالك الأصلي؛ بالإضافة إلى نقل شرائح SIM عدة مرات؛ ووجود شريحة من كبار السن غير الملمين بإجراءات التحقق الإلكتروني. لذا، ستواصل شركات الاتصالات، من الآن وحتى اكتمال تطبيق اللوائح، تعزيز التواصل والرسائل النصية والدعم المباشر لتقليل عدد المشتركين الذين يتم حظر حساباتهم أو إلغاؤها.
المصدر: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm
