AI thay thế gần nửa công ty

সেলসফোর্সের সিইও কোম্পানি সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করেছেন। ছবি: ব্লুমবার্গ ।

অনেক বিশেষজ্ঞ এর আগেও কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য AI-এর সম্ভাবনা নিয়ে মন্তব্য করেছেন। সম্প্রতি এক সাক্ষাৎকারে, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মের জন্য বিখ্যাত আমেরিকান কোম্পানি সেলসফোর্সের সিইও মার্ক বেনিওফ আবারও এই বিতর্কিত প্রবণতা সম্পর্কে কথা বলেছেন।

"সেলসফোর্সে ৩০-৫০% কাজ করছে এআই," বেনিওফ দ্য সার্কিট উইথ এমিলি চ্যাং-এর একটি সাক্ষাৎকারে শেয়ার করেছেন। তিনি যে কাজের কথা উল্লেখ করেছেন তার মধ্যে রয়েছে সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের মতো কাজ এবং পদ। তিনি আরও বলেন যে এআই-এর অভ্যন্তরীণ প্রয়োগ কোম্পানিকে কম কর্মী নিয়োগ করতে সাহায্য করেছে।

সান ফ্রান্সিসকো-ভিত্তিক এই কোম্পানিটি এমন একটি AI পণ্য বিক্রির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করছে যা মানুষের তত্ত্বাবধান ছাড়াই গ্রাহক পরিষেবার মতো কাজগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম। বেনিওফ বলেন যে ওয়াল্ট ডিজনির মতো বৃহৎ ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেওয়ার সময়ও এই টুলের নির্ভুলতা প্রায় 93%।

"আমাদের সকলের এই ধারণায় অভ্যস্ত হওয়া উচিত যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সেই কাজগুলো করতে পারে যা আমরা নিজেরাই করতাম," বেনিওফ বলেন। তিনি যুক্তি দেন যে এটি আমাদের উচ্চ-মূল্যের চাকরিতে এগিয়ে যাওয়ার সুযোগ করে দেয়।

২০০০-এর দশকে, সেলসফোর্স ইন্টারনেটে গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম সরবরাহ করে সফ্টওয়্যার বিক্রয়ে বিপ্লব এনেছিল। এখন, প্রযুক্তি শিল্প যখন AI-এর দিকে ঝুঁকছে, তখন বেনিওফ পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে এই নতুন প্রযুক্তিকে একীভূত করে সেলসফোর্সের নেতৃত্ব বজায় রাখার জন্য কাজ করছেন।

তার বাইরেও, প্রযুক্তি নেতারা ক্রমবর্ধমানভাবে মানব শ্রম প্রতিস্থাপনের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা বলছেন। মাইক্রোসফ্ট এবং অ্যালফাবেটের নির্বাহীরা জানিয়েছেন যে কিছু প্রকল্পে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রায় 30% নতুন সফ্টওয়্যার কোড তৈরি করছে।

অ্যানথ্রপিকের সিইও এবং ক্লড এআই-এর ডেভেলপার দারিও আমোদেইও এআই-এর মাধ্যমে অফিসের অর্ধেক চাকরি ছাঁটাইয়ের সম্ভাবনা সম্পর্কে মন্তব্য করেছেন। তিনি রাজনীতিবিদ এবং ব্যবসায়িক মালিকদের "সুগার-কোটিং" গণ ছাঁটাই বন্ধ করার এবং এআই-এর প্রকৃত হুমকি সম্পর্কে কর্মীদের সাথে সৎ থাকার জন্য সতর্ক করেছেন।

"ক্যান্সার নিরাময় হয়েছে, অর্থনীতি বার্ষিক ১০% হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে, বাজেট ভারসাম্যপূর্ণ, কিন্তু জনসংখ্যার ২০% বেকার," আমোদেই বলেন। এই সংখ্যাটি একটি রেকর্ড উচ্চ কারণ কোভিডের মতো গুরুতর সামষ্টিক অর্থনৈতিক ভারসাম্যহীনতাও মাত্র ৭-৮% বেকারত্বের কারণ হতে পারে।

স্যাম অল্টম্যান এবং জিওফ্রে হিন্টনের মতো অনেক বিশেষজ্ঞ সতর্ক করে বলেছেন যে যদি সাধারণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AGI) বাস্তবে পরিণত হয়, তাহলে এটি মানবজাতির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মোড় হতে পারে। তবে, প্রযুক্তিটি এখনও সংকীর্ণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার পর্যায়ে রয়েছে, নির্দিষ্ট কাজে উৎকর্ষ সাধন করছে কিন্তু এখনও মানুষের বোধগম্যতা এবং চিন্তাভাবনার স্তরে পৌঁছায়নি।

সূত্র: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html