خفض أوقات الانتظار للفحوصات الطبية بنسبة 90% من خلال التحول الرقمي.
باعتبارها مستشفىً مرجعياً من الدرجة الأولى في المنطقة، تستقبل مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمية العامة ما يقارب 1200 زيارة للمرضى الخارجيين، وتوفر العلاج لأكثر من 1500 سرير للمرضى الداخليين يومياً. يُشكل هذا العدد الكبير من المرضى ضغطاً مستمراً على منطقة الاستقبال، في حين أن نظام الإدارة الورقي السابق يُظهر العديد من القيود، مثل طول الإجراءات، وصعوبة استرجاع السجلات وتخزينها، وصعوبة تبادل المعلومات بين الأقسام، وارتفاع تكاليف الطباعة والتخزين.
لمعالجة هذه المشكلة، طبّق المستشفى مجموعة شاملة من حلول التحوّل الرقمي، بدءًا من عملية استقبال المرضى. فمن خلال نظام أكشاك الخدمة الذاتية ومنصة المصادقة الإلكترونية بموجب المرسوم الحكومي رقم 6، يُمكن للمرضى التسجيل للفحوصات باستخدام بطاقة الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، أو تطبيق VNeID، أو بطاقة التأمين الصحي عبر تطبيق VssID. يتصل النظام تلقائيًا بقاعدة بيانات السكان الوطنية وقاعدة بيانات التأمين الصحي للتحقق من أرقام الفحوصات وتخصيصها وفقًا للتخصص دون الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا. تُقلّل هذه الطريقة وقت التسجيل من 10-15 دقيقة إلى أقل من دقيقة واحدة، أي ما يُعادل انخفاضًا بنسبة 90% في وقت انتظار المرضى، مما يُخفف الازدحام في منطقة التسجيل خلال ساعات الذروة.
![]() |
| يقوم الطاقم الطبي بتوجيه المرضى خلال عملية التسجيل والبحث عن المعلومات باستخدام بطاقات هويتهم الوطنية في مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام. الصورة: ك. هونغ |
حتى الآن، أكمل المستشفى تطبيق نظام السجلات الطبية الإلكترونية، مع ربطه بشكل متزامن بأنظمة إدارة المستشفى، وأنظمة إدارة المختبرات، وأنظمة تخزين الصور الطبية، والتوقيعات الرقمية، وقواعد البيانات ذات الصلة. حاليًا، يستخدم جميع الأطباء والممرضين السريريين التوقيعات الرقمية ويوافقون على الطلبات الطبية إلكترونيًا، ما يحل محل المستندات الورقية. والجدير بالذكر أن قسم المختبرات في المستشفى قد حصل على شهادة ISO 15189:2022، ليصبح بذلك أول مستشفى حكومي في المحافظة يحقق هذا المعيار الدولي، مما يُرسي قاعدة بيانات موحدة لدعم تطوير التطبيقات التكنولوجية المستقبلية.
مستشفى بلا أوراق
لقد أثمر الجمع بين التقدم التكنولوجي والتطوير المهني فوائد ملموسة للناس. خلال فحص طبي أُجري مؤخرًا، شُخِّص السيد لي شوان ثين (74 عامًا، مقيم في قرية 8، بلدية إيا كتور) بورم في الزاوية المخيخية الجسرية اليمنى، وتلقى العلاج في مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام. وأوضح السيد ثين أنه في السابق، كلما أُصيب بمرض خطير، كانت عائلته تفكر في نقله إلى مستشفيات مركزية. أما الآن، وبعد أن رأى التحسينات الكبيرة التي طرأت على المستشفى، وتبسيط الإجراءات، وتطبيق العديد من التقنيات الحديثة، يشعر بالاطمئنان ويختار العلاج بالقرب من منزله، مما يقلل التكاليف ويسهل على أفراد أسرته رعايته.
![]() |
| يعمل قسم المختبرات في مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام وفقًا لمعايير ISO 15189:2022، مستوفيًا متطلبات إدارة الجودة وضامنًا دقة وموثوقية نتائج الاختبارات. الصورة: ك. هونغ |
بحسب الدكتور ترينه هونغ نهوت، مدير مستشفى المرتفعات الوسطى الإقليمي العام، فإنه في إطار التحول نحو مستشفى بلا أوراق، سيجري المستشفى تجارب وتقييمات خلال الفترة من 1 يوليو 2026 إلى 31 أغسطس 2026، وسيتوقف رسميًا عن استخدام السجلات الطبية الورقية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. وفي المستقبل، سيواصل المستشفى تلقي وإتقان العديد من التقنيات المتقدمة مثل الأكسجة الغشائية خارج الجسم (ECMO)، والتحكم في درجة حرارة الجسم في حالات الإنعاش الطارئ، والتدخلات القلبية الوعائية، وعلاج السكتة الدماغية. وفي الوقت نفسه، سيتوسع المستشفى ليشمل طب الأورام، والعلاج الإشعاعي، والطب النووي، وغيرها من أساليب العلاج المتقدمة لتلبية الاحتياجات الصحية المتزايدة للسكان. إلى جانب ذلك، سيعزز المستشفى التحول الرقمي، ويطبق تدريجيًا الذكاء الاصطناعي في دعم التشخيص والعلاج، بهدف الوصول إلى نموذج المستشفى الذكي وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة .
كيم جيانغ
المصدر: https://baodaklak.vn/van-hoa-xa-hoi/y-te/202607/xay-dung-benh-vien-thong-minh-09c34f9/












