আন জিয়াং: সৃজনশীল সরকার, জনগণের সাথে

ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক সংস্কারকে আন গিয়াং প্রদেশ একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি হিসেবে চিহ্নিত করেছে, যা একটি সুবিন্যস্ত, পেশাদার এবং আধুনিক প্রশাসন গঠনে অবদান রাখছে। উচ্চ রাজনৈতিক দৃঢ়তার সাথে, প্রদেশটি সমকালীন সমাধানের মাধ্যমে পার্টির সংকল্পকে সুসংহত করেছে, যা জনগণ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসার সেবায় একটি স্পষ্ট পরিবর্তন এনেছে।

সুবিন্যস্ত যন্ত্রপাতি, দক্ষ পরিষেবা

সাংগঠনিক কাঠামোর উপর রেজোলিউশন নং 18-NQ/TW, বিজ্ঞান-প্রযুক্তি , উদ্ভাবন সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW এবং দ্বি-স্তরের সরকার সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 60-NQ/TW বাস্তবায়ন করে, আন গিয়াং প্রদেশ অনেক সমকালীন সমাধান স্থাপন করেছে। একীভূত হওয়ার পর, প্রদেশের আয়তন 9,888 বর্গকিলোমিটার, জনসংখ্যা প্রায় 5 মিলিয়ন, 102টি কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট রয়েছে। দ্বি-স্তরের যন্ত্রপাতিটি সুষ্ঠুভাবে, স্থিতিশীলভাবে, একটি সুবিন্যস্ত এবং কার্যকর দিকে পরিচালিত হয়।

আন জিয়াং প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে লোকেরা নথি সমাধান করতে আসে, পদ্ধতিগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছ।

একই সাথে, ডিজিটাল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের প্রচার করা হচ্ছে। প্রদেশ থেকে কমিউন পর্যন্ত ১০০% প্রশাসনিক সংস্থা ইলেকট্রনিক পরিবেশে পদ্ধতি পরিচালনা করে; তথ্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত এবং যোগাযোগ করা হয়। এগুলি প্রশাসনিক সংস্কারের নেতৃত্ব এবং দিকনির্দেশনায় শক্তিশালী রূপান্তরের স্পষ্ট প্রমাণ।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে, কাজের পরিবেশ সর্বদা ব্যস্ত কিন্তু সুশৃঙ্খল থাকে। প্রতিটি ফাইল দ্রুত, প্রকাশ্যে এবং স্বচ্ছভাবে গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়। কেন্দ্রের পরিচালক এবং আন জিয়াং প্রাদেশিক গণ কমিটির উপ-প্রধান মিঃ লে ট্রুং সন বলেন: "কেন্দ্র সর্বদা জনগণ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টিকে একটি পরিমাপ হিসাবে গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেয়। আমরা পদ্ধতিগুলি প্রচার করি এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি, ডিজিটাল প্রযুক্তি দৃঢ়ভাবে প্রয়োগ করি, ফাইল প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে আনি, যাতে প্রশাসনিক সংস্কার সত্যিকার অর্থে বাস্তবে আসতে পারে।"

মানুষই উদ্ভাবনের কেন্দ্রবিন্দুতে

কেবল প্রক্রিয়া পরিবর্তন করাই নয়, আন গিয়াং প্রদেশ মানবিক বিষয়ের উপরও বিশেষ মনোযোগ দেয়। কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ডিজিটাল দক্ষতায় প্রশিক্ষিত এবং লালিত করা হয়, একই সাথে পরিষেবা শৈলী অনুশীলন করা হয়, জনগণের সন্তুষ্টিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড হিসাবে বিবেচনা করা হয়। তৃণমূল পর্যায়ে, অনেক কর্মকর্তা অনলাইন কার্যক্রমে মানুষকে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য বাড়িতে যান, বয়স্কদের বা ভ্রমণে অসুবিধাগ্রস্ত ব্যক্তিদের আরও সুবিধাজনকভাবে সরকারি পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করেন।

আন জিয়াং প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে পুলিশ অফিসাররা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে সহায়তা করেন।

জিওং রিয়েং কমিউনের পিপলস কমিটির একজন সরকারি কর্মচারী মিসেস এনগো থি মাই জুয়েন ​​বলেন: "প্রথমে অনেকেই অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সম্পর্কে দ্বিধাগ্রস্ত ছিলেন। আমরা তাদের বাড়িতে গিয়ে তাদের পথ দেখিয়েছিলাম এবং গ্রামে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের ভূমিকা তুলে ধরেছিলাম। এখন, এমনকি বয়স্করাও এই কার্যক্রমের সাথে পরিচিত, যা কাগজপত্রের ভিড় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।"

সো তাই গ্রামে বসবাসকারী মিসেস ট্রান কিম থুই (৭১ বছর বয়সী) তার সন্তুষ্টি প্রকাশ করে বলেন: "আগে, জমির প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমাকে জেলায় যেতে হত, যা ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ উভয়ই ছিল। এখন, কমিউন কর্মকর্তারা আমাকে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য আমার কাছে আসেন, আমি কমিউনে আমার আবেদন জমা দিতে পারি এবং দ্রুত ফলাফল পেতে পারি। আমি সবচেয়ে বেশি যা প্রশংসা করি তা হল নিবেদিতপ্রাণ এবং বিস্তারিত পরিষেবা মনোভাব, যা মানুষকে নিরাপদ বোধ করতে সাহায্য করে, সরকারের উদ্ভাবন এবং ঘনিষ্ঠতা স্পষ্টভাবে দেখতে পায়।"

আন জিয়াং প্রদেশ "সকলের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" আন্দোলনও চালু করেছে, স্মার্টআন জিয়াং অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে যাতে মানুষ সহজেই ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। ১০,২০০ জনেরও বেশি লোককে সহায়তা করা হয়েছে, যার ফলে ঘরে বসে লেনদেন সহজ হয়েছে; প্রদেশের ১০০% সংস্থা এবং ইউনিট ব্যাংকের মাধ্যমে বেতন এবং ফি প্রদান করেছে। ২০,০০০ এরও বেশি সক্রিয় ইলেকট্রনিক পাবলিক সার্ভিস অ্যাকাউন্ট কর্মকর্তাদের কাগজপত্রের চাপ কমাতে সাহায্য করেছে, জনগণের সেবা করার উপর আরও বেশি মনোযোগ দিয়েছে। এর ফলে, প্রশাসনিক সংস্কার সূচক ৮৪.৩২%, সন্তুষ্টি সূচক ৮২.১৭% এ পৌঁছেছে।

নিবেদিতপ্রাণ কর্মীরা তৃণমূল স্তর থেকে নির্দেশনা প্রদান করেন, জনকেন্দ্রিক প্রশাসনিক সংস্কার প্রদর্শন করেন।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব, আন গিয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান হো ভ্যান মুং বলেন যে প্রশাসনিক ইউনিটগুলির বিন্যাস সম্পন্ন করার এবং দ্বি-স্তরের সরকার বাস্তবায়নের পর, প্রাদেশিক যন্ত্রপাতি স্থিতিশীল, সুবিন্যস্ত, কার্যকর এবং দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয়েছে। সকল স্তরের পিপলস কাউন্সিলগুলি স্থানীয়ভাবে রাষ্ট্রীয় ক্ষমতা সংস্থা হিসাবে তাদের ভূমিকা ক্রমবর্ধমানভাবে প্রচার করেছে, নীতি এবং রেজোলিউশনগুলিকে দ্রুত প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ করেছে; একই সাথে, তত্ত্বাবধান জোরদার করেছে, শৃঙ্খলা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করেছে। সকল স্তরের পিপলস কমিটিগুলি তাদের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলিও উদ্ভাবন করেছে, উন্নয়ন তৈরি করেছে, জনগণের সেবা করেছে এবং ব্যবসা পরিচালনা করেছে।

প্রশাসনিক সংস্কারকে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে, যেখানে ১০০% প্রশাসনিক সংস্থা ইলেকট্রনিক পরিবেশে পদ্ধতি সম্পাদন করে, তথ্য জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত করা হয়। প্রশাসনিক সংস্কার সূচক এবং জনগণের সন্তুষ্টির স্তর বৃদ্ধি পেয়েছে। আন জিয়াং ই-গভর্নমেন্ট, ডিজিটাল সরকার গঠন , বিনিয়োগ পরিবেশ উন্নত করা, প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি এবং জনগণের সর্বোত্তম সেবা প্রদানকারী একটি আধুনিক, পেশাদার প্রশাসনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

প্রবন্ধ এবং ছবি: BICH THUY

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html