Ðẩy mạnh chuyển đổi số y tế

Các bệnh viện trong tỉnh đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm chuẩn hóa quy trình đăng ký khám, chữa bệnh, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt…

Người dân đăng ký khám bệnh bằng kiosk thông minh tại Bệnh viện Da liễu Đồng Nai. Ảnh: Hạnh Dung

Tất cả nhằm hướng đến xây dựng bệnh viện thông minh, nâng cao sự hài lòng của người bệnh khi tiếp cận các dịch vụ y tế.

Xây dựng bệnh viện không giấy tờ

Mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai tiếp nhận khám, chữa bệnh ngoại trú cho từ 3-4 ngàn lượt bệnh nhân, điều trị nội trú cho khoảng 1 ngàn bệnh nhân. Để rút ngắn thời gian đăng ký khám bệnh cho người dân, bệnh viện triển khai nhiều hình thức như: đăng ký bằng thẻ căn cước công dân gắn chíp, thẻ khám bệnh (One Card) hoặc đăng ký tại quầy.

Theo bác sĩ chuyên khoa II Lê Thị Phương Trâm, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai, bệnh viện dự kiến triển khai hình thức đăng ký khám, chữa bệnh bằng sinh trắc học. Khi đó, người bệnh chỉ cần sử dụng nhận diện khuôn mặt đã được tích hợp với căn cước công dân gắn chíp và dữ liệu bảo hiểm y tế (BHYT) mức độ 2 để làm thủ tục khám bệnh. Sau khi hoàn tất đăng ký khám bệnh, toàn bộ quá trình khám, chẩn đoán và kê đơn của bác sĩ đều được thực hiện trên hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện (HIS). Các chỉ định về thuốc, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và cận lâm sàng đều được cập nhật và lưu trữ trực tiếp trên hệ thống này.

Bên cạnh đó, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đang xây dựng các phần mềm thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm hỗ trợ bác sĩ, đặc biệt là trong lĩnh vực chẩn đoán hình ảnh. Trong tương lai, bệnh viện sẽ từng bước triển khai việc không in phim chẩn đoán hình ảnh mà sẽ gửi kết quả cho người bệnh thông qua đường link trên điện thoại và được lưu trữ trên hệ thống dữ liệu của bệnh viện.

Tương tự, khi hoàn thiện hệ thống quản lý xét nghiệm (LIS), kết quả xét nghiệm cũng sẽ được trả cho người bệnh dưới dạng đường link hoặc bản quét (scan) gửi về điện thoại, thay cho việc in giấy như hiện nay.

Đối với bệnh nhân điều trị nội trú, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đã triển khai bệnh án điện tử. “Trong giai đoạn chuyển tiếp, một số nội dung vẫn phải sử dụng song song giữa hồ sơ điện tử và giấy, do một số thủ tục như: chữ ký của bệnh nhân, người nhà hoặc các bản cam kết chưa được tích hợp đầy đủ trên hệ thống phần mềm. Tuy nhiên, bệnh viện đang từng bước nghiên cứu giải pháp để tích hợp các chữ ký và xác nhận điện tử, tiến tới mục tiêu bệnh viện không giấy tờ trong tương lai” - bác sĩ Lê Thị Phương Trâm cho hay.

Đối với thanh toán viện phí, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai triển khai nhiều hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho người bệnh như: thanh toán bằng thẻ One Card, quét mã QR động và các phương thức thanh toán điện tử khác.

Theo bác sĩ Lê Thị Phương Trâm, tất cả những bước triển khai trên đều nằm trong lộ trình chuyển đổi số của bệnh viện, hướng đến xây dựng mô hình bệnh viện thông minh. Khi hệ thống hoàn thiện, toàn bộ thông tin khám, chữa bệnh của người bệnh sẽ được lưu trữ trên hệ thống dữ liệu. Người bệnh khi đến khám chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân, bác sĩ có thể truy cập ngay vào hồ sơ bệnh án trên hệ thống.

Ðem đến sự hài lòng cho người bệnh

Mới đây, Bệnh viện Da liễu Đồng Nai đã đưa vào sử dụng hệ thống kiosk y tế thông minh nhằm thực hiện Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ.

Kiosk có các chức năng chính là: đăng ký khám bệnh; tra cứu dịch vụ, chi phí khám bệnh; khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Kiosk có khả năng tự động đọc thông tin từ thẻ căn cước công dân gắn chíp hoặc thẻ BHYT của người bệnh, có thể nhận diện khuôn mặt để xác thực thông tin người bệnh. Sau khi xác nhận, người bệnh có thể lựa chọn hình thức khám phù hợp như: khám dịch vụ hoặc khám BHYT, chọn chuyên khoa, bác sĩ và phòng khám theo nhu cầu.

Về thanh toán viện phí, người bệnh có thể lựa chọn thanh toán ngay tại kiosk bằng mã QR hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác. Kiosk cũng hỗ trợ tra cứu thông tin BHYT như: thời hạn sử dụng thẻ, mức hưởng quyền lợi và các dịch vụ khám bệnh tương ứng. Sau khi hoàn tất khám và thanh toán, người bệnh có thể đánh giá mức độ hài lòng trực tuyến ngay trên kiosk. Đây là công cụ quan trọng giúp bệnh viện theo dõi, cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Bác sĩ chuyên khoa II Đào Tân Hiệp, Phó Giám đốc phụ trách Bệnh viện Da liễu Đồng Nai chia sẻ: Việc triển khai kiosk thông minh mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đối với người dân, hệ thống giúp tiết kiệm thời gian, chủ động lựa chọn dịch vụ, minh bạch chi phí và thuận tiện trong thanh toán. Đối với bệnh viện, đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và quản lý dữ liệu.

Ngoài triển khai kiosk nói trên, Bệnh viện Da liễu Đồng Nai cũng đang tiếp tục đầu tư máy chủ, tường lửa và các thiết bị khác để triển khai có hiệu quả bệnh án điện tử theo quy định của Bộ Y tế. Đồng thời nâng cấp hệ thống an toàn thông tin từ cấp độ 2 lên cấp độ 3 và triển khai một số phần mềm khác nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, khám, chữa bệnh.

Chị Nguyễn Thị Thùy Liên (ở xã Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai) cho biết: Điều khiến chị cảm thấy rất hài lòng khi đi khám bệnh tại Bệnh viện Da liễu Đồng Nai là việc đăng ký khám bệnh rất nhanh chóng, không phải mất nhiều thời gian chờ đợi.

Ðến nay, toàn tỉnh có 16/29 cơ sở khám, chữa bệnh đã triển khai bệnh án điện tử. Còn 13 cơ sở đang tiếp tục thực hiện và dự kiến hoàn thành trước ngày 31-3-2026.

Hạnh Dung

Nguồn: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/